Avis de protection des données.

à propos de randstad

Randstad Interim Inc. (ci-après désignée par les termes « nous », « notre » ou « Randstad Canada ») traitera vos données personnelles conformément au présent avis de protection des données (les données personnelles étant parfois aussi désignées par les termes « renseignements personnels » ou « renseignements »).

À moins d’indication contraire ci-dessous, Randstad Canada est ultimement responsable des données personnelles et déterminera, seule ou conjointement avec d’autres, les raisons du traitement de vos données personnelles et les moyens de traitement utilisés.

Afin d’assurer le bon déroulement et la gestion efficace de nos activités, les sociétés du Groupe Randstad peuvent, dans certains cas, définir conjointement avec une autre société les raisons du traitement des données personnelles et les moyens de traitement utilisés. Parmi les exemples d’activités de traitement conjoint, mentionnons les activités liées à la gestion de notre procédure de signalement des inconduites, aux droits des personnes concernées ainsi qu’à nos vérifications en matière de sanctions économiques, que nous menons conjointement avec les sociétés du Groupe Randstad. N’hésitez pas à communiquer avec nous (voir la section « communiquez avec nous » ci-dessous) pour en savoir plus sur ces activités de traitement conjoint, pour recevoir un résumé des rôles joués par les autres organisations dans la détermination des raisons du traitement de vos données personnelles et la détermination des moyens de traitement utilisés ou pour exercer vos droits en matière de protection des données concernant tout traitement conjoint de vos données personnelles.

visiteur du site Web et utilisateur de l’application

Lorsque vous visitez notre site Web ou l’app Randstad, nous recueillons parfois certains renseignements concernant votre appareil, votre navigateur et la manière dont vous consultez notre contenu. Nous utilisons parfois des témoins pour recueillir ces données personnelles.

Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont sauvegardés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web ou une application. Les témoins permettent au site Web et à l’application de mémoriser vos actions et vos préférences (p. ex. votre choix de langue) et de vous reconnaître à votre prochaine visite afin de nous permettre d’analyser les tendances, de déterminer vos champs d’intérêt et de gérer notre site Web et d’ainsi accélérer la navigation et optimiser votre expérience sur le site. Nous utilisons ces témoins conformément à vos préférences et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

quels renseignements personnels recueillons-nous et pourquoi en avons-nous besoin

Lorsque vous visitez notre site Web ou l’app Randstad, nous recueillons parfois certains renseignements concernant votre appareil, votre navigateur et la manière dont vous consultez notre site Web et le contenu de l’application pour les raisons ci-dessous.

• Gestion du site Web et administration du système (p. ex. diagnostic de problèmes techniques et analyse du trafic sur notre site Web).

  • Données d’utilisation de l’appareil : Adresse IP de votre appareil, adresse IP de votre fournisseur d’accès Internet, résolution d’écran de l’appareil, type d’appareil (identifiants uniques des dispositifs), versions du navigateur et du système d’exploitation, emplacement géographique (pays uniquement), langue de préférence pour l’affichage, date et heure d’accès au site Web, adresse Internet à partir de laquelle vous avez été dirigé vers notre site Web, système d’exploitation que vous utilisez, sections du site Web que vous avez visitées, pages du site Web que vous avez visitées et renseignements que vous avez consultées, liens hypertextes sur lesquels vous avez cliqué, contenu que vous avez téléversé sur notre site Web ou que vous téléchargez à partir de celui-ci.

• Analyse Web visant à optimiser l’expérience utilisateur (analyse de la manière dont nos pages sont visitées, analyse des tendances, observation et évaluation de la façon dont nos visiteurs interagissent avec notre site Web) et à optimiser la qualité du contenu qui vous est proposé (p. ex. des offres d’emploi).

  • Données d’utilisation de l’appareil : Adresse IP de votre appareil, adresse IP de votre fournisseur d’accès Internet, résolution d’écran de l’appareil, type d’appareil (identifiants uniques des dispositifs), versions du navigateur et du système d’exploitation, emplacement géographique (pays uniquement), langue de préférence pour l’affichage, date et heure d’accès au site Web, adresse Internet à partir de laquelle vous avez été dirigé vers notre site Web, système d’exploitation que vous utilisez, sections du site Web que vous avez visitées, pages du site Web que vous avez visitées et renseignements que vous avez consultées, liens hypertextes sur lesquels vous avez cliqué, contenu que vous avez téléversé sur notre site Web ou que vous téléchargez à partir de celui-ci.

• Envoi de contenu que vous avez demandé, communication avec vous (y compris, si vous y consentez, envoi de renseignements connexes susceptibles de vous intéresser) conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et amélioration de notre stratégie de marketing et de communication.

  • Données d’identification et coordonnées : Nom, adresse de courriel, titre de poste et société.

• Gestion de demandes précises.

  • Données d’identification et coordonnées : Nom, adresse de courriel, titre de poste et société.

• Coopération avec les organismes d’application de la loi et les tribunaux, gestion des différends et des réclamations juridiques.

