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Spécialiste en Service à la Clientèle

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Vous avez de grandes compétences en matière de service à la clientèle, vous êtes énergique et motivé pour travailler au sein d'une équipe dynamique ? Ne manquez pas cette opportunité !

    Une entreprise de distribution de produits non périssables est à la recherche d'un représentant senior du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Ville Saint Laurent.

    Poste : Permanent
    Horaire : Lundi au vendredi de 8h30 à 17h00
    Heures par semaine : 37,5 heures
    Salaire : 50 000 $ à 60 000 $.

    En tant que représentant principal du service à la clientèle, vous travaillerez aux côtés des équipes de vente pour assurer le bon déroulement de l'entrée et du traitement des commandes. Vous serez le premier contact à fournir un service de qualité supérieure aux grands comptes..

    Avantages
    - 37,5 heures / semaine
    - 2 semaines de vacances. 3 semaines après 1 an
    - Programme d'avantages sociaux
    - 8 jours personnels
    - Accessible par les transports publics
    - Stationnement sur place
    - Situé au centre de Ville Saint Laurent

    Responsabilités
    -Travailler minutieusement avec les autres départements sur les grands comptes
    -Répondre aux appels téléphoniques et mettre en œuvre des compétences en matière de vente incitative.
    --Saisir les commandes des clients reçues par fax, téléphone ou e-mail.
    -Mettre à jour le statut des commandes
    -Saisir les devis dans l'ordinateur pour les représentants commerciaux et les clients, selon les besoins.
    -Fournir un soutien à la clientèle
    -Responsable de la création des codes produits pour les nouveaux articles
    - Mettre à jour les informations actuelles dans le système pour les commandes nouvellement passées
    -Répondre aux demandes de renseignements, vérifier la disponibilité des stocks dans le système.
    -Organiser les ramassages
    -En communication étroite avec les gestionnaires au sujet des commentaires des clients
    -Effectuer d'autres tâches en rapport avec le service à la clientèle selon les directives de la direction du service des commandes.
    -Élaborer des devis et des augmentations

    Qualifications
    -Diplôme d'études supérieures dans un domaine lié aux affaires ou expérience professionnelle équivalente.
    -Communiquer en français et en anglais (oral et écrit).
    - 2 ans d'expérience dans un service clientèle / service des commandes.
    -Posséder de solides compétences en MS Office
    -Solides compétences en matière de saisie des commandes

    Sommaire
    Vous êtes à la recherche d'un poste de responsable du service clientèle ?
    Vous cherchez un emploi à Ville Saint Laurent ?

    Postulez dès maintenant et envoyez votre CV à notre responsable du recrutement :
    alicia.garcia@randstad.ca

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous avez de grandes compétences en matière de service à la clientèle, vous êtes énergique et motivé pour travailler au sein d'une équipe dynamique ? Ne manquez pas cette opportunité !

    Une entreprise de distribution de produits non périssables est à la recherche d'un représentant senior du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Ville Saint Laurent.

    Poste : Permanent
    Horaire : Lundi au vendredi de 8h30 à 17h00
    Heures par semaine : 37,5 heures
    Salaire : 50 000 $ à 60 000 $.

    En tant que représentant principal du service à la clientèle, vous travaillerez aux côtés des équipes de vente pour assurer le bon déroulement de l'entrée et du traitement des commandes. Vous serez le premier contact à fournir un service de qualité supérieure aux grands comptes..

    Avantages
    - 37,5 heures / semaine
    - 2 semaines de vacances. 3 semaines après 1 an
    - Programme d'avantages sociaux
    - 8 jours personnels
    - Accessible par les transports publics
    - Stationnement sur place
    - Situé au centre de Ville Saint Laurent

    Responsabilités
    -Travailler minutieusement avec les autres départements sur les grands comptes
    -Répondre aux appels téléphoniques et mettre en œuvre des compétences en matière de vente incitative.
    --Saisir les commandes des clients reçues par fax, téléphone ou e-mail.
    -Mettre à jour le statut des commandes
    -Saisir les devis dans l'ordinateur pour les représentants commerciaux et les clients, selon les besoins.
    -Fournir un soutien à la clientèle
    -Responsable de la création des codes produits pour les nouveaux articles
    - Mettre à jour les informations actuelles dans le système pour les commandes nouvellement passées
    -Répondre aux demandes de renseignements, vérifier la disponibilité des stocks dans le système.
    -Organiser les ramassages
    -En communication étroite avec les gestionnaires au sujet des commentaires des clients
    -Effectuer d'autres tâches en rapport avec le service à la clientèle selon les directives de la direction du service des commandes.
    -Élaborer des devis et des augmentations

    Qualifications
    -Diplôme d'études supérieures dans un domaine lié aux affaires ou expérience professionnelle équivalente.
    -Communiquer en français et en anglais (oral et écrit).
    - 2 ans d'expérience dans un service clientèle / service des commandes.
    -Posséder de solides compétences en MS Office
    -Solides compétences en matière de saisie des commandes

    Sommaire
    Vous êtes à la recherche d'un poste de responsable du service clientèle ?
    Vous cherchez un emploi à Ville Saint Laurent ?

    Postulez dès maintenant et envoyez votre CV à notre responsable du recrutement :
    alicia.garcia@randstad.ca

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.