spécialiste – investigation et résolution de problèmes système, Montreal

publié
contact
randstad canada
type d'emploi
permanent
postuler maintenant

description du poste

publié
lieu
montreal, québec
secteur
technologies
type d'emploi
permanent
numéro de référence
2139065PROFR
contact
randstad canada
postuler maintenant

description du poste

Spécialiste – Investigation et résolution de problèmes système
Montréal, Québec- Technologie de l'information
Poste Permanent- Temps plein




Aperçu du poste: Votre rôle principal en tant que Spécialiste – Investigation et résolution de problèmes système consiste à:

Vous serez responsable de répondre aux différents problèmes pouvant survenir chez nos utilisateurs internes ou nos clients externes lors de leur utilisation de notre solution intégrée.
Responsabilités :
• Se familiariser avec l’architecture de la solution intégrée et développer une compréhension fonctionnelle et technique de celle-ci afin d’être en mesure de cibler rapidement l’origine des problèmes soulevés
• En collaboration avec les programmeurs et les analystes, prendre part à l’analyse des problèmes soulevés lors de l’utilisation de notre solution intégrée par notre clientèle interne et externe
• Comprendre et suivre les étapes du processus de résolution de problèmes
• Documenter la procédure de diagnostic utilisée afin d’identifier le processus ou la composante problématique
• À l’occasion, gérer les accès à la solution par nos clients et les équipes internes

Pour réussir à titre de Spécialiste – Investigation et résolution de problèmes système (dépannage), le candidat doit posséder les qualifications et aptitudes suivantes :
• Formation post-secondaire en sciences informatiques
• Minimum d'une année d'expérience pertinente
• Connaissance des systèmes de Solution intégrée utilisant des flux de travail, des bases de données et un serveur SQL
• Sens de l’organisation manifeste et habileté à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Créativité et initiative dans son travail
• Bilinguisme
• Connaissance de Microsoft Dynamics CRM, un atout
• Disponibilité pour fournir du soutien


Si vous êtes passionné ou avez de l’expérience dans le secteur des Technologie de l’information, et êtes à la recherche de nouveaux défis et opportunités pour mettre vos compétences à l'épreuve dans un environnement motivant, vous avez de la chance! Notre client, Administration de régimes de retraite, situé dans le centre-ville de Montréal cherche activement un Spécialiste – Investigation et résolution de problèmes système pour se joindre à son équipe.

Randstad Professionals Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.