En tant que Représentant du service client B2B, vous jouerez un rôle clé dans la création de relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins, en répondant aux questions sur les produits et en offrant des solutions personnalisées. Votre contribution sera essentielle à la croissance de l'entreprise, car vous soutiendrez à la fois les clients actuels et potentiels tout en offrant un service exceptionnel.
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Une opportunité passionnante avec la possibilité d’un poste permanent
Localisation : Montréal-Nord
Salaire horaire compétitif : de 21 $ à 25 $, selon l’expérience
Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dynamique où vos compétences auront un réel impact !
Avantages
Ce que nous offrons :
Un salaire horaire compétitif de 21 $ à 25 $
Un environnement de travail dynamique et convivial où le travail d'équipe est valorisé
Des opportunités de permanence et de développement professionnel au sein de l'entreprise
Faites partie d'une équipe solidaire
Responsabilités
Votre rôle :
Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel, en fournissant des informations précises et utiles sur les produits
Offrir un service exceptionnel pour garantir un haut niveau de satisfaction des clients
Établir et entretenir des relations positives avec les clients, en favorisant leur fidélité
Traiter et vérifier les commandes des clients avec précision et attention aux détails
Rester à jour sur les connaissances des produits pour offrir des conseils et un soutien expert
Servir de lien clé entre les clients, les représentants commerciaux et le personnel des magasins
Suivre les politiques internes, y compris les protocoles de sécurité et de prévention des pertes, afin de garantir un environnement de travail sûr et efficace
Rejoignez notre équipe et faites la différence en offrant un service client de premier ordre !
Qualifications
Ce que vous apportez :
Une expérience avérée dans le service à la clientèle ou les ventes
Bilingue en français et en anglais, avec d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
Une expérience dans le secteur B2B et/ou manufacturier est un atout important
Si vous êtes un communicateur proactif avec une passion pour offrir un excellent service, nous serions ravis de vous entendre !
Sommaire
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez au succès d'une entreprise qui valorise vraiment la croissance et le développement ! Si vous répondez aux qualifications, nous serions ravis de vous entendre. Envoyez votre CV à :
thibault.sanz@randstad.ca
karen.leiton@randstad.ca
Veuillez inclure "Représentant du service client - B2B Manufacturing" dans l'objet du courriel.
Nous avons hâte de faire votre connaissance et d'explorer ensemble cette opportunité passionnante !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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