  • Données juridiques et données relatives aux différends : Données personnelles que les organismes chargés de l’application de la loi nous demandent de communiquer dans le cadre d’une enquête. Données personnelles dont Randstad a besoin pour défendre ses droits dans le cadre d’un différend ou d’une instance devant un tribunal (ou un autre organisme de règlement des différends).

nos témoins

Pour en savoir plus sur les témoins que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et les paramètres permettant de les configurer ou de les supprimer, veuillez consulter notre politique sur les témoins et la publicité ciblée par centres d'intérêt.

candidats

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de la prestation de nos services de RH (collectivement appelés les « services »), qui comprennent les services dans les domaines du recrutement, de la sélection, de la médiation, du personnel temporaire, des détachements, de la paie, du perfectionnement personnel, de l’orientation professionnelle, de l’accompagnement, de la planification, de la gestion de personnel et de l’administration des salaires, comme décrit dans les conditions générales d’utilisation.

En innovant à l’échelle, Randstad concrétise sa vision inspirante : favoriser l’employabilité à vie et remplir sa promesse de marque d’adopter une approche proactive et transparente axée sur l’accompagnement afin d’offrir une expérience véritablement enrichissante aux talents à la recherche d’un emploi, partout dans le monde.

quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet et pourquoi en avons-nous besoin

Nous pouvons recueillir et traiter les données personnelles énumérées ci-dessous concernant les candidats pour les raisons suivantes :

• Offre de services personnalisée (y compris pour vous trouver les bons emplois, vous proposer aux clients, effectuer les entrevues, vous évaluer). Par exemple, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de vous recommander des emplois correspondant à votre profil et de permettre à nos consultants de vous proposer des possibilités d’emploi sur mesure, de vous offrir des conseils en matière d’emploi, de vous fournir des occasions de requalification, de favoriser l’inclusivité, de vous suggérer des formations supplémentaires au besoin et de vous mettre en relation avec des gestionnaires d’embauche.

  • Données d’identification et coordonnées : Nom, coordonnées (y compris adresse domiciliaire, numéro de téléphone à la maison et numéro de téléphone mobile), statut de citoyenneté, pays de résidence, date de naissance, genre (dans les cas exceptionnels), signature électronique et langues parlées.

• Installations, sécurité et planification d’urgence.

  • Données d’identification et coordonnées : Nom, coordonnées (y compris adresse domiciliaire, numéro de téléphone à la maison et numéro de téléphone mobile), statut de citoyenneté, pays de résidence, date de naissance, genre (dans les cas exceptionnels), signature électronique et langues parlées.

• Offre de services personnalisée (y compris pour vous trouver les bons emplois, vous proposer aux clients, effectuer les entrevues, vous évaluer).

  • Curriculum vitæ (CV) et autres renseignements liés au recrutement : CV, antécédents professionnels, renseignements sur vos compétences, formation, titres professionnels, autres titres, expérience, formation scolaire ainsi que tout autre renseignement pertinent (références, photo de vous, notes d’entrevue, données personnelles figurant dans votre lettre de présentation ou fournies dans le cadre du processus de demande d’emploi, etc.).

  • Données financières : Données personnelles relatives à votre rémunération et à vos avantages sociaux actuels, y compris vos primes actuelles, vos versements périodiques et vos avantages sociaux.

  • Renseignements que vous choisissez de nous communiquer.

• Entraînement et mise à jour de nos systèmes ou à des fins statistiques. Certains des systèmes que nous utilisons pour fournir nos services reposent sur la technologie d’apprentissage automatique. Pour que cette technologie soit fiable, un entraînement et une mise à jour à partir des données existantes sont requis. Nous pouvons aussi traiter des données personnelles sous forme agrégée à des fins statistiques.

  • Curriculum vitæ (CV) et autres renseignements liés au recrutement : CV, antécédents professionnels, renseignements sur vos compétences, expérience, formation scolaire ainsi que tout autre renseignement pertinent (photo de vous, notes d’entrevue, données personnelles figurant dans votre lettre de présentation ou fournies dans le cadre du processus de demande d’emploi, etc.).

• Respect des lois du travail, des lois fiscales, des lois de sécurité sociale et de toute autre exigence légale ou réglementaire (p. ex. des exigences d’égalité des chances et de diversité en milieu de travail).

  • Données d’identification et coordonnées : Nom, coordonnées (y compris adresse domiciliaire, numéro de téléphone à la maison et numéro de téléphone mobile), statut de citoyenneté, pays de résidence, date de naissance, genre (dans les cas exceptionnels), signature électronique et langues parlées.

  • Identifiants gouvernementaux : Identifiants fournis par un gouvernement, y compris numéro d’identification national, numéro d’assurance sociale (NAS) et tout autre identifiant exigé par la loi, ainsi que tout autre renseignement officiellement demandé par les organismes gouvernementaux ou les organismes de réglementation.

• Événements.

