Êtes-vous quelqu'un qui aime aider les autres et qui possède un fort sens de l'empathie ? Dans ce rôle, vous serez un lien vital entre les individus recherchant un soutien pour leurs besoins en matière de services de transport. Vos principales responsabilités consisteront à répondre aux demandes, à faciliter les demandes de transport et à garantir l'organisation sans faille et sécurisée des services de voyage.
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Poste : Spécialiste des services à la clientèle
Date de début : Immédiate
Horaire : Du lundi au vendredi, de 11h à 19h HNE, 37,5 heures par semaine
Durée du contrat : 1,5 à 2 mois, avec la possibilité d'une prolongation.
Salaire : 23 $ / 24 $ de l'heure en fonction de l'expérience
Lieu : Si vous résidez à Montréal, vous avez la possibilité de travailler sur place, à proximité du métro L'Assomption. Sinon, si vous êtes situé en dehors de Montréal, le client offre une flexibilité en vous donnant l'opportunité de travailler à distance.
Votre nature empathique et vos compétences exceptionnelles en communication seront inestimables pour apporter confort et fiabilité à ceux dans le besoin. Si vous souhaitez le meilleur pour les personnes qui ne sont pas au meilleur de leur forme, postulez pour ce poste et faites partie de l'impact positif que nous créons chaque jour.
Avantages
En tant que Spécialiste des services à la clientèle, vous apprécierez :
-Option de travail à distance ou en bureau.
-Plan d'assurance Randstad Advantage - discrétionnaire.
-Opportunité de développement personnel et ajout d'expérience à votre CV.
-Un contrat offrant une opportunité unique de croissance personnelle et de développement.
-Une rémunération compétitive à 23 $ l'heure.
-Impact positif sur la vie des personnes que vous aiderez.
-Maîtrise de l'anglais requise.
Responsabilités
En tant que Spécialiste des services à la clientèle, vous devrez :
-Fournir un service exceptionnel aux personnes recherchant nos services de soutien aux voyages.
-Utiliser notre logiciel de transport exclusif pour saisir les données essentielles, simplifiant ainsi le processus d'évaluation.
-Maintenir une atmosphère accueillante et de soutien lors des interactions téléphoniques tout en saisissant avec précision les informations des clients et des rendez-vous dans le logiciel de transport.
-Améliorer continuellement les processus liés à la procédure de demande de fonds de traitement des voyages.
-Garantir une stricte confidentialité des clients et respecter les réglementations de la Loi sur la santé et la sécurité au travail.
-Contribuer activement à notre culture de l'équité, de l'inclusion et de la diversité, en veillant à ce que tous les membres de l'équipe se sentent valorisés et entendus, quel que soit leur milieu.
-Effectuer d'autres tâches assignées au besoin.
Qualifications
Nous recherchons des candidats ayant :
-De l'expérience antérieure dans un environnement axé sur le service à la clientèle et rapide.
-La capacité à gérer un grand volume d'appels entrants.
-Une excellente étiquette téléphonique axée sur l'écoute active.
-Une démonstration d'empathie, de compassion et de la capacité à gérer des situations émotionnelles avec soin.
-De solides compétences interpersonnelles, organisationnelles et en service à la clientèle.
-Un engagement envers la confidentialité et la discrétion lorsque cela est nécessaire.
-Une maîtrise des applications de bases de données est indispensable.
Sommaire
Êtes-vous prêt à avoir un impact significatif et à devenir un membre précieux de cette équipe dynamique ? Nous aimerions vous entendre ! Rejoignez une entreprise axée sur la croissance et aidez-nous à créer des expériences positives pour nos clients précieux.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV mis à jour à :
loyee.carridice@randstad.ca
karen.leiton@randstad.ca
liz.xavier@randstad.ca
Veuillez utiliser la ligne d'objet : "Spécialiste des services à la clientèle : transport de soins"
De plus, si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées par des postes similaires ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur fournir nos coordonnées. Nous serions ravis de les aider !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Êtes-vous quelqu'un qui aime aider les autres et qui possède un fort sens de l'empathie ? Dans ce rôle, vous serez un lien vital entre les individus recherchant un soutien pour leurs besoins en matière de services de transport. Vos principales responsabilités consisteront à répondre aux demandes, à faciliter les demandes de transport et à garantir l'organisation sans faille et sécurisée des services de voyage.
