Si vous êtes un communicateur dévoué avec un engagement pour offrir des expériences exceptionnelles aux clients, ne cherchez pas plus loin - c'est votre moment de briller. Nous recherchons un talentueux Spécialiste du Service Client Bilingue, enthousiaste, motivé et fluent en anglais et en français.
Temps plein : 40 heures par semaine.
...
Sur site : Travailler sur le site de notre client.
Horaires flexibles : Du lundi au vendredi - horaire à temps plein.
Avantages
Salaire compétitif à partir de 20 $ par heure.
Horaire sur site en semaine pour un équilibre travail-vie personnelle.
Opportunité de travailler pour l'un de nos clients prestigieux.
Responsabilités
Fournir un service client exceptionnel en anglais et en français.
Aider les clients avec leurs questions, problèmes et informations sur les produits/services.
Maintenir un haut niveau de professionnalisme et d'empathie dans toutes les interactions.
Documenter avec précision les interactions avec les clients et effectuer un suivi si nécessaire.
Collaborer avec les membres de l'équipe pour résoudre des problèmes clients complexes.
Rester informé sur les connaissances produits et les tendances de l'industrie.
Respecter les politiques et les procédures de l'entreprise.
Qualifications
Fluent en anglais et en français (parlé et écrit).
Expérience préalable en service client préférée.
Excellentes compétences en communication.
Fortes capacités de résolution de problèmes.
Capacité à travailler dans un environnement rapide.
Maîtrise des systèmes informatiques et des logiciels.
Une attitude positive et une volonté d'apprendre.
Sommaire
Si vous répondez à ces qualifications et êtes enthousiaste à l'idée de travailler en tant que Spécialiste du Service Client Bilingue, nous vous encourageons à postuler dès aujourd'hui !
loyee.carridice@randstad.ca
karen.leiton@randstad.ca
liz.xavier@randstad.ca
Ravi de vous connaître,
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Responsabilités
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Aider les clients avec leurs questions, problèmes et informations sur les produits/services.
Maintenir un haut niveau de professionnalisme et d'empathie dans toutes les interactions.
Documenter avec précision les interactions avec les clients et effectuer un suivi si nécessaire.
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