  • Données d’identification et coordonnées : Nom, coordonnées (y compris adresse domiciliaire, numéro de téléphone à la maison et numéro de téléphone mobile), statut de citoyenneté, pays de résidence, date de naissance, genre (dans les cas exceptionnels), signature électronique et langues parlées.

  • Photos et vidéos : Photos et vidéos prises lorsque vous participez à des événements liés au recrutement, à des réunions, à des conférences, etc.

• Installations, sécurité et planification d’urgence.

  • Renseignements sur les visiteurs : Nom, coordonnées, numéro d’immatriculation du véhicule et autres renseignements d’identification pour des raisons de sécurité. Lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons aussi de nous communiquer des renseignements sur votre santé (y compris des renseignements relatifs aux infections virales, à la grippe, etc.) pour des raisons de santé et de sécurité.

• Gestion des différends et litiges.

  • Données juridiques et données relatives aux différends : Données personnelles que les organismes chargés de l’application de la loi nous demandent de communiquer dans le cadre d’une enquête. Données personnelles dont Randstad a besoin pour défendre ses droits dans le cadre d’un différend ou d’une instance devant un tribunal (ou un autre organisme de règlement des différends).

• Réalisation d’opérations structurelles (y compris fusions, acquisitions et désinvestissements).

  • Données d’identification et coordonnées : Nom, coordonnées (y compris adresse domiciliaire, numéro de téléphone à la maison et numéro de téléphone mobile), statut de citoyenneté, pays de résidence, date de naissance, genre (dans les cas exceptionnels), signature électronique et langues parlées.

• Enquêtes (y compris enquêtes sur la satisfaction).

  • Résultats d’enquête : Vos réponses à des questions d’enquête.

durée de conservation de vos données personnelles

Nous pouvons conserver vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou pour respecter les exigences légales, fiscales et réglementaires applicables.

travailleurs temporaires

Dans le cadre du présent avis, le terme « travailleur temporaire » désigne un employé de Randstad ou un entrepreneur indépendant (pouvant être un entrepreneur constitué en société) qui est en affectation temporaire chez nos clients. Nous traitons vos données personnelles pour faciliter ces affectations et gérer notre relation professionnelle avec vous.

à quel moment vos données personnelles sont-elles recueillies

En plus des données recueillies au cours du processus de recrutement et de jumelage, nous pouvons recueillir des données supplémentaires après votre sélection pour une affectation. Cette collecte peut être effectuée :

• directement auprès de vous – au cours des processus d’accueil et intégration et d’enregistrement, ainsi que dans le cadre de nos échanges continus pendant votre affectation;
• auprès de nos clients – lorsqu’ils nous fournissent des données liées à votre affectation, notamment les données sur le suivi des heures de travail, les données sur l’assiduité et les données de rétroaction sur les services fournis;
• auprès de tiers – s’il y a lieu, pour vérifier vos titres de compétence ou satisfaire à des exigences particulières du client (p. ex. vérification des antécédents ou certifications professionnelles), y compris les données provenant de profils professionnels accessibles au public et de références.

Le traitement de ces données est nécessaire pour gérer la relation contractuelle que nous entretenons avec vous, faciliter vos affectations auprès de nos clients et respecter les exigences légales et réglementaires applicables.

quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet et pourquoi en avons-nous besoin

Si vous êtes un travailleur temporaire en affectation chez l’un de nos clients, nous pouvons traiter les données personnelles énumérées ci-dessous vous concernant pour les raisons suivantes :

• Gestion générale des RH et administration connexe (y compris gestion des effectifs). Recrutement et placement de personnel.

  • Données d’identification : Coordonnées (y compris adresse domiciliaire, numéro de téléphone à domicile et numéro de téléphone mobile), statut de citoyenneté, pays de résidence, date de naissance, sexe (dans des cas exceptionnels), signature électronique et langues parlées.

• Gestion générale des RH et administration connexe (y compris gestion des effectifs). Gestion du rendement, perfectionnement professionnel et formation.

  • Renseignements professionnels : Données personnelles liées à votre emploi, notamment votre titre de poste, la description de votre poste et votre lieu de travail, service, votre adresse de courriel professionnelle, votre niveau hiérarchique et votre statut d’emploi (temps plein, temps partiel, etc.).

• Rémunération, paie et remboursement des frais (y compris déclaration et facturation aux clients).

  • Renseignements financiers : Numéro de compte bancaire, coordonnées bancaires, numéro d’identification aux fins de l’impôt, etc.

• Rémunération, paie et remboursement des frais (y compris déclaration et facturation aux clients).

  • Renseignements relatifs à votre rémunération : Versements périodiques, avantages sociaux, primes, etc.

• Gestion du rendement, perfectionnement professionnel et formation.

  • Renseignements relatifs au rendement : Résultats de vos évaluations de rendement, etc.

• Gestion des mesures disciplinaires et des griefs, enquêtes, appels (y compris traitement des plaintes) et gestion des signalements dans le cadre de la procédure de signalement des inconduites de Randstad.

  • Renseignements disciplinaires : Renseignements relatifs aux mesures disciplinaires prises à votre encontre, le cas échéant.

