Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans votre carrière de service à la clientèle? Vous aimez travailler avec les clients et établir des relations durables? Vous vous sentez à l'aise dans un environnement qui évolue rapidement?
Nous avons un poste pour vous !
...
Notre client est à la recherche d'un spécialiste du service client pour se joindre à son équipe en pleine croissance dans l'ouest d'Ottawa. En tant que spécialiste du service client, vous êtes très fier de votre travail et de l'expérience que vous offrez à vos clients. Est-ce que cela vous ressemble?
Avantages
- Taux de paie entre 19.50$ et 21$ de l'heure
- Du lundi au vendredi
- De 8h à 17h
- Plan de santé et de soins dentaires, 2 semaines de vacances, jours de maladie additionnels et autres avantages!
Responsabilités
- Répondre à un grand nombre d'appels et de courriels de clients
- Conseiller les clients sur les produits et les services
- Enregistrer toutes les informations, interactions et transactions dans le système
- Utiliser vos compétences en matière de service à la clientèle et de résolution de problèmes pour gérer les cas d'escalade
- Assurer le suivi des demandes non résolues auprès des clients
Qualifications
- Parfaitement bilingue en français et en anglais
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle ; résolution de problèmes, écoute active et empathie
- Capacité à suivre un environnement dynamique et à fort volume
- Vous êtes fier de votre travail et de l'établissement de relations durables avec les clients
- Vous aimez relever des défis et prendre des initiatives
Sommaire
Veuillez postuler en...
En visitant le site www.randstad.ca et en postulant par l'annonce
Vous pouvez également...
nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : callcentreottawa@randstad.ca (veuillez indiquer "Spécialiste client" dans l'objet du message)
En nous appelant : 613-726-0220 x4
Nous apprécions toutes les candidatures, mais nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui répondent aux exigences de ce poste.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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