Spécialiste – Réseau – TI

Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. L’équipe des Partenariats intraentreprises doit interagir avec les groupes commerciaux d’Air Canada pour évaluer les exigences opérationnelles de la TI et définir les priorités. Elle doit harmoniser les exigences opérationnelles et les transformer en exigences technologiques. La personne choisie jouera un rôle déterminant dans l’intégration actuelle et future de la technologie au sein des directions des Affaires environnementales, de la Sécurité et de la Qualité de l’entreprise, et contribuera à l’établissement de la voie à suivre pour les utilisateurs finaux. Elle relève du directeur – Partenariats intraentreprises TI.   Responsabilités fonctionnelles Agir à titre d’agents de liaison TI clés pour tous les secteurs fonctionnels, notamment les unités d’entreprise, la TI et les fournisseurs externes pour les secteurs d’activités des opérations aériennes.Travailler en étroite collaboration avec les unités d’entreprise attribuées, comprendre les problèmes et les résultats commerciaux visés, et contribuer à définir les feuilles de route en matière de capacité commerciale et de technologie nécessaires pour résoudre les problèmes, profiter des possibilités et obtenir les résultats commerciaux visés.Créer, tenir à jour et redéfinir proactivement des feuilles de route en matière de capacité commerciale et de technologie afin d’atteindre les objectifs stratégiques et de soutenir les unités d’entreprise attribuées. Établir des relations fructueuses avec les entreprises et agir à titre de conseillers de confiance pour les questions liées aux TI.Assurer la satisfaction de la clientèle en ce qui a trait aux services de la TI associés au portefeuille d’applications commerciales assigné.Effectuer des analyses commerciales et élaborer des plans d’entreprise et des recommandations, au besoin.Gérer la réalisation et la mise en œuvre des projets et programmes ayant des résultats commerciaux directs. Fournir des rapports sur l’état d’avancement à la TI et aux intervenants commerciaux, gérer les problèmes et at-ténuer les risques.Participer à des séances de planification stratégique à court et à long terme avec l’organisation de la TI, les unités d’entreprise et les fournisseurs externes, afin d’améliorer les méthodes de gestion et les procédures.Collaborer avec les équipes des Solutions numériques et de la Technologie et de la Prestation et de l’Exploitation pour assurer l’élaboration de solutions compatibles avec les normes de l’entreprise.Travailler en collaboration avec les chefs de service afin d’élaborer des communications claires et concises en ce qui concerne la gestion des incidents, des problèmes et du changement, au besoin.Cerner les risques liés à la TI, élaborer et communiquer des solutions pour de meilleures pratiques et mettre en œuvre des mesures d’atténuation conformes à la stratégie de l’entreprise.Étudier les projets afin de s’assurer qu’ils tiennent compte des exigences d’Air Canada en matière de sécurité de l’information et de sécurité de l’entreprise.Veiller à ce que les processus et les services technologiques internes de l’entreprise soient conformes aux attentes, aux lois et aux règlements de la communauté en matière de protection des renseignements personnels, de sécurité et de responsabilité sociale.Maintenir un environnement de travail sain, créer des occasions de croissance personnelle, et fournir de l’encadrement, des conseils et du mentorat pour les employés subalternes.Qualifications Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.De 9 à 12 ans d’expérience dans les domaines de la technologie de l’information et de l’exploitation au sein d’une grande entreprise. Les compétences suivantes sont des atouts importants pour ce poste :Connaissance et compréhension de tous les aspects de l’exploitation aérienne (p. ex., Contrôle de l’exploitation réseau, Opérations aériennes, Service en vol, Maintenance avions, etc.) et de l’industrie technologique du transport aérien.Expérience approfondie des applications fonctionnelles des systèmes d’exploitation des sociétés aériennes.Connaissance du Règlement de l’aviation canadien.Expérience dans l’interprétation des Conventions collectives pour les pilotes et les agents de bord. Expérience des Opérations aériennes et du Service en vol.Capacité à travailler efficacement sous pression, dans un environnement en constante évolution, ou dans des conditions incertaines.Ouverture démontrée et volonté de s’adapter à des méthodes de travail nouvelles