représentant des ventes externes

Voici certaines des tâches et responsabilités qui incombent aux représentants des ventes externes :

• Développer de nouvelles pistes commerciales : en tant que représentant des ventes externes, vous serez chargé d'une région de commercialisation pour les produits et services de votre entreprise. Votre travail consistera à étudier le marché et à identifier les clients potentiels. Les représentants commerciaux internes ou agents du service client vous fourniront également quelques pistes à suivre pour négocier des contrats ou conclure des affaires.
• Rechercher et qualifier des prospects : avant de rencontrer les prospects, vous effectuez des recherches concernant leurs besoins. Vous qualifiez les prospects et les contactez pour organiser des entrevues. S'il s'agit d'un prospect B2B, vous cherchez quelles sont les valeurs et les opportunités de l'entreprise et préparez une proposition personnalisée.
• Suivre des pistes : vous organisez des réunions en face à face avec des clients potentiels et rencontrez des prospects B2B dans les locaux commerciaux du client. Lorsqu'il s'agit de vendre à des clients potentiels, vous pouvez les rencontrer n'importe où. Vous pouvez même faire du porte-à-porte pour améliorer vos revenus et accroître la notoriété de votre marque.
• Gérer les préoccupations des clients : vous élaborez et entretenez de bonnes relations avec les clients. Pour ce faire, il vous faudra traiter rapidement tous les problèmes qu’ils sont susceptibles de rencontrer. Vous organisez également les services après-vente, tels que l'installation des produits ou l'organisation de la livraison. En traitant leurs problèmes le plus rapidement possible, vous encouragez les clients à faire appel à votre marque et vous les fidélisez.
• Participer à des salons professionnels : en qualité de représentant commercial externe, vous êtes en charge du développement de la notoriété de la marque. Pour présenter les produits et services de votre société et lui conférer une bonne image de marque, il vous faudra assister à des conférences, des salons professionnels et d’autres événements industriels.
• Renouveler ou négocier les termes des contrats: en tant que représentant aux ventes externes, vous travaillez en étroite collaboration avec les clients et identifiez de nouvelles opportunités commerciales. Vous renouvelez les contrats de vos clients réguliers et en négociez les conditions. Pour fidéliser les clients, vous accordez également des remises et d’autres avantages à vos clients.

Les représentants des ventes externes peuvent exercer dans divers secteurs, allant de la fabrication aux entreprises technologiques. Mais bien que les domaines soient diversifiés, les environnements de travail sont souvent similaires. Vous vous consacrez à rechercher des prospects, à rédiger des rapports et à mettre à jour le CRM au bureau. Néanmoins, vous passez la majeure partie de votre journée à l’extérieur, à rencontrer des clients sur site ou dans un lieu de rencontre neutre. Vous pouvez, par exemple, être amené à démarcher des clients dans des hôtels, sur des terrains de golf ou dans des restaurants pour discuter de contrats commerciaux.

En tant que représentant des ventes externes, vous travaillez auprès d'associés aux ventes, de représentants des ventes et de représentants aux ventes internes. Vous exercerez également sous la supervision de responsables commerciaux terrain, de responsables des ventes, de directeurs des ventes et de responsables marketing. Les autres professionnels avec lesquels vous êtes susceptible d'interagir sont les représentants du service client et les responsables marketing.

Un représentant commercial externe travaille généralement 40 heures par semaine, durant les heures de bureau traditionnelles, afin de rencontrer des clients potentiels pendant la journée. Cependant, vous serez également amené à travailler occasionnellement en soirée pour rencontrer des prospects après les heures normales de travail. Vous devrez également travailler en fin de semaine lorsqu'il vous faudra assister à des événements industriels et à des salons professionnels. En tant que représentant des ventes externes, votre journée de travail n'est pas structurée. En d'autres termes, vous pourrez planifier votre emploi du temps comme bon vous semble afin de maximiser au mieux votre productivité.

Débuter votre carrière dans la vente en tant que représentant des ventes externes est un excellent tremplin. En améliorant vos compétences, vous aurez la possibilité d'accéder à des postes de vente d'un niveau plus élevé. Vous pourrez gravir les échelons de l'entreprise en devenant coordinateur des ventes, directeur des ventes ou directeur de comptes. Certains commerciaux externes deviennent également directeurs commerciaux et supervisent une équipe de commerciaux.

Travailler avec Randstad vous offre de nombreux avantages :

• Il y a toujours un conseiller disponible à qui vous pouvez vous adresser et demander de l'aide.
• Vous bénéficiez de nombreuses possibilités de formation.
• Vous accédez à une large sélection d’emplois dans votre région.

Vous identifiez les clients potentiels d'une région particulière et leur vendez des produits ou des services par le biais d'interactions en face à face. Vous organisez des réunions avec les clients pour expliquer les fonctionnalités des produits et négocier les termes des contrats. Vos autres tâches consistent à rédiger des rapports et à mettre à jour des données dans le CRM pour suivre les clients de l'entreprise.

En tant que représentant des ventes externe, vous gagnerez un salaire moyen compris entre 54 800 et 70 000 $ par an au Québec, selon le guide salarial Randstad. À un poste de débutant, vous percevrez un salaire de 50 400 $ annuels. Avec de l’expérience, vous gagnerez plus de 77 800 $ par an.

Puisque vous passez la majeure partie de la journée à interagir avec des clients potentiels, il vous faudra posséder d'excellentes compétences relationnelles pour vous épanouir dans votre rôle. Il est également important d’avoir de bonnes capacités de communication et d’écoute, car vous devrez relayer les informations pertinentes de manière claire et être à l’écoute des préoccupations de vos clients.

Si vous disposez d'une expérience de travail suffisante, vous pouvez devenir représentant des ventes externe sans avoir besoin de présenter un diplôme collégial ou universitaire. Cependant, être titulaire d'un diplôme ou d'une certification professionnelle améliore votre potentiel de revenus et vos perspectives d’emploi.

La fonction de représentant commercial externe vous offre de nombreuses opportunités dans le domaine de la vente. Vous pourrez améliorer vos compétences et acquérir de l’expérience pour accéder à des postes à responsabilité dans la vente. Vous bénéficiez également de divers avantages, tels que des bonus et des commissions.

Pour trouver facilement un emploi près de chez vous en tant que représentant des ventes externes, consultez les offres d'emploi sur Randstad. Lorsque vous aurez trouvé une annonce correspondant à vos attentes, il vous suffira de soumettre votre candidature en utilisant le bouton « Postuler », situé en haut à droite de la page. Aucun emploi n’est disponible en ce moment? Envoyez votre CV : il sera transmis à un recruteur qui vous contactera si une opportunité se présente.