Tu es à la recherche d'un emploi avant la fin septembre ?
Tu es prêt à faire un emploi à temps plein de manière permanente ?
Ton sens du service à la clientèle est reconnu par tous et tu a une facilité d'approche au téléphone ?
J'ai le poste pour toi ! Notre client dans le domaine de l'installation et la réparation de portes de garages est à la recherche de son nouveau représentant au service client !
...
Ce poste est pour toi ? N'attends plus, continu de lire !
Avantages
Les avantages pour ce rôle de représentant au service client sont :
Rémunération compétitive : Un salaire de 22$/h
Avantages sociaux, REER
Semaines de vacances selon l'expérience
Un horaire de jour en semaine flexible à 32h/semaine
Opportunités de développement : Formation continue et possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
Un emploi à Laval, fini le trafic de la grande ville !
Responsabilités
Les responsabilités d'un représentant au servic client sont :
Assistance clientèle : Répondre aux appels, courriels et demandes des clients ayant des problèmes avec leurs portes de garages de manière professionnelle et courtoise.
Résolution de problèmes : Identifier et résoudre les problèmes des clients en fournissant des solutions efficaces et rapides.
Gestion des réclamations : Traiter les plaintes et réclamations des clients avec empathie et professionnalisme.
Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes et veiller à leur livraison dans les délais impartis.
Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide et cohérente.
Qualifications
Les qualifications pour travailler en tant que représentant au service client sont :
Une communication parfaite en français et anglais, tant à l'oral que l'écrit
Compétences interpersonnelles : Aptitude à établir des relations positives avec les clients et à gérer les interactions avec courtoisie et professionnalisme. TU dois être une personne dynamique qui aime parler aux clients !
Compétences en résolution de problèmes : Capacité à identifier rapidement les problèmes des clients et à proposer des solutions efficaces.
Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à suivre les dossiers des clients et à respecter les délais.
Expérience de minimum deux ans en service à la clientèle, en centre d'appel sera considéré comme un fort atout
Compétences en informatique : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les interactions et les demandes des clients.
Sommaire
Ce poste est pour toi ?
22$/h
Temps plein à horaire réduit
Permanent, on recherche un candidat au long terme !
Laval
Service client
N'attends plus ! Appliques directement en ligne ou envoie ta candidature à elisabeth.parent@randstad.ca et shawn.alexander@randstad.ca avec le sujet "portes"
Au plaisir de te parler !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Rémunération compétitive : Un salaire de 22$/h
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Opportunités de développement : Formation continue et possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
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Responsabilités
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Assistance clientèle : Répondre aux appels, courriels et demandes des clients ayant des problèmes avec leurs portes de garages de manière professionnelle et courtoise.
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Gestion des réclamations : Traiter les plaintes et réclamations des clients avec empathie et professionnalisme.
Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes et veiller à leur livraison dans les délais impartis.
Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide et cohérente.
Qualifications
Les qualifications pour travailler en tant que représentant au service client sont :
Une communication parfaite en français et anglais, tant à l'oral que l'écrit
Compétences interpersonnelles : Aptitude à établir des relations positives avec les clients et à gérer les interactions avec courtoisie et professionnalisme. TU dois être une personne dynamique qui aime parler aux clients !
Compétences en résolution de problèmes : Capacité à identifier rapidement les problèmes des clients et à proposer des solutions efficaces.
Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, à suivre les dossiers des clients et à respecter les délais.
Expérience de minimum deux ans en service à la clientèle, en centre d'appel sera considéré comme un fort atout
Compétences en informatique : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les interactions et les demandes des clients.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
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