• Gestion des mesures disciplinaires et des griefs, enquêtes, appels (y compris traitement des plaintes) et gestion des signalements dans le cadre de la procédure de signalement des inconduites de Randstad.

  • Renseignements relatifs aux griefs : Afin de faciliter le signalement des griefs et des cas (présumés) d’inconduite au sein du groupe Randstad, nous avons établi des moyens spéciaux par lesquels les personnes concernées peuvent exprimer leurs inquiétudes, à savoir par les mécanismes locaux de signalement en place pour les sociétés du groupe Randstad ou, dans les cas d’une inconduite grave (y compris la dénonciation), par la Ligne d’intégrité, le système de signalement du groupe Randstad. Lorsqu’un grief ou une inconduite (présumée) nous sont signalés, nous pouvons traiter les données personnelles du plaignant, des autres personnes mentionnées dans la plainte ainsi que de la ou des personnes qui font l’objet de la plainte ou de l’enquête sur la plainte.

• Respect des lois du travail, des lois fiscales, des lois de sécurité sociale et de toute autre exigence légale ou réglementaire (p. ex. des exigences d’égalité des chances et de diversité en milieu de travail).

  • Identifiants gouvernementaux : Numéro d’identification national, numéro d’assurance sociale (NAS), permis de travail, tout autre identifiant exigé par la loi, etc.

• Recrutement et placement de personnel.

  • Curriculum vitæ (CV) et autres renseignements liés au recrutement : CV et autres renseignements pertinents (photo de vous, notes d’entrevue, renseignements figurant dans votre lettre de présentation ou fournis dans le cadre du processus de demande d’emploi).

• Gestion des réinstallations, de la mobilité et des déplacements. Rémunération, paie et remboursement des frais (y compris déclaration et facturation aux clients).

  • Données relatives aux déplacements et aux frais : Renseignements concernant les déplacements, l’hébergement et les frais engagés, y compris itinéraires de déplacement et cartes de récompenses pour les hôtels et les voyages.

• Soutien en TI.

  • Renseignements que vous choisissez de nous communiquer : Renseignements que vous fournissez, notamment lorsque vous utilisez les services de soutien en TI ou lorsque que vous communiquez avec le centre d’assistance, ainsi que renseignements vous concernant qui peuvent être transmis lorsque vous utilisez une caméra Web pour communiquer avec nous.

• Gestion de parc de véhicules.

  • Renseignements sur les véhicules : Renseignements concernant votre véhicule personnel ou un véhicule de fonction, y compris numéro d’immatriculation, contraventions de stationnement et amendes pour infractions au Code de la route.

• Événements.

  • Photos et vidéos : Photos et vidéos prises durant votre participation à des événements, à des réunions, à des conférences ou à d’autres activités internes ou externes.

• Gestion de l’adhésion des employés à des associations.

  • Adhésion syndicale : Données relatives à votre adhésion à un syndicat.

• Gestion générale des RH et administration connexe (y compris gestion des effectifs). Gestion des urgences et des catastrophes. Assurances, régimes de retraite et autres avantages sociaux.

  • Renseignements sur la famille et les personnes à charge : Renseignements concernant votre famille et les personnes à votre charge, notamment composition de votre famille (noms, genre, âge), besoins particuliers ou besoins éducatifs de vos enfants ou personnes à charge, besoins particuliers de vos parents âgés ainsi que coordonnées des personnes à contacter en cas d’urgence.

• Installations, sécurité et planification d’urgence.

  • Renseignements relatifs aux cartes d’identité et de contrôle d’accès : Les cartes d’identité et cartes de contrôle d’accès des employés peuvent contenir votre nom, votre photo et votre numéro d’employé, et être associées à d’autres renseignements figurant à votre dossier (service, numéro de téléphone, numéro d’immatriculation, etc.).

• Installations, sécurité et planification d’urgence.

  • Images de CCTV : Images de vous obtenues par nos systèmes de surveillance de CCTV.

• Enquêtes menées auprès des employés ou à des fins statistiques.

  • Résultats d’enquête : Vos réponses à des questions d’enquête auprès des employés.

• Optimisation de l’utilisation des réseaux et des appareils, ainsi mesures de sécurité connexes (y compris authentification et accès aux réseaux de la société)

  • Renseignements relatifs à votre utilisation des appareils et des logiciels de Randstad et à votre accès aux réseaux de Randstad : Renseignements concernant votre utilisation de nos appareils et de nos logiciels et votre accès à nos réseaux, notamment votre historique de navigation, votre utilisation du courriel, d’Internet et des médias sociaux, que ce soit sur le lieu de travail, au moyen de notre équipement ou autrement par nos réseaux.

• Installations, sécurité et planification d’urgence. Gestion de la santé et de la sécurité.

  • Renseignements sur les visiteurs : Lorsque vous accédez à nos immeubles, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées, le numéro d’immatriculation de votre véhicule et d’autres renseignements d’identification pour des raisons de sécurité. Lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons aussi de nous communiquer des renseignements sur votre santé (y compris des renseignements relatifs aux infections virales, à la grippe, etc.) pour des raisons de santé et de sécurité.

