entrevues non structurées : la meilleure façon de mener vos entrevues

L'époque où les candidats devaient sauter à travers des cerceaux lors des entretiens et se plier en quatre pour satisfaire des recruteurs excessivement sélectifs est en train de disparaître rapidement.

Il est clair que les candidats souhaitent toujours donner une bonne impression, mais ils n'ont plus besoin de sacrifier leur personnalité et leurs critères professionnels pour décrocher un emploi.

Les travailleurs modernes attendent davantage de leurs employeurs. C'est là que l'image de marque de l'employeur entre en jeu.

Les employeurs peuvent créer une première impression positive chez les candidats dès qu'ils deviennent des postulants en adaptant leurs anciennes méthodes d'entretien.

Plutôt que de mener des entretiens d'embauche ressemblant à des interrogatoires où les candidats doivent prouver leurs compétences, envisagez-les comme des conversations entre deux individus, où les recruteurs et les candidats sont sur un pied d'égalité.

Optez pour des entretiens non structurés.

valeur des entrevues non structurées

La méthode traditionnelle d'entrevue consistait à poser une série de questions ennuyeuses et éculées sur les compétences, l'expérience et la manière dont le candidat avait réagi dans des situations spécifiques.

Des exemples notoires de ces questions d'entrevue obsolètes incluent des classiques comme "Quelle est votre plus grande faiblesse ?" ou "Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un conflit dans un emploi précédent ?".

Malgré leur intention louable, ces questions n'ont plus leur place dans les entreprises modernes et polyvalentes.

Les chercheurs d'emploi les ont entendues tellement de fois qu'ils ont des réponses toutes faites qui ne révèlent que peu d'informations pertinentes sur le candidat.

• des réponses honnêtes

L'avantage le plus évident d'une conversation plutôt qu'une entrevue directe avec des questions et des réponses réside dans la sincérité des réponses obtenues.

Chaque chercheur d'emploi se prépare en pratiquant ses réponses à des douzaines de questions d'entrevue courantes.

Il consulte probablement des conseils sur ce que les employeurs veulent entendre et structure ses réponses en conséquence.

Si vous posez des questions d'entrevue standard, vous obtiendrez probablement des réponses soigneusement élaborées qui reflètent ce que vous souhaitez entendre plutôt que la vérité.

En posant des questions inattendues ou en reformulant les questions de manière originale, vous obtiendrez des réponses plus authentiques.

• une telle d’entrevue est plus flexible

Si vous vous contentez de suivre une liste de questions d'entrevue conventionnelles, votre entretien risque de ressembler davantage à un interrogatoire formel.

• Avez-vous discuté de leurs points faibles?
• Qu'en est-il de leur expérience passée?
• Avez-vous abordé leur style de gestion?

Cette approche devient rapidement fatigante et ennuyeuse. Offrez à vous-même et au candidat une certaine flexibilité lors de l'entretien.

Cela vous permettra d'écouter attentivement les réponses du candidat et de poser des questions de suivi réfléchies, plutôt que de vous concentrer uniquement sur une liste prédéfinie de questions.

Bien sûr, il est important de disposer d'une liste de points essentiels à aborder, mais cela ne signifie pas que vous devez simplement lire une série de questions.

• une telle d’entrevue est moins stressante pour tout le monde

Interrogez une personne comme une autre, et elle vous dira probablement qu'elle ne ressent aucun stress lorsqu'elle participe à une conversation ordinaire.

Cependant, abordez le sujet d'une entrevue d'emploi, et la plupart des individus reconnaîtront sans hésitation que cela les met sous pression.

Alors, pourquoi ne pas incorporer une dose de la fluidité et de l'aisance inhérentes à une simple conversation dans vos entretiens d'embauche?

Les candidats ne se sentiront pas comme s'ils passaient par un interrogatoire, ce qui les aidera à naturellement réduire leur stress.

De plus, cela vous bénéficiera également. Tout le monde est plus détendu lorsque la discussion se déroule de manière naturelle et dynamique.

• laissez une impression

Les entretiens non structurés laissent une impression durable. Une véritable conversation, même si elle porte sur le travail, peut être source d'inspiration.

Elle sera certainement plus mémorable pour le candidat que de répondre aux mêmes 15 questions auxquelles il a déjà répondu lors de précédents entretiens.

Un entretien ouvert et flexible suscitera chez le candidat un enthousiasme pour le poste, et il sera rempli d'idées. Il ressentira une grande excitation à l'idée de rejoindre l'équipe, l'entreprise et le poste.

transformer la façon d’aborder les entrevues

Comment pouvez-vous instaurer une ambiance plus détendue lors de vos entretiens d'embauche? Tout commence par la manière dont vous formulez vos questions.

En ajustant légèrement votre approche pour poser des questions, vous pouvez obtenir une vision plus précise de l'expérience du candidat, de ses objectifs, et déterminer s'il convient réellement au poste.

Vous cherchez des idées? Voici quelques alternatives aux questions d'entretien classiques que vous pouvez adopter pour stimuler la conversation.

ancienne question : quelles sont vos forces principales?

essayez plutôt : dites-moi quelque chose à votre sujet qu’on ne trouve pas sur votre curriculum vitae.

L'objectif est d'approfondir votre connaissance du candidat.

Au lieu de lui demander de décrire ses forces, ce qui pourrait entraîner une réponse préparée à l'avance, invitez-le à discuter d'un sujet qui ne figure pas sur son curriculum vitae.

Cela lui donne l'occasion de partager quelque chose que vous ne savez pas encore.

Si vous avez fait vos devoirs avant l'entretien, vous aurez probablement déjà examiné son CV, ce qui pourrait vous permettre de découvrir de nouvelles informations à son sujet.

ancienne question : quelles sont vos faiblesses?

essayez plutôt : si vous pouviez apprendre quelque chose au sujet de ce poste, qu’aimeriez-vous savoir?

