expert en sinistres

Voici quelques-unes des tâches qui vous incombent:

• Examiner en détails les réclamations: vous examinez les demandes que vous recevez. Vous étudiez tous les détails relatifs aux accidents et aux dommages matériels qui vous sont soumis pour vous assurer que les formulaires de demande d'indemnisation sont correctement remplis et que toutes les informations ont été fournies. Vous vérifiez les garanties qui couvrent l'assuré afin de déterminer la couverture qui s'applique à l’incident.
• Enquêter sur les sinistres: vous déterminez la validité d'un sinistre. Vous recueillez les informations nécessaires pour déterminer comment l'incident s'est produit et définir un montant de règlement équitable. Les rapports de police et les dossiers médicaux font partie des documents que vous devez recueillir en cours d'enquête. Vous devez prendre des photos de l'incident ou des dégâts matériels.
• Interroger les personnes impliquées: vous vous entretenez avec toutes les personnes impliquées dans l'incident. Par exemple, s'il s'agit d'un accident de voiture, vous vous adressez aux conducteurs, aux témoins et aux passagers. Vous enregistrez les déclarations des témoins et vous examinez les lieux de l’accident. Recueillir la version du demandeur sur ce qui s'est passé au cours de l’entretien est important.
• Rédiger des rapports: après l'enquête, vous présentez vos conclusions à l’assureur. Votre rapport doit indiquer si l'assurance couvre ou non les dégâts. Vous pouvez recommander une inspection plus poussée afin de déterminer le coût des réparations ou vous rapprocher des mécaniciens pour rédiger le devis.

Vous intervenez dans le secteur de l'assurance. En général, vous passez votre temps au bureau à examiner les demandes d'indemnisation et les polices des assurés. Vous êtes aussi amené à vous rendre à l'extérieur, lorsque vous enquêtez sur des sinistres. Vous vous rendez alors sur les lieux pour examiner les incidents et prendre des photos. Vous pouvez, par ailleurs, intervenir à domicile ou dans des environnements hybrides pour traiter des interventions extérieures minimes.

Selon la société qui vous emploie, vous collaborez avec des conseillers en assurance, des courtiers en assurance et des agents d'assurance. Vous coopérez aussi avec des analystes de données, des chefs de bureau et des administrateurs. Les autres professionnels avec lesquels vous êtes susceptible d'interagir sont des auditeurs internes, des comptables ou des auditeurs internes.

Vous exercez généralement pendant les heures normales de bureau, de 9 heures à 17 heures, mais parfois aussi en fin de semaine ou en soirée. Pour vous adapter à l'emploi du temps des clients, vous pouvez être amené à faire quelques heures irrégulières. 

Vous travaillez au moins 40 heures par semaine en fonction des plannings plus ou moins chargés. 

L'exercice de cette profession appartenant au domaine de l'assurance peut être passionnante et elle offre des perspectives de carrière prometteuses. Les possibilités d'emploi dans cette fonction devraient atteindre 29 900 entre 2022 et 2031, pour seulement 24 900 demandeurs d'emploi sur le marché. De plus, vous pouvez vous spécialiser dans divers domaines liés aux sinistres en devenant, par exemple, indépendant ou en vous concentrant sur les biens ou sur les automobiles.

Travailler avec Randstad vous offre de nombreux avantages :

• Il y a toujours un conseiller disponible à qui vous pouvez vous adresser et demander de l'aide.
• Vous bénéficiez de nombreuses possibilités de formation.
• Vous accédez à une large sélection d’emplois dans votre région.

En tant qu'expert en sinistres, vous enquêtez sur les circonstances entourant les avaries. Vous veillez à ce que les demandes d'indemnisation pour des dégâts matériels ou corporels ne soient pas frauduleuses. Cela signifie que vous enquêtez sur les incidents, interrogez les témoins et examinez les dossiers et les rapports. L'enquête permet de déterminer le montant à verser aux demandeurs.

Votre salaire moyen est de 60 000 $ par an. Les postes de débutant dans cette fonction sont rémunérés à hauteur de 40 000 $ par an. En ayant de l'expérience, vous êtes susceptible de gagner plus de 75 000 $ par an. Ces montants fluctuent en fonction de la complexité des tâches qui vous sont confiées et de la taille de la société d'assurance qui vous emploie.

Il est conseillé de suivre un baccalauréat en affaires, en finances ou dans un domaine connexe. Certains programmes d'études collégiales menant à d'autres diplômes vous préparent également à cette fonction. Après avoir terminé vos études, plusieurs années d’expérience sont nécessaires. Vous pouvez également suivre une formation en cours d'emploi afin d'acquérir une expérience générale en matière d'assurance.

On attend des compagnies d'assurance qu'elles agissent rapidement lorsqu'il s'agit de déterminer les indemnités à verser aux assurés. En tant qu'expert, vous disposez de moins de 30 jours pour enquêter, présenter vos conclusions à la compagnie et lui permettre de prendre une décision finale. Si vous n'arrivez pas mener à bien une enquête dans les 30 jours suivant la requête, vous devez fournir un rapport écrit expliquant ce retard.

Les assureurs font appel à vous pour enquêter en cas d'accident et déterminer le meilleur règlement possible pour l'assureur et l’assuré. L'expert en sinistres enquête et vérifie à quelle indemnité d'assurance le demandeur a droit. Les assureurs font appel à vous pour obtenir une enquête indépendante.

Pour trouver facilement un emploi près de chez vous en tant qu'expert en sinistres, consultez les offres d’emploi Randstad. Lorsque vous aurez trouvé une annonce correspondant à vos attentes, il vous suffira de soumettre votre candidature en utilisant le bouton « Postuler », situé en haut à droite de la page. Aucun emploi n’est disponible en ce moment? Envoyez votre CV : il sera transmis à un recruteur qui vous contactera si une opportunité se présente.