• Gestion de la santé et de la sécurité.
  Respect des lois du travail, des lois fiscales, des lois de sécurité sociale et de toute autre exigence légale ou réglementaire (p. ex. des exigences d’égalité des chances et de diversité en milieu de travail).

  • Renseignements personnels sensibles, par exemple :

    • Renseignements relatifs à la santé : Renseignements concernant votre santé, y compris blessures, niveaux d’exposition, rapports d’incident, rapports d’accident en milieu de travail, réclamations, incapacités, maladies, absences ainsi que renseignements sur le congé de maternité, lorsque la loi l’exige.
    • Origine ethnique : Renseignements révélant votre origine ethnique, lorsque la loi l’exige.

  • Dans la mesure où nous traitons ces renseignements personnels sensibles, nous les protégeons, les sécurisons et les utilisons conformément au présent avis et aux lois applicables.

• Prévention et détection des fraudes et des autres infractions, enquête sur les fraudes et les infractions ainsi que respect des régimes de sanctions (y compris identification des personnes politiquement exposées, des ressortissants expressément désignés et vérification par rapport aux listes de sanctions).

  • Sanctions commerciales vous concernant : Nous pouvons vérifier si vous êtes une personne politiquement exposée ou un ressortissant expressément désigné ou si vous êtes visé de toute autre façon par des sanctions en vertu des lois et règlements applicables.

• Réalisation d’audits internes et externes.

  • Données d’identification : Coordonnées (y compris adresse domiciliaire, numéro de téléphone à domicile et numéro de téléphone mobile), statut de citoyenneté, pays de résidence, date de naissance, sexe (dans des cas exceptionnels), signature électronique et langues parlées.

durée de conservation de vos données personnelles

À Randstad Canada, nous suivons un calendrier de conservation des documents pour veiller à ce que vos données personnelles soient conservées seulement pour la durée nécessaire aux fins auxquelles elles sont recueillies, y compris pour la gestion de nos relations d’affaires et obligations contractuelles ou la satisfaction, de toute autre façon, d’exigences juridiques ou opérationnelles valides.

Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de différend réel ou potentiel (p. ex. si nous avons besoin des données pour établir ou contester des revendications juridiques). Dans un tel cas, nous les conserverons jusqu’à la fin du différend. Nous pouvons aussi conserver vos données afin de remplir toute obligation légale ou réglementaire (p. ex. à des fins fiscales ou d’audit). Dans ce cas, nous les conserverons pour la durée requise pour remplir l’obligation.

relations d’affaires

Dans le contexte de nos services, nous traitons vos données personnelles si vous travaillez pour une entreprise avec laquelle nous faisons affaire (ou avons l’intention de faire affaire), par exemple pour proposer des offres de services à l’entreprise et maintenir une relation d’affaires avec elle.

quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet et pourquoi en avons-nous besoin

Nous pouvons recueillir les données personnelles énumérées ci-dessous vous concernant et les traiter pour les raisons suivantes :

• Administration et gestion de la relation contractuelle entre Randstad et ses clients et fournisseurs.
  Développement des affaires (y compris marketing direct et envoi d’offres).
  Installations, sécurité et planification d’urgence.
  Gestion de la santé et de la sécurité.
  Prévention et détection de la fraude ainsi qu’enquête connexe.
  Gestion des différends et litiges.
  Respect des exigences légales ou réglementaires.

  • Renseignements d’identification : Nom et autres coordonnées (y compris adresse de courriel, numéro de téléphone filaire et numéro de téléphone mobile), genre, signature numérique et langues parlées.

• Administration et gestion de la relation contractuelle entre Randstad et ses clients et fournisseurs.
  Développement des affaires (y compris marketing direct et envoi d’offres).
  Installations, sécurité et planification d’urgence.
  Gestion de la santé et de la sécurité.
  Prévention et détection de la fraude ainsi qu’enquête connexe.
  Gestion des différends et litiges.
  Respect des exigences légales ou réglementaires.

  • Renseignements professionnels : Renseignements liés votre emploi, notamment votre titre de poste, votre lieu de travail et service.

• Événements.

  • Photos et vidéos :  Photos ou vidéos de vous prises durant votre participation à nos événements, réunions, conférences, etc.

• Enquêtes (y compris enquêtes sur la satisfaction).

  • Résultats d’enquête : Vos réponses à des questions d’enquête.

• Installations, sécurité et planification d’urgence.
  Gestion de la santé et de la sécurité.

  • Renseignements sur les visiteurs : Lorsque vous accédez à nos immeubles, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées, le numéro d’immatriculation de votre véhicule et d’autres renseignements d’identification pour des raisons de sécurité. Lorsque la loi le permet, nous pouvons également vous demander de nous communiquer des renseignements sur votre santé (y compris des renseignements relatifs aux infections virales, à la grippe, etc.) pour des raisons de santé et de sécurité.

