ous avez un talent pour créer des expériences clients mémorables ? Rejoignez-nous en tant qu’Agent de chat bilingue et Représentant du service à la clientèle et jouez un rôle clé dans la livraison d’un soutien exceptionnel aux femmes soucieuses de leur style, surtout pendant la période des fêtes.
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Si vous êtes passionné par l’aide aux autres et souhaitez faire partie d’une marque qui valorise la confiance des femmes, ce poste est fait pour vous !
Poste : Agent de chat et Représentant du service à la clientèle
Contrat : 3-4 mois
Salaire : 21 $/heure
Disponibilité d'horaire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 15 ; samedi et dimanche, de 9 h à 17 h.
Avantages
Modèle de travail hybride : Flexibilité avec un mélange de travail au bureau et à distance.
Espace de travail moderne : Accès à une cafétéria et un restaurant sur site.
Emplacement privilégié : Situé à Montréal, facilement accessible par transport en commun (station de métro Sauvé).
37,5 heures par semaine : Horaire à temps plein avec possibilité d’emploi permanent.
Formation rémunérée : Quatre semaines de formation payée avec un horaire fixe du lundi au vendredi.
Environnement dynamique : Rejoignez un milieu de travail vivant et engageant.
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et chat.
Fournir des informations précises sur les promotions, produits, services et politiques.
Aider les clients à passer des commandes, suivre les envois et traiter les retours ou échanges.
Résoudre les plaintes et problèmes des clients de manière professionnelle et rapide.
Qualifications
Bilingue : Maîtrise du français et de l'anglais.
Expérience en centre d'appels : Expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels requise.
Expérience en e-commerce : Familiarité avec les plateformes et processus de shopping en ligne.
Expérience en chat : Une expérience antérieure en support par chat est un atout.
Compétences informatiques : Maîtrise de l'utilisation des ordinateurs et de MS Office 365.
Disponibilité : Doit être disponible du lundi au dimanche.
Équipement : Posséder un smartphone personnel et un ordinateur portable/PC fonctionnel.
Sommaire
Si vous cherchez à évoluer dans un environnement dynamique et à contribuer à l’énergie du bâtiment, ce poste est pour vous !
Envoyez votre CV à :
derick.mushiranzigo@randstad.ca
Objet de l’email : "Agent de chat bilingue, Représentant du service à la clientèle - Hybride"
Nous avons hâte de vous entendre !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Poste : Agent de chat et Représentant du service à la clientèle
Contrat : 3-4 mois
Salaire : 21 $/heure
Disponibilité d'horaire : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 15 ; samedi et dimanche, de 9 h à 17 h.
Avantages
Modèle de travail hybride : Flexibilité avec un mélange de travail au bureau et à distance.
Espace de travail moderne : Accès à une cafétéria et un restaurant sur site.
Emplacement privilégié : Situé à Montréal, facilement accessible par transport en commun (station de métro Sauvé).
37,5 heures par semaine : Horaire à temps plein avec possibilité d’emploi permanent.
Formation rémunérée : Quatre semaines de formation payée avec un horaire fixe du lundi au vendredi.
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Responsabilités
Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et chat.
Fournir des informations précises sur les promotions, produits, services et politiques.
Aider les clients à passer des commandes, suivre les envois et traiter les retours ou échanges.
Résoudre les plaintes et problèmes des clients de manière professionnelle et rapide.
Qualifications
Bilingue : Maîtrise du français et de l'anglais.
Expérience en centre d'appels : Expérience antérieure dans un environnement de centre d'appels requise.
Expérience en e-commerce : Familiarité avec les plateformes et processus de shopping en ligne.
Expérience en chat : Une expérience antérieure en support par chat est un atout.
Compétences informatiques : Maîtrise de l'utilisation des ordinateurs et de MS Office 365.
Disponibilité : Doit être disponible du lundi au dimanche.
Équipement : Posséder un smartphone personnel et un ordinateur portable/PC fonctionnel.
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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