ou différentes. Volonté d’assumer la responsabilité des résultats et de participer activement à la définition de l’orientation future de l’entreprise.Aptitudes exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication.Adoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmes.Esprit d’équipe et habileté à travailler en étroite collaboration avec des groupes diversifiés de personnes qui ont différents styles de travail.Capacité à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Description Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. La personne qui occupe les fonctions de spécialiste – Données et Analytique (responsable – Gestion des données) travaillera à renforcer la confiance dans les données en établissant et en mettant en place une stratégie cohérente de gestion des données. De plus, elle sera chargée de mettre en œuvre et de soutenir l’exécution du cadre, des normes, des directives et des processus pour l’ensemble de l’équipe Données de l’entreprise et Analytique. Responsabilités fonctionnellesÉtablir et soutenir une stratégie de gestion et d’analyse des données afin de permettre à la Société de répondre aux besoins actuels et futurs en matière de données.Établir de solides fondements en matière de gestion des données en assurant une gouvernance et une protection appropriées.Établir des règles et des processus pour gérer et assurer l’intégrité (exactitude, rigueur, conformité) de toutes les données de l’entrepôt de données et de l’environnement infonuagique. Diriger sur le plan technique la feuille de route de gestion des données, ce qui comprend notamment la planification, la conception et l’élaboration des processus de gestion des données (création, mise à jour et communication).Mettre en œuvre des mesures afin de gérer la qualité des livrables liés aux données et devant être utilisés par les différentes équipes Données et Analytique.Travailler en collaboration avec les spécialistes des données de domaine, architectes – Données, analyste – Données, ingénieurs des données et dirigeants d’organisations pour cibler des occasions d’améliorer les processus, recommander des modifications aux systèmes et contribuer à l’élaboration de politiques de gouvernance des données.Créer et mettre à jour le cadre de documentation approprié afin de permettre à l’équipe Données et Analytique de consulter et mettre à jour les divers documents en tant que sources d’information fiable. Harmoniser les activités des différentes équipes Données et Analytique externes, comme l’équipe des partenariats intraentreprises, le Bureau de la gestion de projets, l’équipe de l’Architecture informatique de l’entreprise et les divers utilisateurs de technologies d’intelligence d’affaires.Élaborer et mettre en place le matériel d’intégration pour tous les nouveaux employés, ce qui comprend les besoins d’accès, la documentation, la formation et le jumelage.Organiser des réunions de lancement et de suivi, faire le suivi des activités et diriger tous les processus de gestion des données. Communiquer de manière constante tous les changements en lien avec les normes, les directives et les outils de gestion des données.Travailler en collaboration avec les différents chefs de service – Gestion du changement pour assurer un meilleur contrôle.Soutenir la transformation technologique liée aux données pour assurer l’évolution de toutes les pratiques de gestion des données.Qualifications De cinq à neuf années d’expérience en TI, en gestion de données et en direction des processus au sein d’une grande entreprise. Connaissance de SQL.Connaissance de l’écosystème infonuagique.Maîtrise du processus ETL en entrepôt de données et expérience dans des fonctions en lien avec les mégadonnées.Baccalauréat en informatique, en technologie de l’information, en intelligence d’affaires ou dans un domaine connexeExpérience en gestion des données pour le transport aérien, un atout.Bonne connaissance des meilleures pratiques et de la gestion de la qualité des donnéesConnaissance pratique de la gouvernance des données et du cycle de vie du développement logicielTalent pour la communication orale et écrite, les relations interpersonnelles et la recherche, habiletés exceptionnelles en matière de gestion du temps et d’organisation, et capacité avérée à se montrer très productif et efficace dans un environnement d’équipe. Conditions d’emploi :Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.Vaccination contre la COVID-19 requiseExigences LinguistiquesÀ compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.  

