spécialiste en formation, expérience client, Saint-Laurent

publié
contact
randstad canada
type d'emploi
permanent
salaire
$ 60,000 - $ 65,000 par année
postuler maintenant

description du poste

publié
lieu
saint-laurent, québec
secteur
ventes et marketing
type d'emploi
permanent
salaire
$ 60,000 - $ 65,000 par année
numéro de référence
2184761STFFR
contact
randstad canada
postuler maintenant

description du poste

Un groupe leader dans le secteur de l'alimentation et restauration situé sur Ville St Laurent , recherche son spécialiste formation et expérience clients .

Relevant directement du Chef de l’exploitation, le Spécialiste de la formation, Expérience client sera responsable de superviser tous les programmes de formation pour les restaurants, incluant la formation en ligne. Le titulaire tient compte dans le développement des outils de la spécificité et de l’identité de la marque ainsi que de ses clients et, il donne de la rétroaction positive et d’amélioration à l’équipe.

Gère tous les programmes de formation internes, incluant les modules en-ligne
Gère les formations en restaurants lors des ouvertures et des rénovations
Supervise toutes les formations et le développement des postes en restaurant, incluant celui du gérant de restaurant
Forme, coach et offre un support spécifique aux franchisés quinécessitent un appui pour rehausser leurs indicateurs de performance
Fournit les certifications aux employés formés
Implémente les politiques et procédures de santé & sécurité
Supervise l’exécution de la formation des formateurs
Gère tous les aspects liés au nouveau franchisé: la formation, incluant les manuels de formation, le calendrier de
formation, la coordination des lieux de formation,

Avantages
Salaire : 60k – 65k

Bonus : 10%

Vacances : 3 semaines

REER : 4.5% salaire de base

Assurances : payé moitié par l’employeur

Plan nourriture : 50$/mois dans les restaurants

Qualifications
Minimum de deux (2) à trois (3) d’années d’expérience de supervision dans l’industrie de la restauration, des services alimentaires ou de gestion hôtelière
Expérience de formation est un atout important
Formation post-secondaire en éducation ou en hôtellerie est un atout
Sens poussé des affaires, incluant la gestion des budgets et des coûts d’opération
Habileté à motiver et gérer des groupes de personnes
Compréhension de la culture du restaurant et habileté à traduire la culture via des comportements véhiculés par les employés
Bilingue

Yann

téléphone:
514.350.9095
télécopieur:
514.398.9995

Randstad Professionals Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.