Partenaire de Client / Client Partner

 

Randstad, le premier partenaire mondial pour les talents, investit dans un Partenaire de Client pour notre spécialité Randstad Digital. Le Partenaire de Client de Randstad Digital (RD) sera responsable de la structuration, du développement et de la direction d'une opération de vente hautement performante afin d'obtenir de nouvelles affaires, de maintenir et d'accroître les dépenses des clients actuels, et de favoriser une expérience client supérieure et une croissance du chiffre d'affaires au sein des comptes assignés. Vous serez responsable de toutes les activités du cycle de vente : développement du pipeline, qualification des prospects, réunions avec les clients, élaboration de propositions, négociations et conclusion. Le candidat idéal comprend les obstacles à la réussite de la transformation numérique et peut conseiller les clients sur la façon de réduire les risques grâce à des solutions spécifiques et innovantes.

Ce que vous ferez :

• Vous êtes en charge de la mise en œuvre de la stratégie de Randstad Digital dans nos secteurs d'activité.
• Vous êtes responsable des interactions avec les clients, en veillant à ce qu'elles soient alignées sur les objectifs stratégiques.
• Gérer les relations avec les clients clés, identifier les opportunités de partenariat global et analyser les tendances du marché pour de nouvelles affaires.
• Collaborer avec les équipes pour créer des stratégies qui renforcent la notoriété de l'entreprise et des produits.
• Atteindre les objectifs en matière de pipeline, d'acquisition, de revenus, de partenariats, de notoriété de la marque, de leads, de création de contenu et d'engagement des clients.
• Mettre en œuvre la stratégie de canal de la plateforme numérique/industrielle de Randstad afin d'améliorer la valeur client et de réduire les risques.
• Accélérer les processus de vente pour les modules AM assignés afin d'atteindre des objectifs spécifiques.
• Assurer la rentabilité et la croissance des segments d'activité par le biais d'engagements temporaires et de solutions.
• Communiquer la proposition de valeur et les différentiateurs de marché de Randstad Digital Solutions.
• Vous êtes en charge de l'organisation et de la mise en œuvre de la politique de développement de l'entreprise et de la gestion des ressources humaines.
• Positionner Randstad Digital en tant que partenaire stratégique IT en saisissant de nouvelles opportunités de partenariat.
• Développer des partenariats avec les principales parties prenantes afin d'accélérer la croissance de l'entreprise.
• Collaborer avec le marketing, la finance et la livraison pour l'alignement du programme de vente et du pipeline de l'industrie.
• Fournir un retour d'information sur les tendances du marché, les menaces concurrentielles et les possibilités d'améliorer les offres globales.
• Soutenir le déploiement d'objectifs stratégiques à long terme pour la croissance et la diversification de l'entreprise.

Ce que vous devez apporter :

 

• Minimum de 10 ans d'expérience dans un rôle axé sur la clientèle dans une firme de consultation ou un rôle de gestion de comptes/engagements dans les services informatiques ou le placement de personnel, avec une spécialisation dans le secteur BFSI (banque, services financiers et assurance).
• Expérience de gestion du P&L client de plus de 10 millions de dollars, y compris les rapports et les évaluations des indicateurs.
• Mentalité de chasseur avec un bilan de réussite dans l'ouverture de nouveaux comptes et la croissance des comptes existants.
• Pensée stratégique et confiance en soi et capacité à planifier et à maintenir le cap.
• Capacité à naviguer dans une grande organisation, à travailler dans une matrice multidimensionnelle et à avoir le pouvoir de persuasion par le contenu et la confiance.
• Leadership éclairé en matière de technologie, de services et de tendances commerciales, avec un œil aiguisé pour les perturbateurs.
• Maîtrise du numérique concernant les innovations, les tendances et les technologies dans l'espace numérique.
• Acuité financière et compréhension des moteurs du chiffre d'affaires et de la rentabilité.
• Intelligence émotionnelle élevée et capacité à gérer des dynamiques interpersonnelles complexes.
• Gestion des ventes - non obligatoire mais un atout.
• Un baccalauréat est un atout.
• Maîtrise de l'utilisation de la messagerie Google, de la planification et des lecteurs partagés

Ce que vous y gagnez :

• Environnement de travail hybride
• Salaire de base et plan de bonus compétitifs
• Compte de dépenses de bien-être et programme de remboursement des frais d'ergonomie pour équiper votre bureau à domicile
• Randstad a été nommée l'un des meilleurs lieux de travail au Canada par Great Places to Work pendant plus de 10 années consécutives, et l'un des meilleurs lieux de travail pour les femmes
• 3 semaines de vacances payées la première année
• Travailler dans une atmosphère dynamique, où chaque jour est différent et où les défis sont variés
• la possibilité de progresser au sein d'une organisation authentique, solidaire et en pleine croissance
• Un style de leadership collaboratif et participatif

 

 

Notre organisation est présente à travers le Canada ainsi que dans 38 pays.