Votre missionEn tant qu’analyste en gestion des actifs TI, votre mission sera d’être chargé de l’application proactive de la gouvernance des actifs logiciels, de la coordination des contrôles réguliers et du suivi des activités de rapprochement ainsi que des renouvèlements de logiciels. L'accent sera mis sur le cycle de vie de la gestion des actifs et comprendra également la maximisation de la valeur des investissements en actifs informatiques, l'analyse des données sur les actifs logiciels, la réalisation d'une analyse des causes de la non-conformité, l'application de mesures correctives et l'identification et la mise en œuvre d'améliorations des processus.AvantagesÀ discuter avec votre partenaire en acquisition de talents chez Randstad Technologies.ResponsabilitésDescription du poste• Gérer les actifs logiciels tout au long de leur cycle de vie;• Effectuer le suivi des actifs ainsi que la coordination des contrôles internes et des activités de suivi de conformité;• Assurer une gouvernance efficace afin de veiller au respect des processus et procédures de gestion des actifs par l’équipe interne et les partenaires de services;• Participer à l’évaluation des produits, des offres de services et des contrats et superviser les interactions quotidiennes avec les fournisseurs afin de répondre aux besoins d’affaires;• Obtenir des renseignements et des éclaircissements au sujet des licences, des changements de produits, des coûts et de la facturation et communiquer et faciliter de tels changements;• Assurer la mise à jour des inventaires et outils informatiques et le suivi des commandes pour fins de facturation interne et externe;• Veiller au suivi général des droits et preuves des licences de logiciels, en fonction des commandes de logiciels. Effectuer les activités nécessaires au nettoyage, à la mise à jour en continu et au déclassement des données d’inventaire;• Participer activement à la création et à l’optimisation de procédures d'exploitation, de processus, de lignes directrices et de documentation normalisés pour tous les processus de gestion des actifs;• Offrir son soutien et son expertise tout en travaillant étroitement avec les membres des équipes internes et externes sur les travaux de projet associés;• Élaborer des analyses et des tableaux de bord pour automatiser les activités de suivi des actifs et d'établissement de rapports réguliers.• Superviser la gestion de l’établissement de rapports sur l’octroi de licences et les normes de sécurité.• Administrer la gestion des actifs et de l'approvisionnement liée à l'ensemble des logiciels et du matériel des TI.• Travailler avec les gestionnaires du Service mondial des TI pour s’assurer que les dossiers des fournisseurs sont tenus à jour et que les renseignements sur les licences de logiciels sont bien gérés. Communiquer à la direction l'état des incidents, les tendances ainsi que le rendement lié aux niveaux de service.• Vérifier, faire le suivi, rapprocher les données financières (p. ex., le budget et les actifs – loués, dépréciés, éliminés ou comptabilisés) afin d’assurer la qualité des renseignements, du processus et du système.• Communiquer et proposer des solutions afin d'assurer la conformité aux logiciels et l'optimisation des actifs dans l'ensemble des établissements à l'échelle mondiale.QualificationsCompétences liées à l’emploi :• Baccalauréat en informatique, en ingénierie, en affaires, ou expérience équivalente;• 5 années d’expérience dans la gestion des actifs logiciels end user, ou infrastructure TI/Cloud ou expérience équivalente;• Bonne connaissance pratique et compréhension des licences de logiciel auprès de fournisseurs importants; Microsoft, Oracle, IBM, VMWare etc.• Expérience de travail avec les utilisateurs du point de vue du service à la clientèle;• Bonnes aptitudes à la communication et compétences interpersonnelles;• Approche axée sur les résultats et solides compétences en matière de planification et d’organisation;• Capacité à faire plusieurs choses en même temps et à travailler dans un milieu très dynamique;• Expérience de la configuration de l’outil SAM,• Certification en gestion des actifs, un atout;• Expérience de gestion des produits de ces éditeurs de logiciel : Red Hat, Cisco et IBM (un atout).• Excellentes capacités d’établissement de rapports.• Connaissance du matériel et des logiciels informatiques ainsi que des télécommunications et des réseaux; compréhension des processus ITIL.• Solide connaissance des principes, méthodes et procédures liés à la gestion des actifs TI.• Connaissance approfondie des utilitaires, politiques et processus d'approvisionnement.• Bonne connaissance de la terminologie liée au matériel et aux logiciels informatiques ainsi qu'aux périphériques.• Capacité d'établir et d'entretenir de bonnes relations avec les clients internes et externes ainsi qu'avec les fournisseurs.• Expérience dans la prestation de services fondés sur des accords établis sur les niveaux de service.• Bonne aptitude à résoudre les problèmes.• Connaissance de BMC ITSM (Un atout)• Le bilinguisme (français et anglais) est requis.SommaireSi vous avez un intérêt ou vous voulez en savoir plus, je vous invite à postuler! Vous pouvez également nous contacter directement par courriel au francois.belanger@randstad.ca ou visiter toutes nos offres d'emploi en TI sur notre site web suivant: https://www.randstad.ca/fr/jobs/s-technologies/Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.