Vous vous épanouissez dans des environnements rapides et vous aimez travailler sous pression ?
Si vous êtes animé par la passion d'aider les autres et que vous souhaitez faire partie d'une marque de distribution haut de gamme qui célèbre la confiance en soi des femmes, cette opportunité est faite pour vous !
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Poste : Représentant du service à la clientèle bilingue
Salaire : 21$
Contrat de 4 mois ( Possibilité de permanence)
Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi de 9h à 18h15 et le samedi et le dimanche de 9h à 17h.
Avantages
- Formule de Travail Hybride
- Espace de travail agréable / Cafétéria / Restaurant sur place
- Bureau À Montréal, accessible par les transports en commun (station de métro Sauvé)
- Semaine de travail de 37.5 heures (Temps Plein)
- Formation payée de 4 semaines + horaire fixe
- Possibilité de permanence
- Environnement de travail dynamique et stimulant!
Responsabilités
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique et par chat
- Fournir des informations précises sur les promotions, les produits, les services et les politiques.
- Aider les clients à passer des commandes, à suivre les expéditions et à traiter les retours ou les échanges.
- Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle.
Qualifications
- Doit être bilingue (FRANÇAIS et ANGLAIS)
- Doit avoir de l'Expérience en centre d'appel
- Expérience en Chat
- Expérience en E-Commerce
- Etre à l'aise avec la technologie (connaissance de l'informatique et de MS Office 365)
- Etre disponible du lundi au dimanche
- Vous devez avoir votre propre Smartphone et un ordinateur portable/PC en état de marche.
Sommaire
Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :
1) Postuler directement à cette offre
2) Directement sur www.randstad.ca
3) Envoyez votre CV à melissa.bertrand@randstad.ca et ajoutez l'objet : Représentant bilingue du service à la clientèle
Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées.
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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- Formation payée de 4 semaines + horaire fixe
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- Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière rapide et professionnelle.
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- Doit avoir de l'Expérience en centre d'appel
- Expérience en Chat
- Expérience en E-Commerce
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- Etre disponible du lundi au dimanche
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1) Postuler directement à cette offre
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3) Envoyez votre CV à melissa.bertrand@randstad.ca et ajoutez l'objet : Représentant bilingue du service à la clientèle
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