Ici, on traite la facturation, les applications de paiement et les déductions clients. On s’occupe aussi de la satisfaction de nos clients en s’assurant que nos comptes recevables sont le plus net possible ( pas besoin de Windex pour ça, juste de ton esprit d’analyse ;) )
Voici ce que tu feras plus précisément- Recueillir les informations pertinentes au dossier d’analyse de la réclammation
- Communiquer avec les clients et partenaires d’affaires internes afin de concilier l’information
- Analyser les réclamations reçues afin de déterminer leur origine, leur validité et le niveau d’approbation requis
- Effectuer les suivis requis en lien avec les réclamations pour assurer l’avancement des dossiers.
- Déterminer l’équipe qui devra prendre en charge le dossier suite à l’analyse (émission de crédit ou collection)
Notre travail est varié, tes journées ne seront pas toujours les mêmes. On travaille en équipe et notre terrain de jeu est Cascades dans son ensemble, qu’on parle de nos unités au Canada ou aux États-Unis.
Pour réussir avec nous, c’est simple :- Tu dois être débrouillard.e
- Être à l’aise de contacter des clients et partenaires en anglais
- Avoir envie d’apprendre et d’améliorer nos façons de faire.
- Aimer les chiffres (on est quand même une branche de la comptabilité ;) )
Notre département est grandissant, notre équipe est le FUN, notre ambiance est super à distance comme en présentiel.
Le travail peut se faire majoritairement à distance. Nous nous réunissons une fois par semaine au bureau pour nos rencontres (sérieuses et moins sérieuses), et nous avons une rencontre mensuelle d’équipe qui peut être à Brossard ou à Kingsey Falls.
Tu as envie de te joindre à nous? Postule maintenant, on veut te rencontrer!
Compétences comportementales reliées à ce posteInitiativeTravail d’équipeImputabilitéRigueurAutonomieOrientation vers l’action ...
