skills development: 7 strategies for reskilling your workforce.

À l'heure où le monde des affaires et du travail évolue plus rapidement que jamais, il est essentiel de préparer votre organisation et vos employés pour l'avenir en investissant dans le développement des compétences.

Une fonction RH dynamique doit proposer des solutions pour assurer un soutien continu de la main-d’œuvre, y compris le reskilling (reconversion). La reconversion consiste à former et à réorienter les employés vers de nouveaux postes au sein de l'entreprise, rendant ainsi votre entreprise plus résiliente et adaptable aux changements opérationnels. Utiliser les travailleurs actuels pour combler les futurs écarts de compétences est une stratégie rentable qui encourage l'engagement et la rétention des employés.

Examinons de plus près certaines des raisons pour lesquelles le renforcement des compétences pourrait s'avérer crucial pour votre organisation et les mesures pratiques que vous pouvez prendre pour mettre en œuvre un programme de reskilling réussi.

compétences recherchées

Les entreprises ont toujours eu besoin de compétences pertinentes et applicables au sein de leur personnel pour réussir. La différence aujourd'hui réside dans les défis uniques, engendrés par l'accélération des développements technologiques, qui ont créé un tout nouvel ensemble de compétences recherchées. De plus, à mesure que cette technologie continue d'avancer, la demande de nouvelles compétences technologiques ne cesse de se développer. Cette nouvelle demande de compétences s'accompagne également d'un changement dans les attentes des travailleurs, car chaque génération apporte ses motivations et ses ambitions respectives.

Selon le Forum économique mondial, qui se réunit chaque année pour discuter des tendances mondiales en matière d'économie, de technologies et de sociologie, l'automatisation déplacera 85 millions d'emplois d'ici 2025. En même temps, elle ouvrira 97 millions de nouveaux rôles à des personnes ayant les bonnes compétences et caractéristiques. Pour pourvoir ces emplois d'ici 2025 et au-delà, les entreprises devront reconvertir leurs employés actuels pour suivre les améliorations de l'industrie et l'évolution des rôles.

Voici des exemples d'opportunités professionnelles à croissance accélérée :

• ingénierie logicielle et informatique en nuage
• techniciens en IA
• analystes de données
• ventes et marketing
• développement de produits
• durabilité
• conscience sociale

Bien que les domaines émergents puissent dicter le besoin d'un ensemble de compétences techniques spécifiques, ne négligez pas la nécessité de reconvertir vos employés sur les compétences générales. 

Par exemple, le FEM a prédit que la pensée analytique, la créativité et la flexibilité seront parmi les compétences les plus recherchées d'ici 2025. D'autres compétences générales précieuses incluent : 

• littératie numérique et des données
• intelligence émotionnelle
• capacité à travailler en équipe
• gestion du temps
• attitude positive envers l'apprentissage

Alors que vous vous projetez dans l'avenir de votre entreprise, la reconversion des compétences techniques et générales devrait être au cœur de vos efforts pour préparer votre organisation et ses employés.

strategies for successful reskilling

stratégies pour une reconversion réussie

La reconversion de votre main-d'œuvre est comparable à de nombreux autres projets et processus d'affaires. Vous devez adopter une approche structurée et axée sur les objectifs pour minimiser les inefficacités et obtenir les meilleurs résultats.

La planification des étapes et des actions les plus importantes à prendre s'avérera cruciale pour vos résultats finaux.

1. n'attendez pas

Les entreprises et les employés ont beaucoup à gagner du développement des compétences techniques. Les organisations ont accès à des compétences et des capacités émergentes qui contribuent à la performance future, tandis que les travailleurs connaissent un engagement accru dans leur travail et une employabilité à long terme.

La reconversion est devenue plus importante que jamais à l'ère actuelle de la transformation numérique, un changement fondamental dans le fonctionnement des entreprises et des industries. Il est essentiel de faire de la reconversion une priorité pour votre organisation dès maintenant plutôt que de la considérer comme un "plus" ou un objectif à atteindre un jour.

Prendre des mesures immédiates exige que l'ensemble de l'entreprise adhère au projet — des cadres supérieurs jusqu'aux membres juniors de l'équipe. Une façon d'autonomiser les employés et de promouvoir votre programme de reconversion ou de perfectionnement est de l'offrir comme un moyen de gérer les parcours de carrière.

