Vous recherchez à faire la différence dans la vie d'autrui et vous aimez offrir un service de qualité à vos clients?
Le domaine de la santé auditive vous interpelle et vous souhaitez améliorer la qualité de vies des personnes malentendantes?
Vous aimeriez travailler pour une entreprise qui a à coeur ses employés et vous voulez partie d'une petite équipe tissée serrée?
...
Situé au cœur de Westmount, cette entreprise est un leader dans la confection d'appareils auditifs. Elle est réputé pour son expertise et son engagement envers ses clients
En tant que représentant en service à la clientèle bilingue, vous allez contribuer directement à aider les gens à retrouver une meilleure audition tout en développant mes compétences dans un environnement professionnel stimulant.
Avantages
- emploi 100% sur place
Assurance complète
- Prime annuelle basée sur les performances de l'entreprise
- 2 semaines de vacances payées et 5 jours supplémentaires après la première année d'emploi
- Congés payés
- Proximité des stations de métro et parking sur place
- Tarifs réduits
- Ambiance de travail conviviale et accueillante
Responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes en personne des clients concernant les appareils auditifs, les rendez-vous, les facturations, etc.
- Fournir des conseils aux clients sur les différents types d'appareils auditifs disponibles, en fonction de leurs besoins auditifs spécifiques et de leur style de vie.
- Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent consulter un audioprothésiste ou bénéficier de services d'entretien ou de réparation pour leurs appareils auditifs.
- Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace, en trouvant des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction, répondre à leurs questions supplémentaires et les accompagner dans leur parcours avec l'entreprise
- Maintenir des dossiers clients précis et à jour, traiter les paiements, et effectuer d'autres tâches administratives selon les besoins.
- Coordonner avec les autres départements de l'entreprise, tels que les services de l'audioprothésiste, la comptabilité ou le service technique, pour assurer une expérience client fluide et cohérente.
Qualifications
- Bilingue ; la maîtrise de l'anglais et du français est requise.
- Expérience en service client au telephone avec des tâches adminsitratives connexes.
- Avoir un grand intérêt ou avoir travailler dans le domaine des appareils auditifs est un fort atout, il sera plus facile d'intéragir avec les professionnels et les patients
- Demeurer proche de Westmount à Montreal
- Vouloir travailler dans un environnement calme qui demande d'offrir un service exceptionel aux clients
Sommaire
Poste : Représentant au service à la clientèle (temps plein, permanent)
Horaire : Lundi au vendredi : 8h45 à 17h00
Salaire : 25 $/H
Lieu de travail : Près des stations de métro Atwater et Vendôme
À noter :
- Le bilinguisme français-anglais est requis
- 100% sur place
En résumé, en tant qu'agent de service clientèlem vous seriez responsable d'offrir un service clientèle exceptionnel et personnalisé, tout en contribuant à la croissance et à la réputation de l'entreprise dans le domaine des appareils auditifs.
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez postuler directement à cette annonce ou nous envoyer votre CV actualisé avec pour objet "Représentant bilingue du service à la clientèle - Westmount" à l'adresse suivante
karell.fucile@randstad.ca
Au plaisir de vous rencontrer !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Vous recherchez à faire la différence dans la vie d'autrui et vous aimez offrir un service de qualité à vos clients?
Le domaine de la santé auditive vous interpelle et vous souhaitez améliorer la qualité de vies des personnes malentendantes?
Vous aimeriez travailler pour une entreprise qui a à coeur ses employés et vous voulez partie d'une petite équipe tissée serrée?
Situé au cœur de Westmount, cette entreprise est un leader dans la confection d'appareils auditifs. Elle est réputé pour son expertise et son engagement envers ses clients
En tant que représentant en service à la clientèle bilingue, vous allez contribuer directement à aider les gens à retrouver une meilleure audition tout en développant mes compétences dans un environnement professionnel stimulant.
Avantages
- emploi 100% sur place
Assurance complète
- Prime annuelle basée sur les performances de l'entreprise
- 2 semaines de vacances payées et 5 jours supplémentaires après la première année d'emploi
- Congés payés
- Proximité des stations de métro et parking sur place
- Tarifs réduits
- Ambiance de travail conviviale et accueillante
...
Responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes en personne des clients concernant les appareils auditifs, les rendez-vous, les facturations, etc.
- Fournir des conseils aux clients sur les différents types d'appareils auditifs disponibles, en fonction de leurs besoins auditifs spécifiques et de leur style de vie.
- Planifier les rendez-vous pour les clients qui souhaitent consulter un audioprothésiste ou bénéficier de services d'entretien ou de réparation pour leurs appareils auditifs.
- Gérer les plaintes et les préoccupations des clients de manière professionnelle et efficace, en trouvant des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction, répondre à leurs questions supplémentaires et les accompagner dans leur parcours avec l'entreprise
- Maintenir des dossiers clients précis et à jour, traiter les paiements, et effectuer d'autres tâches administratives selon les besoins.
- Coordonner avec les autres départements de l'entreprise, tels que les services de l'audioprothésiste, la comptabilité ou le service technique, pour assurer une expérience client fluide et cohérente.
Qualifications
- Bilingue ; la maîtrise de l'anglais et du français est requise.
- Expérience en service client au telephone avec des tâches adminsitratives connexes.
- Avoir un grand intérêt ou avoir travailler dans le domaine des appareils auditifs est un fort atout, il sera plus facile d'intéragir avec les professionnels et les patients
- Demeurer proche de Westmount à Montreal
- Vouloir travailler dans un environnement calme qui demande d'offrir un service exceptionel aux clients
Sommaire
Poste : Représentant au service à la clientèle (temps plein, permanent)
Horaire : Lundi au vendredi : 8h45 à 17h00
Salaire : 25 $/H
Lieu de travail : Près des stations de métro Atwater et Vendôme
À noter :
- Le bilinguisme français-anglais est requis
- 100% sur place
En résumé, en tant qu'agent de service clientèlem vous seriez responsable d'offrir un service clientèle exceptionnel et personnalisé, tout en contribuant à la croissance et à la réputation de l'entreprise dans le domaine des appareils auditifs.
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez postuler directement à cette annonce ou nous envoyer votre CV actualisé avec pour objet "Représentant bilingue du service à la clientèle - Westmount" à l'adresse suivante
karell.fucile@randstad.ca
Au plaisir de vous rencontrer !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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