• Administration et gestion de la relation contractuelle entre Randstad et ses clients et fournisseurs.
  Développement des affaires (y compris marketing direct et envoi d’offres).
  Installations, sécurité et planification d’urgence.
  Gestion de la santé et de la sécurité.
  Réalisation d’opérations structurelles (y compris fusions, acquisitions et désinvestissements).
  Événements.
  Prévention et détection de la fraude ainsi qu’enquête connexe.
  Soutien en TI.
  Enquêtes (y compris enquêtes sur la satisfaction).
  Gestion des différends et litiges.
  Respect des exigences légales ou réglementaires.
  Surveillance et assurance de la conformité avec les politiques et procédures de Randstad.
  Réalisation d’audits internes et externes.

  • Renseignements que vous choisissez de nous communiquer : Nous pouvons traiter d’autres renseignements que vous choisissez de nous communiquer.

• Prévention et détection de la fraude ainsi qu’enquête connexe. Respect des exigences légales ou réglementaires.

  • Sanctions commerciales vous concernant : Nous pouvons vérifier si vous êtes une personne politiquement exposée ou un ressortissant expressément désigné ou si vous êtes visé de toute autre façon par des sanctions en vertu des lois et règlements applicables.

• Installations, sécurité et planification d’urgence.

  • Images de CCTV : Images de vous obtenues par nos systèmes de surveillance de CCTV.

durée de conservation de vos données personnelles

À Randstad Canada, nous suivons un calendrier de conservation des documents pour veiller à ce que vos données personnelles soient conservées seulement pour la durée nécessaire aux fins auxquelles elles sont recueillies, y compris pour la gestion de nos relations d’affaires et obligations contractuelles ou la satisfaction, de toute autre façon, d’exigences juridiques ou opérationnelles valides.

Nous pouvons conserver vos données personnelles plus longtemps en cas de différend réel ou potentiel (p. ex. si nous avons besoin des données pour établir ou contester des revendications juridiques). Dans un tel cas, nous les conserverons jusqu’à la fin du différend. Nous pouvons aussi conserver vos données afin de remplir toute obligation légale ou réglementaire (p. ex. à des fins fiscales ou pour la pension). Dans ce cas, nous les conserverons pour la durée requise pour remplir l’obligation.

technologies RH

notre utilisation de technologies RH innovantes pour jumeler les talents aux bonnes offres d’emploi et pour offrir nos services.

Notre but ultime est d’aider les gens et les organisations à réaliser leur plein potentiel. Nous croyons que la meilleure façon d’y parvenir est de combiner notre passion pour les gens et le pouvoir des technologies RH actuelles. Ces technologies nous aident à numériser et à améliorer divers processus liés au recrutement.

Par exemple, nous utilisons des agents conversationnels pour bonifier votre expérience en tant que talent. Les agents conversationnels donnent aux candidats l’occasion de répondre à des questions liées aux exigences du poste pour lequel ils postulent. Cette façon de faire conviviale permet aux candidats :

• de fournir des renseignements importants qui ne sont pas nécessairement explicites dans leur demande d’emploi, leur profil ou leur CV;
• de savoir rapidement si leurs compétences répondent aux exigences essentielles du poste et, dans la négative, de consulter d’autres offres d’emploi ou de relever les lacunes dans leurs compétences;
• de répondre aux questions au moment qui leur convient.

Dans le contexte du processus de recrutement en général, les technologies RH nous permettent de jumeler plus rapidement les candidats à nos consultants. Nos consultants peuvent ainsi mieux accompagner les candidats dans leur recherche d’emploi et trouver plus tôt les bons candidats pour un client. De plus, grâce aux technologies RH, nos consultants peuvent trouver des personnes non seulement en fonction des postes pour lesquels ils sont qualifiés, mais aussi des postes qui les intéressent.

améliorer l’expérience client

Les technologies RH nous aident à passer en revue un ensemble plus vaste et plus diversifié de candidats pour que nous puissions trouver efficacement les meilleurs talents possédant les compétences les plus pertinentes pour nos clients. Grâce à ces technologies, nos consultants peuvent se concentrer sur les tâches qui requièrent des aptitudes humaines que la technologie ne peut reproduire, comme la créativité et la sensibilité. 

pixels espions

Nos courriels peuvent contenir un pixel espion d’une campagne pour nous indiquer si un courriel a été ouvert et si le destinataire a cliqué sur des liens ou des publicités dans le message. Cette information peut notamment nous servir à déterminer quels courriels intéressent nos utilisateurs, à demander aux utilisateurs qui n’ouvrent pas les courriels s’ils souhaitent continuer de les recevoir et à communiquer de manière agrégée à nos annonceurs le nombre de personnes qui ont cliqué sur leurs publicités. Le pixel est supprimé lorsque vous supprimez le courriel. Si vous ne voulez pas que le pixel soit téléchargé sur votre appareil, veuillez sélectionner l’option pour recevoir des courriels en texte brut et non au format HTML.

utilisation responsable des technologies RH

Randstad s’engage à utiliser les technologies RH innovantes de façon éthique et responsable (vous pouvez lire nos principes en matière d’IA ici). Randstad ne se sert de ces technologies à aucun moment dans ses processus pour remplacer l’humain ou les interactions entre humains. Le but est plutôt de rendre les interactions avec les clients et les candidats plus personnelles, pertinentes et constructives.

