spécialiste en formation, expérience client, Saint-Laurent

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contact
randstad canada
job type
permanent
salary
$ 60,000 - $ 65,000 per year
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job details

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location
saint-laurent, québec
sector
sales and marketing
job type
permanent
salary
$ 60,000 - $ 65,000 per year
reference number
2184761STFEN
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randstad canada
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job description

Un groupe leader dans le secteur de l'alimentation et restauration situé sur Ville St Laurent , recherche son spécialiste formation et expérience clients .

Relevant directement du Chef de l’exploitation, le Spécialiste de la formation, Expérience client sera responsable de superviser tous les programmes de formation pour les restaurants, incluant la formation en ligne. Le titulaire tient compte dans le développement des outils de la spécificité et de l’identité de la marque ainsi que de ses clients et, il donne de la rétroaction positive et d’amélioration à l’équipe.

Gère tous les programmes de formation internes, incluant les modules en-ligne
Gère les formations en restaurants lors des ouvertures et des rénovations
Supervise toutes les formations et le développement des postes en restaurant, incluant celui du gérant de restaurant
Forme, coach et offre un support spécifique aux franchisés quinécessitent un appui pour rehausser leurs indicateurs de performance
Fournit les certifications aux employés formés
Implémente les politiques et procédures de santé & sécurité
Supervise l’exécution de la formation des formateurs
Gère tous les aspects liés au nouveau franchisé: la formation, incluant les manuels de formation, le calendrier de
formation, la coordination des lieux de formation,

Avantages
Salaire : 60k – 65k

Bonus : 10%

Vacances : 3 semaines

REER : 4.5% salaire de base

Assurances : payé moitié par l’employeur

Plan nourriture : 50$/mois dans les restaurants

Qualifications
Minimum de deux (2) à trois (3) d’années d’expérience de supervision dans l’industrie de la restauration, des services alimentaires ou de gestion hôtelière
Expérience de formation est un atout important
Formation post-secondaire en éducation ou en hôtellerie est un atout
Sens poussé des affaires, incluant la gestion des budgets et des coûts d’opération
Habileté à motiver et gérer des groupes de personnes
Compréhension de la culture du restaurant et habileté à traduire la culture via des comportements véhiculés par les employés
Bilingue

Yann

téléphone:
514.350.9095
télécopieur:
514.398.9995

Randstad Professionals Canada
Randstad Canada is committed to building a diverse workforce reflective of the diversity of Canada. As a result, we promote employment equity and encourage candidates, especially those who identify as a woman, an Aboriginal person, a person with a disability or a member of a visible minority group, and any others who may contribute to the diversification of our workforce, to apply.

Randstad Canada is also committed to developing an inclusive, barrier-free selection processes and work environments.If contacted in relation to a job opportunity, you should advise your Randstad Representative or your local Randstad branch in a timely fashion of the accommodation measures which must be taken to enable you to be assessed in a fair and equitable manner.Information received relating to accommodation measures will be addressed confidentially.

For all feedback on equity and accommodation needs, please contact your local Randstad Canada Branch.