Conseiller expérience client-Longueuil
Description de l'emploi
Tu es à la recherche d'un nouveau défi , un environnement stimulant et tu te passionne du service à la clientèle?
Notre client, une entreprise d'envergure est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle !
Poste permanent
Quand: le plus rapidement possible
...
Où: Longueuil
Salaire: à partir de 18.50$/h selon ton expérience (Jusqu'à 25$/h)
Horaire: hybride, 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail ( une fois la formation terminée)
Intéressé? Contacte moi dès maintenant au : julien.hemond@randstad.ca
Avantages
Pour ce poste, voici les avantages offert:
- Salaire à partir de 18.50$ et plus, selon l'expérience; (Jusqu'à 25$/h)
-Poste permanent;
-Entrée en poste rapide;
-Un environnement de travail qui favorise le bien-être de ses employés.
-Vaances 2 semaines par année;
- Régime d’assurance collective avantageux – Prime 30% par employé et 70% par employeur
- Possibilité de cotiser à un REER collectif et participation de l’employeur à la hauteur de 3% du salaire
-Programme d’aide aux employés
-Stationnement disponible;
-Accessible en transport en commun
Responsabilités
Conseiller expérience client- Longueuil
Ce que tu serais amené à faire :
- Prendre les appels entrants et les courriels entrants;
- Faire le lien avec les autres département pour s'assurer de respecter les délais;
-Création des documents;
- Maintenir à jour les dossiers clients;
-Faire le suivi des plaintes auprès du gestionnaire;
-Détermine les besoin du client et transfert à la bonne personne;
-Participe à la formation des nouveaux employés ( primes) ;
-Toutes autres tâches connexes
Qualifications
Ce qui est recherché :
- Détenir 4 ans d’expérience pertinente au service à la clientèle ou en call center;
- Diplôme d'études professionnelles, ou autres diplôme pertinents, obligatoire;
- Anglais intermédiaire;
- Bonne aisance informatique
Sommaire
Conseiller expérience client-secteur Longueuil: ce poste t'intéresse? N'attends plus!
Applique directement en ligne ou envoi moi ton CV à l'adresse suivante: julien.hemond@randstad.ca
Nous examinerons votre candidature avec soin et communiquerons rapidement avec vous pour vous donner les détails relatifs de l’offre si votre profil correspond à ce poste.
Ce poste n'est pas tout à fait ce que vous recherchez?
Contactez-nous pour discuter de vos aspirations et connaître comment nous pouvons vous aider à trouver votre emploi idéal!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Horaire: hybride, 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail ( une fois la formation terminée)
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Avantages
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-Poste permanent;
-Entrée en poste rapide;
-Un environnement de travail qui favorise le bien-être de ses employés.
-Vaances 2 semaines par année;
- Régime d’assurance collective avantageux – Prime 30% par employé et 70% par employeur
- Possibilité de cotiser à un REER collectif et participation de l’employeur à la hauteur de 3% du salaire
-Programme d’aide aux employés
-Stationnement disponible;
...
-Accessible en transport en commun
Responsabilités
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- Prendre les appels entrants et les courriels entrants;
- Faire le lien avec les autres département pour s'assurer de respecter les délais;
-Création des documents;
- Maintenir à jour les dossiers clients;
-Faire le suivi des plaintes auprès du gestionnaire;
-Détermine les besoin du client et transfert à la bonne personne;
-Participe à la formation des nouveaux employés ( primes) ;
-Toutes autres tâches connexes
Qualifications
Ce qui est recherché :
- Détenir 4 ans d’expérience pertinente au service à la clientèle ou en call center;
- Diplôme d'études professionnelles, ou autres diplôme pertinents, obligatoire;
- Anglais intermédiaire;
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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