Nous veillons à ce que des humains participent à toutes les décisions qui ont des répercussions importantes pour vous. Si, dans des circonstances exceptionnelles, nous confions une telle décision à un processus entièrement automatisé (c.-à-d. sans participation humaine), nous le ferons dans le respect de la loi et après vous en avoir avisé.

Pour garantir le traitement juste de tous les candidats, nous prenons des mesures pour éliminer les biais liés à l’utilisation des technologies RH. Par exemple :

• Nous vérifions régulièrement les extrants de ces technologies pour repérer les possibles biais injustes.
• Nous demandons régulièrement conseil à des experts pour continuer d’améliorer la façon dont nous repérons et éliminons les biais.
• Nos consultants, qui utilisent nos algorithmes de recherche et de jumelage bien entraînés, sont bien formés en la matière.

partage de vos données personnelles

Parties avec lesquelles nous pouvons partager vos données personnelles :

Entités du Groupe Randstad :

• autres entités parmi les sociétés du Groupe Randstad. Nous faisons partie d’un groupe multinational de sociétés, et nous pouvons parfois transmettre vos données personnelles à d’autres entités du Groupe Randstad à des fins de gestion efficace des affaires, de respect des exigences légales et réglementaires et d’offre de services (y compris de services de jumelage) à vous et à nos clients. Cliquez ici pour un aperçu de ces entités.
  
  Notre stratégie « partenaire talent » se concentre sur l’établissement de relations à long terme avec les clients et les talents, la compréhension de leurs défis uniques et l’offre de solutions sur mesure pour les aider à réussir sur un marché des talents mondial dynamique. Nous mettons à profit des données, la technologie et notre expertise approfondie de l’industrie pour associer les bons talents aux bonnes possibilités d’emploi.
  
  Dans le contexte de cet avis de protection des données, Global Capability Center, une société de Randstad, agit à titre de « fournisseur de services » ou de « sous-traitant » (au sens des lois applicables en matière de protection des données) pour les activités de traitement énumérées aux sections « candidats », « travailleurs temporaires » et « technologies RH » ci-dessus.

Partenaires externes de prestation de services :

• clients de Randstad dans la portée des services offerts, y compris pour l’offre de services de recrutement et de placement temporaire. Nos clients et leurs représentants (p. ex. auditeurs, fournisseurs de services gérés, fournisseurs d’outils de gestion des fournisseurs) peuvent également recevoir des renseignements vous concernant à des fins de vérification de notre respect des lois applicables, des obligations en matière de responsabilité sociale d’entreprise du client, des normes de sécurité et d’autres exigences concernant l’intégration des fournisseurs.
• tiers offrant des services de RH (p. ex. fournisseurs de services de paie).
• fournisseurs tiers de services de TI tiers (p. ex. nous faisons affaire avec un fournisseur externe pour le soutien de notre infrastructure de TI; une grande partie de nos logiciels et bases de données sont dans un environnement infonuagique exploité par un fournisseur de services tiers).
• fournisseurs tiers de services de marketing (p. ex. nous pouvons stocker vos données personnelles dans une application infonuagique de gestion de la relation client qui est hébergée et fournie par un fournisseur de services tiers; si nous faisons appel à un fournisseur de services tiers pour organiser un événement, nous pouvons lui transmettre vos données personnelles pour qu’il vous invite à l’événement).
• fournisseurs de services professionnels (p. ex. nos auditeurs ou inspecteurs ainsi que nos conseillers fiscaux ou juridiques ou nos conseillers en sécurité).
• banques et assureurs (p. ex. pour payer nos travailleurs temporaires, nous transmettons certaines de leurs données personnelles à notre banque).
• fournisseurs d’avantages sociaux.

Autorités publiques et organismes de réglementation :

• autorités publiques (p. ex. conformément aux lois en vigueur, Randstad doit communiquer vos données personnelles aux autorités fiscales et autorités de sécurité sociale).
• autorités chargées de l’application de la loi, tribunaux et organismes de réglementation (p. ex. en cas d’enquête criminelle, les services policiers peuvent nous demander de leur communiquer des données personnelles).

Nous pouvons aussi communiquer vos données personnelles à des tiers pour l’une ou l’autre des raisons suivantes :

• si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons communiquer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel;
• si la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas vos données personnelles seront l’un des actifs transférés.

Dans les cas décrits ci-dessus, nous pouvons transférer vos données personnelles ailleurs au Canada ou hors du Canada.

Si nous transférons vos données personnelles à l’étranger, nous le ferons dans le respect des lois applicables et nous exigerons un niveau de protection approprié pour vos données et la mise en place de mesures de sécurité pertinentes. Le traitement des données hors du Canada doit respecter les lois des administrations concernées. Vos données peuvent être communiquées aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi et aux autorités locales.

