Êtes-vous bilingue en français? Vous souhaitez acquérir de l’expérience au sein d’une banque du top 5 ? Avez-vous une expérience en administration/saisie de données ? Possédez-vous d'excellentes compétences en résolution de problèmes et en pensée critique ? Si c'est le cas, c'est une excellente opportunité pour vous !
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Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent des opérations bilingue pour un contrat de 12 mois à Montréal. Il s'agit d'un rôle 100 % sur site. Il existe une forte possibilité de prolongation du contrat et de conversion en opportunité permanente.
Taux de rémunération : 25,00 $/h
Quarts de rotation : du lundi au vendredi, de 8h à 16h ou de 8h30 à 16h30
Avantages
• Opportunité de croissance, culture d'entreprise favorable
• Possibilité de conversion ETP
• Gagnez un tarif compétitif au sein de l'industrie
•Contrat à long terme
Responsabilités
En tant qu'agent des opérations bilingue, vos tâches comprendront, sans s'y limiter :
• Enquêtes, ajustements clients, annulations de paiements, transferts d'argent globaux, rapprochements : e-mail et tickets (mail email), pas de téléphone
• Fournir une large gamme de soutien opérationnel
• Effectuer des transactions générales à spécialisées et/ou d'autres activités de traitement pour sa propre fonction d'exploitation et de services commerciaux.
• Exécuter les transactions avec précision, dans les délais et conformément aux directives/procédures établies tout en respectant les accords de niveau de service formels ou informels (SLA)
• Référer ou faire remonter les problèmes de traitement ou d'exploitation si nécessaire.
• Identifier les opportunités pour améliorer la prestation de services
• Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et opportune
• Hiérarchiser et gérer sa propre charge de travail pour répondre aux exigences de l'accord de niveau de service (SLA) en matière de service et de productivité.
• Comprendre les réglementations et tendances internes et industrielles
• Examiner activement les processus/activités internes et fournir des idées pour l'amélioration des processus.
• Adhérer aux cadres et méthodologies d'entreprise liés aux activités opérationnelles de votre propre zone.
• Connaître et respecter le code de conduite de la banque
Qualifications
• 100 % bilingue - français et anglais - lu, écrit et parlé
• Apprentissage rapide, compétences en résolution de problèmes, esprit critique
• MS Suites – excel (intermédiaire : suivi et formules)
• Administrateur/Saisie de données – au moins 1 an
• Forte communication - écrite et verbale
• Professionnalisme/Etiquette écrite des e-mails (clair et concis)
• Capacité à respecter les SLA
• Initiative et Proactivité dans le Développement
•Lycée
• Excellentes compétences quantitatives et analytiques
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
• L'attention portée aux détails est cruciale.
Agréable d'avoir
• Expérience en matière de rapprochements – équilibrage de trésorerie, par exemple dans un magasin de détail
• Expérience bancaire
• Expérience en entreprise
• Formation antérieure en comptabilité, finance, administration des affaires, économie
Sommaire
Le poste d'agent des opérations bilingue à Montréal vous intéresse? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
Les candidats passant à l’étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Êtes-vous bilingue en français? Vous souhaitez acquérir de l’expérience au sein d’une banque du top 5 ? Avez-vous une expérience en administration/saisie de données ? Possédez-vous d'excellentes compétences en résolution de problèmes et en pensée critique ? Si c'est le cas, c'est une excellente opportunité pour vous !
Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent des opérations bilingue pour un contrat de 12 mois à Montréal. Il s'agit d'un rôle 100 % sur site. Il existe une forte possibilité de prolongation du contrat et de conversion en opportunité permanente.
Taux de rémunération : 25,00 $/h
Quarts de rotation : du lundi au vendredi, de 8h à 16h ou de 8h30 à 16h30
Avantages
• Opportunité de croissance, culture d'entreprise favorable
• Possibilité de conversion ETP
• Gagnez un tarif compétitif au sein de l'industrie
•Contrat à long terme
Responsabilités
En tant qu'agent des opérations bilingue, vos tâches comprendront, sans s'y limiter :
• Enquêtes, ajustements clients, annulations de paiements, transferts d'argent globaux, rapprochements : e-mail et tickets (mail email), pas de téléphone
• Fournir une large gamme de soutien opérationnel
...
• Effectuer des transactions générales à spécialisées et/ou d'autres activités de traitement pour sa propre fonction d'exploitation et de services commerciaux.
• Exécuter les transactions avec précision, dans les délais et conformément aux directives/procédures établies tout en respectant les accords de niveau de service formels ou informels (SLA)
• Référer ou faire remonter les problèmes de traitement ou d'exploitation si nécessaire.
• Identifier les opportunités pour améliorer la prestation de services
• Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et opportune
• Hiérarchiser et gérer sa propre charge de travail pour répondre aux exigences de l'accord de niveau de service (SLA) en matière de service et de productivité.
• Comprendre les réglementations et tendances internes et industrielles
• Examiner activement les processus/activités internes et fournir des idées pour l'amélioration des processus.
• Adhérer aux cadres et méthodologies d'entreprise liés aux activités opérationnelles de votre propre zone.
• Connaître et respecter le code de conduite de la banque
Qualifications
• 100 % bilingue - français et anglais - lu, écrit et parlé
• Apprentissage rapide, compétences en résolution de problèmes, esprit critique
• MS Suites – excel (intermédiaire : suivi et formules)
• Administrateur/Saisie de données – au moins 1 an
• Forte communication - écrite et verbale
• Professionnalisme/Etiquette écrite des e-mails (clair et concis)
• Capacité à respecter les SLA
• Initiative et Proactivité dans le Développement
•Lycée
• Excellentes compétences quantitatives et analytiques
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
• L'attention portée aux détails est cruciale.
Agréable d'avoir
• Expérience en matière de rapprochements – équilibrage de trésorerie, par exemple dans un magasin de détail
• Expérience bancaire
• Expérience en entreprise
• Formation antérieure en comptabilité, finance, administration des affaires, économie
Sommaire
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Les candidats passant à l’étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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