Comme illustré dans la description des tâches, il implique notamment de communiquer, oralement et par écrit, avec les autres équipes de Randstad situées partout au Canada et avec nos clients et partenaires internationaux. En effet, les clients et les partenaires internationaux représentent la majeure partie de nos activités. À la suite d'une évaluation, nous avons déterminé que les tâches liées au poste de Partenaire Client nécessitent la connaissance de l’anglais en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Nous avons également déterminé que la connaissance de l’anglais déjà exigée des autres employés ne permet pas l’exécution des tâches nécessitant la connaissance de l’anglais liées au poste de Partenaire Client. Cependant Randstad restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels elle exige la connaissance d’une autre langue pour assurer l’accomplissement efficace de sa mission.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de tous les peuples du Canada. Par conséquent, nous nous engageons à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies visant à accroître l'équité, la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris le recrutement, le maintien en poste et l'avancement de tous les employés. Outre notre profond engagement à respecter les droits de l'homme, nous sommes déterminés à prendre des mesures positives pour susciter des changements afin que chacun puisse participer pleinement au marché du travail sans être confronté à des obstacles, systémiques ou autres, en particulier les groupes en quête d'équité qui sont habituellement sous-représentés dans la population active du Canada, notamment les femmes ou les personnes non binaires ou non conformes au genre, les peuples autochtones, les personnes handicapées (visibles ou invisibles) et les membres des minorités visibles, des groupes racialisés et de la communauté LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour tous ses candidats et employés en répondant à leurs besoins en matière d'accessibilité et d'adaptation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à tous les candidats d'indiquer leurs besoins d'adaptation en envoyant un courriel à accessibility@randstad.ca afin de s'assurer qu'ils puissent participer pleinement au processus d'entrevue.

 

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Randstad, the world’s leading partner for talent, is investing in a Client Partner for our Randstad Digital specialty. The Randstad Digital (RD) Client Partner will be responsible for structuring, developing, and leading a high-performing sales operation to secure new business, maintain and expand current customer expenditure, and drive superior customer experience and revenue growth within assigned accounts. You will be accountable for all activities spanning the sales cycle: pipeline development, lead qualification, client meetings, proposal development, negotiations, and closing. The right candidate understands obstacles to successful digital transformation and can advise clients on how to mitigate risk via purpose-built and innovative solutions. 

What you get to do:

• Utilize insights to shape Randstad Digital's strategy in our industry verticals.
• Own customer interactions, ensuring alignment with strategic objectives.
• Manage key customer relationships, identify global partnering opportunities, and analyze market trends for new business.
• Collaborate with teams to create strategies that boost company and product awareness.
• Achieve goals for pipeline, acquisition, revenue, partnerships, brand awareness, leads, content creation, and customer engagement.
• Implement Randstad Digital/Industry platform channel strategy for enhanced customer value and risk mitigation.
• Accelerate sales processes for assigned AM pods to meet specific objectives.
• Ensure business segment profitability and growth through temp and solutions engagements.
• Communicate the value proposition and market differentiators of Randstad Digital Solutions.
• Lead and drive a culture of accountability and ownership across the RD team.
• Position Randstad Digital as a Strategic IT partner by seizing new partnership opportunities.
• Develop partnerships with key stakeholders to accelerate company growth.
• Collaborate with marketing, finance, and delivery for industry sales agenda and pipeline alignment.
• Provide feedback on market trends, competitive threats, and opportunities to enhance global offerings.
• Support deployment of long-term strategic objectives for business growth and diversification.

What you need to bring:

 

• Minimum of 10 years of experience in a client-facing role in a consulting firm or an account/engagement management role in the IT services or staffing, with a focus on BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance) sector.
• Experience managing client P&L greater than $10M, including reporting and metric assessments.
• Hunter mindset with track record of opening new accounts and growing existing accounts
• Strategic thinking and the confidence and ability to plan and stay the course.
• Ability to navigate a large organization, work in a multi-dimensional matrix, and have the power of persuasion through content and confidence.
• Thought leadership in technology, services, and business trends with a keen eye for disruptors. 
• Digital Fluency on innovations, trends, and technologies in the digital space.
• Financial acumen and understanding of revenue and profitability drivers.
• High emotional intelligence and ability to navigate complex interpersonal dynamics.
• Sales management (team of AMs) - not mandatory but nice to have
• A Bachelor’s degree is advantageous.
• Proficiency using Google mail, calendaring and shared drives.

What’s in it for you:

• Hybrid work environment
• Competitive base salary and bonus plan
• Wellness spending account and an ergonomic reimbursement program to equip your home office
• Randstad has been named one of Canada's Best Workplaces by Great Places to Work for more than 10 consecutive years, and one of the Best Workplaces for Women
• 3 weeks (15 days) paid vacation in your first 12 months plus additional care days
• Work in a fast-paced atmosphere, where every day is different and the challenges are varied
• The chance to progress within an authentic, supportive and growing organization
• A collaborative and participative leadership style

 

Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada’s workforce, including those who identify as women or non-binary/gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.

Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to accessibility@randstad.ca to ensure their ability to fully participate in the interview process.

 

 

 

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