Vous avez d'excellentes connaissances techniques ? Offrez-vous un niveau élevé de service à la clientèle ? Ce poste pourrait être pour vous !
Vous aimeriez faire partie d'une importante société financière canadienne. Vous êtes un professionnel à la recherche de nouveaux défis dans le domaine des technologies de l'information, situé au centre-ville de Montréal. De plus, vous aurez la chance de développer votre expertise dans le domaine avec des professionnels passionnés et qualifiés.
...
Avantages
Lieu : Montréal (centre-ville )
Durée du contrat : 10 mois avec possibilité de prolongation
Horaire : 37,5 heures, 5 jours/semaine : 37,5 heures, 5 jours/semaine
Hydride
Responsabilités
Tâches et responsabilités :
- Fournir une expertise et une assistance techniques de niveau 1 aux utilisateurs internes conformément aux protocoles établis ; analyser et résoudre les problèmes en temps réel.
- Exercer un jugement professionnel dans l'analyse des problèmes afin de tenter de trouver une solution ou de déterminer le niveau de maintenance nécessaire pour résoudre le problème.
- Travailler en collaboration avec les membres de l'équipe pour s'assurer que les besoins des utilisateurs sont satisfaits.
- Effectuer l'imagerie des postes de travail et le déploiement du matériel conformément aux lignes directrices établies.
- Assurer le suivi et la documentation de toutes les tâches liées à l'assistance individuelle.
- Faire remonter les problèmes au niveau 2 si nécessaire.
Qualifications
Compétences clés :
- Esprit de collaboration et d'équipe
- Résolution de problèmes techniques
- Orientation vers le service à la clientèle
- Attitude positive et volonté d'apprendre
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
- Gestion du temps et organisation
- Souci du détail
Sommaire
Cette offre d'emploi vous intéresse ? Soumettez votre candidature sans hésiter, car nous vous recherchons ! Contactez-moi à l'adresse sonia.domingues@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Durée du contrat : 10 mois avec possibilité de prolongation
Horaire : 37,5 heures, 5 jours/semaine : 37,5 heures, 5 jours/semaine
Hydride
Responsabilités
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- Exercer un jugement professionnel dans l'analyse des problèmes afin de tenter de trouver une solution ou de déterminer le niveau de maintenance nécessaire pour résoudre le problème.
- Travailler en collaboration avec les membres de l'équipe pour s'assurer que les besoins des utilisateurs sont satisfaits.
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- Effectuer l'imagerie des postes de travail et le déploiement du matériel conformément aux lignes directrices établies.
- Assurer le suivi et la documentation de toutes les tâches liées à l'assistance individuelle.
- Faire remonter les problèmes au niveau 2 si nécessaire.
Qualifications
Compétences clés :
- Esprit de collaboration et d'équipe
- Résolution de problèmes techniques
- Orientation vers le service à la clientèle
- Attitude positive et volonté d'apprendre
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
- Gestion du temps et organisation
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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