2. analysez vos compétences actuelles

Pour vous assurer que vos activités de reconversion sont pertinentes et productives, vous devez avoir une idée claire de votre position actuelle en ce qui concerne les compétences de la main-d'œuvre. Il peut être utile de faire une recherche approfondie sur les compétences et l'expérience déjà cruciales dans votre secteur et d'identifier les lacunes probables à l'avenir.

Quelles sont les tendances, les défis et les opportunités émergents les plus importants dans votre industrie, et avez-vous les qualités et la capacité nécessaires pour y répondre ?

Ce type d'analyse des compétences fournit une meilleure compréhension des compétences que votre entreprise possède déjà par rapport aux compétences dont elle a besoin. Cette comparaison peut aider votre entreprise à identifier les lacunes potentielles au sein de l'entreprise, comme dans les compétences numériques, qui pourraient s'avérer problématiques à l'avenir.

connaissez vos objectifs

La recherche sur l'état actuel des compétences de votre main-d'œuvre et l'identification des tendances sur le marché plus large vous aideront avec une autre partie cruciale du processus de développement des compétences : l'identification des objectifs que vous voulez atteindre.

Vous devez établir des résultats clairs et tangibles que vous voulez obtenir de cette initiative. En créant une structure et un plan solides pour vos efforts de reconversion, vous pouvez mieux évaluer les résultats à mesure que le projet progresse.

Une approche qui peut s'avérer bénéfique est de fixer des objectifs SMART :

• spécifiques
• mesurables
• atteignables
• pertinents
• temporellement définis

Cela peut être tout aussi utile pour les travailleurs individuels que pour le département des RH et l'entreprise dans son ensemble. Un exemple d'objectif SMART qui pourrait ajouter de l'orientation à votre programme de reconversion est d'augmenter de 20 % le nombre de membres du personnel TI inscrits à des programmes de formation en cybersécurité au cours des 6 prochains mois.

4. cherchez des ressources

Comme pour toute entreprise, vous ne pouvez pas vous attendre à des résultats valables de la reconversion si vous n'avez pas le bon type et la bonne quantité de ressources pour soutenir vos efforts.

Heureusement, il existe des dispositions qui peuvent renforcer vos efforts pour enrichir les compétences de votre personnel, même si vous avez des équipes diversifiées et géographiquement distribuées de travailleurs à distance. Celles-ci vont des ressources gratuites comme les cours en ligne ouverts massifs et les vidéos accessibles au public sur des sujets pertinents aux services plus spécialisés comme les certifications de l'industrie et les programmes de formation approuvés par les associations professionnelles.

Vous pouvez trouver des modules de formation qui couvrent le développement des compétences dans son ensemble ou qui sont spécialisés dans certains domaines, y compris : 

• développement des compétences techniques
• développement des compétences générales
• développement des compétences en leadership

5. concevez des parcours de reconversion pertinents et adaptés

L'un des plus grands défis liés à la reconversion et au développement de votre main-d'œuvre est l'engagement de l'apprenant. Si vous voulez que les employés aient un désir sincère d'apprendre et de rafraîchir constamment leurs compétences, il est essentiel de leur offrir des expériences positives et pertinentes qui reflètent leurs intérêts et leurs priorités.

Discutez avec votre personnel pour découvrir ce qu'ils sont intéressés à apprendre, comment ils voient leur carrière progresser et où ils ressentent un manque de compétences professionnelles. Cela pourrait également être une occasion idéale de parler des approches d'apprentissage préférées des gens et des plateformes, méthodes et environnements dans lesquels ils se sentiraient le plus à l'aise.

Étonnamment, compte tenu de toute l'attention portée à la reconversion et à la formation des travailleurs parmi les professionnels des RH et les dirigeants d'entreprise, seulement 20 % des employés interrogés dans le rapport LinkedIn Learning 2022 ont estimé que l'apprentissage était une priorité absolue sur leur lieu de travail. Par conséquent, pour favoriser une attitude d'apprentissage, vous devez vous assurer que tout le monde, des cadres supérieurs aux nouvelles recrues, comprend la mission de développement des talents de votre organisation.

6. testez et itérez

Le test et l'itération continus peuvent vous aider à vous assurer que vos activités d'apprentissage et de reconversion du personnel évoluent, s'améliorent et répondent constamment aux derniers développements pertinents pour votre entreprise et votre industrie.