Poste : Spécialiste des services à la clientèle
Date de début : Immédiate
Horaire : Du lundi au vendredi, de 11h à 19h HNE, 37,5 heures par semaine
Durée du contrat : 1,5 à 2 mois, avec la possibilité d'une prolongation.
Salaire : 23 $ / 24 $ de l'heure en fonction de l'expérience
Lieu : Si vous résidez à Montréal, vous avez la possibilité de travailler sur place, à proximité du métro L'Assomption. Sinon, si vous êtes situé en dehors de Montréal, le client offre une flexibilité en vous donnant l'opportunité de travailler à distance.
Votre nature empathique et vos compétences exceptionnelles en communication seront inestimables pour apporter confort et fiabilité à ceux dans le besoin. Si vous souhaitez le meilleur pour les personnes qui ne sont pas au meilleur de leur forme, postulez pour ce poste et faites partie de l'impact positif que nous créons chaque jour.
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Avantages
En tant que Spécialiste des services à la clientèle, vous apprécierez :
-Option de travail à distance ou en bureau.
-Plan d'assurance Randstad Advantage - discrétionnaire.
-Opportunité de développement personnel et ajout d'expérience à votre CV.
-Un contrat offrant une opportunité unique de croissance personnelle et de développement.
-Une rémunération compétitive à 23 $ l'heure.
-Impact positif sur la vie des personnes que vous aiderez.
-Maîtrise de l'anglais requise.
Responsabilités
En tant que Spécialiste des services à la clientèle, vous devrez :
-Fournir un service exceptionnel aux personnes recherchant nos services de soutien aux voyages.
-Utiliser notre logiciel de transport exclusif pour saisir les données essentielles, simplifiant ainsi le processus d'évaluation.
-Maintenir une atmosphère accueillante et de soutien lors des interactions téléphoniques tout en saisissant avec précision les informations des clients et des rendez-vous dans le logiciel de transport.
-Améliorer continuellement les processus liés à la procédure de demande de fonds de traitement des voyages.
-Garantir une stricte confidentialité des clients et respecter les réglementations de la Loi sur la santé et la sécurité au travail.
-Contribuer activement à notre culture de l'équité, de l'inclusion et de la diversité, en veillant à ce que tous les membres de l'équipe se sentent valorisés et entendus, quel que soit leur milieu.
-Effectuer d'autres tâches assignées au besoin.
Qualifications
Nous recherchons des candidats ayant :
-De l'expérience antérieure dans un environnement axé sur le service à la clientèle et rapide.
-La capacité à gérer un grand volume d'appels entrants.
-Une excellente étiquette téléphonique axée sur l'écoute active.
-Une démonstration d'empathie, de compassion et de la capacité à gérer des situations émotionnelles avec soin.
-De solides compétences interpersonnelles, organisationnelles et en service à la clientèle.
-Un engagement envers la confidentialité et la discrétion lorsque cela est nécessaire.
-Une maîtrise des applications de bases de données est indispensable.
Sommaire
Êtes-vous prêt à avoir un impact significatif et à devenir un membre précieux de cette équipe dynamique ? Nous aimerions vous entendre ! Rejoignez une entreprise axée sur la croissance et aidez-nous à créer des expériences positives pour nos clients précieux.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV mis à jour à :
loyee.carridice@randstad.ca
karen.leiton@randstad.ca
liz.xavier@randstad.ca
Veuillez utiliser la ligne d'objet : "Spécialiste des services à la clientèle : transport de soins"
De plus, si vous connaissez des personnes qui pourraient être intéressées par des postes similaires ou à la recherche d'un emploi, n'hésitez pas à nous contacter ou à leur fournir nos coordonnées. Nous serions ravis de les aider !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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