Qui dit que chaque travailleur a une faiblesse évidente à partager ? Même si c'était le cas, quelle est la probabilité qu'ils la partagent réellement avec vous?

Après tout, ils souhaitent être embauchés pour le poste, donc pourquoi devraient-ils vous convaincre du contraire ?

Si le candidat possède les compétences et les qualités requises pour le poste que vous souhaitez pourvoir, c'est ce qui compte.

Au lieu de centrer la conversation sur les "faiblesses", demandez-lui ce qu'il aimerait apprendre et quelles opportunités de développement il envisage.

Cela vous permettra de découvrir les domaines dans lesquels le candidat souhaite progresser sans le mettre mal à l'aise.

ancienne question : parlez-moi d’un conflit qu’on vous a demandé de résoudre par le passé.

essayez plutôt : quelles sont les principales caractéristiques que vous recherchez chez un collègue?

Un conflit qui fait partie du passé n'a généralement aucun lien direct avec le poste actuel. La plupart des gens hésiteront à admettre qu'ils ont eu des désaccords ou des disputes avec des collègues.

Ils peuvent vous dire au mieux qu'ils ont eu des désaccords avec un superviseur et qu'ils ont trouvé un compromis par la suite.

Si vous souhaitez évaluer la capacité du candidat à s'intégrer dans une équipe, orientez plutôt vos questions vers les compétences en travail d'équipe et les aspects qu'il considère importants dans un environnement de travail axé sur la collaboration.

Cela vous permettra d'obtenir des informations plus pertinentes pour évaluer son aptitude à travailler en équipe.

ancienne question : où vous voyez-vous dans 5 ans?

essayez plutôt : quels sont les objectifs que vous vous efforcez d’atteindre maintenant?

Plutôt que de poser des questions portant sur un futur hypothétique à plusieurs années, concentrez-vous sur les ambitions et les objectifs actuels du candidat.

Après tout, c'est la version actuelle de cette personne que vous envisagez d'embaucher ou non, et il est difficile de prédire ce qu'elle fera dans un an, voire cinq ans.

En interrogeant le candidat sur ses aspirations et ses objectifs actuels, vous obtiendrez une vision plus précise de ce qui compte pour lui dans son parcours actuel.

ancienne question : pour quelle raison aimeriez-vous travailler pour nous?

essayez plutôt : nommez-moi quelques aspects qui vous attirent dans ce poste?

Il peut sembler prétentieux de poser brusquement la question des raisons pour lesquelles un candidat souhaite travailler pour votre entreprise.

Les entretiens d'embauche sont des occasions pour les deux parties de s'évaluer. Il n'est pas acquis que le candidat soit déjà convaincu de vouloir travailler pour votre entreprise à ce stade.

Pourquoi devrait-il chanter vos louanges en tant qu'employeur, alors que vous ne ferez peut-être pas de même et que vous vous apprêtez à évaluer ses compétences ?

Au lieu de pousser les candidats à vanter les mérites de votre entreprise, demandez-leur plutôt de décrire l'aspect du poste qui les a le plus intéressés.

ancienne question : parlez-moi de vos antécédents professionnels.

essayez plutôt : parlez-moi de votre cheminement qui vous a amené jusqu’à nous.

Une question axée sur les antécédents professionnels risque de vous ramener aux informations du curriculum vitae du candidat, que vous avez probablement déjà consulté si vous vous êtes préparé pour l'entretien.

En posant une question plus ouverte, vous favorisez une conversation plus fluide et permettez également au candidat de raconter son parcours à sa manière.

Il est plus probable que vous perceviez la personnalité du candidat lorsqu'il raconte son histoire plutôt que lorsqu'il décrit simplement son expérience professionnelle.

ancienne question : nommez trois choses que vous cherchez dans un emploi.

essayez plutôt : si vous pouviez créer l’emploi parfait, à quoi ressemblerait-il?

Les entrevues structurées impliquent que l'on en a fini avec l'énumération de données. Les gens ne pensent pas nécessairement en termes de chiffres ou d'une séquence particulière.

Il se peut qu'il y ait une seule chose qui compte vraiment, vraiment pour eux, ou peut-être une liste de 10 éléments tout aussi importants.

Laissez le candidat s'exprimer librement et formuler sa réponse comme il le souhaite.

ancienne question : décrivez-moi le style de gestion qui vous plaît.

essayez plutôt : nommez-moi un individu que vous admirez et dites-moi pourquoi.

Demander au candidat de décrire le style de gestion qui lui plaît peut souvent susciter des réponses vagues. En effet, il est rare que les gens aient une vision précise du style de gestion qu'ils préfèrent.

Il n'existe pas nécessairement une liste de styles de gestion parmi lesquels les employés peuvent choisir, ce qui rend cette question potentiellement inutile.

Il est plus efficace d'essayer de comprendre les valeurs et les traits qui sont importants pour le candidat. En connaissant ce qui compte pour lui, il sera plus facile d'adapter votre style de gestion en conséquence.

N'oubliez pas qu'un principe clé de l'entretien structuré est de poser des questions de manière conviviale et humaine. Notez vos idées de questions, mais ne vous sentez pas obligé de les lire mot à mot.

Posez des questions de suivi et approfondissez lorsque le candidat partage quelque chose d'intéressant.

Les intervieweurs ne devraient pas rester silencieux comme des statues pendant toute l'entrevue.

Adoptez une approche ouverte et humaine, ce qui incitera les candidats à s'ouvrir davantage et à exprimer leur personnalité.

L'entretien d'embauche ressemblera ainsi davantage à une conversation, vous permettant de déterminer plus rapidement si le candidat convient réellement au poste.