Vous pouvez évaluer le fonctionnement de vos programmes en recueillant les commentaires des participants et en sollicitant des suggestions sur les améliorations qui pourraient être apportées à l'avenir.

Il pourrait également être utile de vous concentrer sur les domaines de performance ou de productivité qui, selon vous, bénéficieront de la reconversion. Commencez par une évaluation de base de vos indicateurs de performance les plus pertinents et suivez l'évolution de ces indicateurs à mesure que les compétences de vos employés progressent. En quantifiant les résultats, vous serez en mesure de tirer des conclusions éclairées sur les aspects de votre projet de reconversion qui fonctionnent bien et où vous devez changer votre approche.

7. protégez votre budget de reconversion pour l'avenir

La reconversion ne doit pas être considérée simplement comme une action ponctuelle ou comme une réponse à court terme à un défi unique comme une transformation numérique ou un nouveau projet, mais comme un processus continu qui fait partie de l'éthique et de la culture de votre entreprise.

Il est donc important de vous assurer que le budget que vous consacrez à ce processus est protégé pour le long terme. Cela pourrait exiger de vous que vous présentiez un argumentaire solide sur la valeur continue de la reconversion — une autre raison pour laquelle il est si crucial de collecter constamment des données et d'analyser l'impact de votre travail dans ce domaine, comme indiqué à l'étape précédente.

En fournissant des preuves claires et riches en données de la façon dont la reconversion profite à l'entreprise, vous pouvez contribuer à en faire une partie fondamentale des activités de votre organisation. Cette stratégie positionne votre entreprise et ses employés pour prospérer, quelle que soit la façon dont le monde du travail change dans les années à venir.

programmes de reconversion en pratique

Amazon

En 2021, Amazon s'est engagée à dépenser 1,2 milliard de dollars pour aider plus de 300 000 travailleurs basés aux États-Unis à acquérir les compétences recherchées dont ils ont besoin pour faire progresser leur carrière. Grâce à une combinaison de formation par l'intermédiaire de son Amazon Technical Academy et de programmes de mentorat par le biais de son programme Amazon Technical Apprenticeship, l'objectif de l'entreprise est d'aider les travailleurs à accéder à des rôles plus avancés. 

Une partie de cet investissement servira également à aider les employés à obtenir leur diplôme d'études secondaires ou leur GED, à obtenir un diplôme universitaire ou à recevoir une certification de compétence en anglais comme langue seconde. Ces programmes peuvent non seulement aider les travailleurs d'Amazon à bâtir leur carrière, mais ils peuvent également aider l'entreprise à combler le fossé des compétences et à obtenir les talents dont elle a besoin, à la fois maintenant et à l'avenir.

SAP

Cette société de logiciels basée en Allemagne, avec plus de 230 millions d'utilisateurs infonuagiques, offre à ses employés un environnement d'apprentissage et de développement solide avec plus d'un million de cours disponibles. L'entreprise a commencé sa mise à niveau numérique en 2017 en créant et en suivant une feuille de route structurée, y compris le perfectionnement de plus de 4 700 travailleurs et le recrutement de nouvelles embauches pour des rôles essentiels. 

Les employés actuels de SAP ont accès à des solutions de croissance dynamiques qui incluent :

• apprentissage en ligne et par les pairs
• parcours de recrutement internes
• programmes d'échange d'emplois
• coaching certifié

Iberdrola

Tous les programmes de formation des employés ne sont pas motivés par la numérisation. Le changement climatique mondial incite les entreprises soucieuses de l'environnement à viser le zéro émission nette, ce qui nécessite un changement des activités et un nouvel ensemble de compétences recherchées. Iberdrola, un chef de file mondial des énergies renouvelables, est l'une de ces entreprises.

La société prévoit de recycler 15 000 travailleurs pour des travaux sur des panneaux solaires et des installations de recharge de véhicules électriques. Ignacio Galan, le président de la société et membre de la Table ronde européenne pour l'industrie, croit que ce sont les emplois de l'avenir, et son entreprise a besoin d'un personnel en place pour atteindre l'objectif d'une utilisation plus intelligente de l'énergie.

En offrant aux employés une occasion de croissance par le biais de la reconversion et du perfectionnement, ces deux entreprises contribuent à combler le fossé des compétences entre les métiers actuels et ceux qui pourraient ne pas exister avant la prochaine décennie.

Ceci est une version mise à jour d'un article initialement publié le 27 juillet 2023.