Pour en savoir plus sur les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles à l’étranger, veuillez écrire à privacyofficer@randstad.ca.

comment protégeons-nous vos données personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour éviter la perte de vos données personnelles et les protéger de l’utilisation, de la modification, de la destruction, de la communication ou de l’accès accidentels et non autorisés. L’accès à vos données personnelles est réservé aux personnes qui en ont réellement besoin pour faire leur travail. Les personnes qui traitent vos données personnelles sont soumises aux règles de Randstad en matière de sécurité de l’information et des TI et en matière de protection des données ainsi qu’aux autres règlements et lignes directrices internes concernant le traitement des données personnelles.

Pour tenir compte du volume et de la nature délicate des renseignements, du but de leur utilisation et du format dans lequel ils sont stockés, nous avons mis en place des mesures visant à protéger vos renseignements personnels, y compris les suivantes :

• Cadre de protection de la vie privée régissant la protection des renseignements personnels durant leur cycle de vie. Ce cadre définit les rôles et responsabilités de notre personnel, prévoit une procédure de traitement des plaintes concernant la protection des renseignements et traite de la conservation et de la destruction des renseignements personnels.
• Politiques et procédures internes qui définissent les rôles et responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie des renseignements en plus de limiter l’accès à ces renseignements en fonction du besoin de savoir.
• Mesures de sécurité techniques, notamment chiffrement, pare-feu, mots de passe et logiciels antivirus, pour les renseignements recueillis ou stockés au format électronique.
• Désignation d’un responsable de la protection de la vie privée pour veiller au respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée.
• Formation du personnel sur la protection de la vie privée et la sécurité des données.

Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos données personnelles, mais vous devez savoir qu’il est impossible de garantir leur sécurité absolue. Par conséquent, nous avons établi des procédures pour gérer les incidents liés à la sécurité des données et pour respecter les exigences juridiques applicables en cas de détection, de gestion et de signalement des atteintes à la sécurité des données personnelles.

vos droits en matière de protection des données

Voici vos droits concernant vos données personnelles (ces droits peuvent varier notamment selon votre province de résidence) :

1. Droit d’être informé

Vous avez le droit de recevoir des renseignements clairs, transparents et faciles à comprendre concernant vos droits et concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Voilà pourquoi nous vous fournissons ces renseignements dans le présent avis.

2. Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. En effet, nous voulons que vous soyez au courant des données personnelles que nous conservons sur vous et que vous puissiez vérifier si nous les traitons dans le respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données et si elles sont exactes ou complètes.

3. Droit de rectification

Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification.

4. Droit de contester la conformité

Vous avez le droit de contester notre conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Nous avons établi des procédures de gestion des demandes et des plaintes concernant nos pratiques liées aux données personnelles.

5. Droit à la portabilité des données

Là où la loi l’exige (notamment au Québec), vous avez le droit d’obtenir et d’utiliser vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine dans certaines circonstances. De plus, lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de faire transférer ces données personnelles directement à un tiers.

6. Droit de retirer le consentement

Dans les cas où le traitement de vos données personnelles dépend de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sous réserve des restrictions prévues par une loi ou un contrat et d’un préavis raisonnable. Vous avez entre autres le droit de retirer votre consentement à ce que nous utilisions vos données personnelles dans le contexte d’enquêtes volontaires auprès des employés. Veuillez noter que le retrait de votre consentement au traitement de vos renseignements personnels peut limiter notre capacité à vous offrir des services ou avoir d’autres répercussions. Pour en savoir plus sur le retrait de votre consentement, veuillez écrire à privacyofficer@randstad.ca.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courriel à notre directrice ou directeur de la confidentialité des données à privacyofficer@randstad.ca. 

Nous traiterons votre demande avec soin pour garantir l’exercice effectif de vos droits. Nous vous demanderons une preuve d’identité pour nous assurer de ne pas transmettre vos données personnelles à une personne autre que vous.

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 30 jours suivant votre demande, mais veuillez noter que des circonstances indépendantes de notre volonté pourraient engendrer un retard. Sachez que, dans certains cas (par exemple en raison d’exigences juridiques), nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande immédiatement.

modification de cet avis de protection des données

Nous pouvons modifier cet avis au besoin. Dans de tels cas, nous changerons la date indiquée dans l’avis en plus de le publier sur notre site Web, notre application mobile et à tout endroit où nous offrons nos services. Vous pouvez voir la date de la dernière mise à jour à la fin de l’avis. Si nous apportons des changements importants à cet avis de protection des données, nous vous en informerons. En continuant d’interagir avec nous après la publication de la version mise à jour de l’avis de protection des données, vous acceptez les changements apportés, sous réserve de toute exigence supplémentaire qui peut s’appliquer. Nous vous conseillons de relire cet avis régulièrement pour être au courant de toute modification. Vous avez la responsabilité de lire, de comprendre et d’accepter la version à jour de l’avis de protection des données.