conseiller service client - assurance, Montreal

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contact
randstad canada
job type
permanent
salary
$ 40,000 - $ 45,000 per year
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job details

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location
montreal, québec
sector
contact centre and customer care
job type
permanent
salary
$ 40,000 - $ 45,000 per year
reference number
2221659STFEN
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randstad canada
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job description

Poste : Service à la Clientèle - Bilingue - Domaine financier
Centre-Ville de Montréal
40000$
Horaire : Il faut être disponible entre 8h00 - 20h00 du Lundi au Vendredi (poste en rotation)

Le représentant, service à la clientèle II soutient les relations avec les clients en répondant de manière rapide et précise aux demandes quotidiennes complexes en lien avec les produits de risque et/ou de gestion de patrimoine, ainsi qu’en résolvant les difficultés. L'équipe du Service à la clientèle de Montréal est responsable de la prestation de services bilingues pour la région du Québec. Les équipes fournissent un appui régional croisé lorsque cela est nécessaire et possible.

Responsabilités:
- Répondre aux demandes soumises par les clients par téléphone, télécopieur, courriel et message vocale
- Effectuer des recherches et collaborer avec l’expert en la matière pertinent afin de faire une recommandation ou de prendre une décision au sujet d’une solution
- Entrer et maintenir des renseignements dans les systèmes informatiques

Avantages
- Poste permanent
- Salaire compétitif
- Horaire de semaine (lundi au vendredi)
- 3 semaines de vacances
- Formation payée
- Avantages sociaux complets
- Journées maladies payées
- Beau bureau au centre-ville de Montréal
- Metro Mcgill


Qualifications
- Au minimum 3 à 5 ans d'expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct, notamment dans le secteur de l'assurance/des services financiers avec les produits individuels d'assurance et de placement
- Expérience bancaire, assurance ou placement
- Connaissance de la suite MS Office
- Connaissance approfondie des produits de services financiers, des dispositions des polices et des procédures administratives
- Connaissance approfondie des réseaux de distribution

Pouvez-vous, vous imaginer à travailler ici? Si oui appliquez dès maintenant par courriel ou en ligne ; amelie.laprise@randstad.ca / karell.fucile@randstad.ca

Karell,
Amelie

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.