Agent au centre de rendez-vous - domaine médical

Nous recrutons présentement pour conseiller au service à la clientèle et à la prise de rendez-vous pour une entreprise offrant des services liés à l'imagerie médicale et la radiologie.

En tant que conseiller au service client, vous aurez à repondre aux appels entrants des clients ayant des questions concernant les services offerts de l'entreprise et les rendez-vous à prendre en imagerie médical.

Pour ce poste, nous voulons des talents passionnés par la qualité des soins prodigués aux patients et qui sont fortement professionnels. Nous cherchons des personnes motivées qui se soucient vraiment d'offrir un service client impeccable. Si vous voulez rejoindre une équipe où tout le monde travaille bien ensemble, et si vous êtes fiable, sérieux et efficace, alors vous êtes au bon endroit.
Si la sécurité des patients est importante pour vous et que vous recherchez un environnement de travail où vous pouvez vous développer et être autonome, envoyez-nous votre candidature dès maintenant.

Travailler pour une entreprise leader dans le domaine d'imagerie medicale, c'est soutenir le bien-être des patients en fournissant des services d'imagerie médicale essentiels pour le diagnostic et le traitement des maladies.

Poste: conseiller au service client et à la prise de rendez-vous au telephone
Salaire: 20$
Statut: permanent + avantages sociaux
Emplacement : Est de Montreal
Horaire: Lundi au vendredi 8h30 à 17h
les 3 premier mois seront au bureau 5 jours semaine, par la suite se sera en tele-travail 4 jours semaine + 1 journée au bureau

Avantages
- Poste offrant du teletravail apres 3 mois
- Travailler pour une organisation établie et structurée, valorisant la qualité de service offert
- un environnement de travail équipé de matériel ergonomique moderne
- une atmosphère professionnelle
- formation continue
- Salaire fixe qui perment la sécurité d'emploi
-Des avantages sociaux, y compris des assurances et des REER.


Responsabilités
Sous la supervision de la directrice du centre d'appels, l'agent de rendez-vous joue un rôle crucial dans notre organisation.

Grâce à ses bonnes compétences relationnelles, il assure un service client de qualité en aidant et en soutenant les patients. Il est sérieux, efficace et amical, et il entretient de bonnes relations avec ses collègues et tous les membres du personnel. Son travail contribue à rendre les patients satisfaits en répondant à leurs questions par telephone

Vos responsabilités se résumeront à:

- Accompagner et orienter les patients lors de leurs examens d'imagerie médicale.
- Planifier les rendez-vous des patients par téléphone et organiser les activités associées.
- Se former et se tenir informé des avancées techniques dans le domaine de l'imagerie médicale.
- Travailler en collaboration avec les équipes des différents services d'imagerie médicale.

Qualifications
- Nous recherchons des personnes capables d'apprendre rapidement, car il y a beaucoup de nouvelles informations à comprendre et à retenir sur les examens d'imagerie médicale.

- Il est important d'avoir un réel intérêt pour le travail en centre d'appels et de vouloir soutenir les patients. Nous préférons éviter ceux qui envisagent une autre carrière en parallèle pour le moment.

- Vous intégrerez une grande équipe de 34 personnes, donc un bon esprit d'équipe et la capacité à collaborer sont importants.

- Être à l'aise avec les outils informatiques facilitera votre adaptation au poste.

- Une expérience préalable dans le domaine de la santé ou médical est un avantage, mais ce n'est pas obligatoire.


Sommaire
Poste: conseiller au service client et à la prise de rendez-vous au telephone
Salaire: 20$
Statut: permanent + avantages sociaux
Emplacement : Est de Montreal
Horaire: Lundi au vendredi 8h30 à 17h
les 3 premier mois seront au bureau 5 jours semaine, par la suite se sera en tele-travail 4 jours semaine + 1 journée au bureau

Si ce poste vous intéresse, envoyer moi votre candidature à karell.fucile@randstad.ca


Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

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