adjointe aux ressources humaines

Polyvalente, une adjointe aux ressources humaines est capable de gérer des missions quotidiennes diverses au sein d'un établissement de manière rapide, efficace… et empathique. Quel est votre objectif principal? Aider les cadres à bien administrer l'établissement en jouant le rôle de relais interne entre les employés et les dirigeants.

Vous êtes en mesure de mener à bien des tâches en arrière-scène pour les cadres et dirigeants en ressources humaines. Votre rôle comprend une grande part de fonctions administratives, et vous êtes le principal point de contact des employés en interne.

Les diverses professions des ressources humaines peuvent par exemple vous amener à effectuer les tâches suivantes :

• Analyse et résolution de conflits entre les employés
• Diffusion d'annonces d'emploi et établissement du classement des différentes candidatures
• Prise en charge d'entretiens d'embauche et recrutement d'employés
• Formation et évaluation des compétences du personnel
• Réception du public souhaitant obtenir des informations sur d'éventuels postes à pourvoir
• Gestion de la paie (établissement des bulletins de salaire, calcul des primes…)
• Administration des absences, des congés ou des visites médicales du personnel
• Rédaction de documents administratifs (contrats de travail, arrêtés…)
• Diffusion de toutes les informations concernant la vie professionnelle des employés (changements d'horaires, primes, travail exceptionnel en dehorsdes horaires de travail…)
• Échanges réguliers avec les différents services de l'établissement et les syndicats
• Établissement mensuel d'un bilan social sur le fonctionnement de l'établissement
• Définition d'une politique de développement du service des ressources humaines

Une adjointe aux ressources humaines exerce généralement ses fonctions en présentiel, au sein d'un établissement et dans un bureau. Téléphone fixe et cellulaire, ordinateur et imprimante, télécopieur : vous effectuez vos tâches à l'aide d'un équipement technologique complet, qui vous permet de communiquer et de garder le contact avec l'équipe que vous supervisez au côté d'un directeur des ressources humaines.

Certains emplois d'adjointe aux ressources humaines à distance sont parfois proposés par des entreprises ou des établissements administratifs. Il s'agit souvent de postes temporaires et de contrats de travail renouvelables selon les circonstances, mis à disposition durant une absence de l'adjoint RH actuel. Votre présence physique reste cependant un élément essentiel si vous souhaitez vous épanouir pleinement dans cette profession : le contact direct est un facteur primordial pour exercer le métier d'adjoint aux ressources humaines de manière performante et active.

Une grande majorité des entreprises et industries canadiennes sollicitent des adjoints aux ressources humaines pour améliorer le fonctionnement de leur compagnie et la coordination de leur activité.

Vous avez donc la possibilité d'exercer cette profession dans toutes les structures qui comprennent un service RH, que ce soit dans le secteur public ou privé : petite et moyenne entreprise, industrie, filiale technique, bureau de compagnie manufacturière…

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En tant qu'adjoint aux ressources humaines, vous travaillez généralement selon les horaires de travail classiques : 8 heures par jour et 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. La profession est habituellement offerte, car la présence d'un responsable RH a une influence considérable sur le bon fonctionnement d'un établissement. Vos horaires de travail peuvent néanmoins être légèrement aménageables, selon vos besoins et votre employeur.

Étant donné que les emplois d'assistant RH sont des postes d'entrée de gamme, vous disposez de multiples opportunités d'évolution de carrière dans le domaine des ressources humaines. Si vous améliorez vos diplômes et votre expérience de travail, vous pouvez rejoindre des postes de direction tels que directeur des ressources humaines ou directeur des ressources humaines. En tant qu'assistant RH, vous pouvez également devenir généraliste ou vous spécialiser dans n'importe quelle spécialité RH. Certains assistants RH deviennent des experts en relations sociales, des spécialistes de la paie ou des recruteurs.

Travailler avec Randstad vous offre de nombreux avantages :

• Il y a toujours un conseiller disponible à qui vous pouvez vous adresser et demander de l'aide.
• Vous bénéficiez de nombreuses possibilités de formation.
• Vous accédez à une large sélection d’emplois dans votre région.

Vous avez besoin des compétences suivantes en tant qu'assistant RH :

• Connaissance des logiciels de ressources humaines : En tant qu'assistant RH, vous devez être familiarisé avec le logiciel de gestion des talents (TMS), le SIRH et le logiciel de suivi des candidatures (ATS). La plupart des entreprises utilisent l'ATS pour trier les candidatures ou le TMS pour gérer l'ensemble du processus de recrutement et des évaluations de performance. Par conséquent, la connaissance du logiciel facilite votre travail. 
• Compétences informatiques de base : Vos compétences informatiques sont utiles lors de l'enregistrement des détails des employés ou de la gestion des horaires des gestionnaires. Une connaissance approfondie de l'utilisation de Microsoft Word, PowerPoint et Excel peut vous aider à accomplir vos tâches efficacement. 
• Compétences en communication : Puisque vous êtes le lien entre les employés et la direction, vous avez besoin de compétences exceptionnelles en communication. Outre les communications orales, vous devez maîtriser les méthodes de communication écrite et numérique. Il vous aidera à transmettre des informations aux différentes parties prenantes au sein de l'entreprise. Vous assurez également la liaison avec des tiers et vos compétences en communication vous aident à fournir des informations précises aux candidats et aux fournisseurs. Une bonne organisation vous aide à hiérarchiser et à terminer toutes les tâches à temps et à maîtriser les exigences du travail.
• Résolution des conflits : les employés transmettent les plaintes et les conflits par l'intermédiaire de l'assistant RH. Bien que certains problèmes nécessitent l'attention du responsable, vous pouvez résoudre les conflits entre les employés. En tant qu'assistant RH, vous devez être un bon médiateur avec des compétences en résolution de conflits pour éviter d'aggraver les problèmes. Les compétences en résolution de conflits vous aident à éviter les préjugés et à écouter les deux parties avant de rendre un verdict acceptable pour les deux parties. Les compétences interpersonnelles vous aident à collaborer avec les autres et à intégrer leurs idées sur le lieu de travail. 
• Proactivité : Lorsque vous êtes proactif, vous pouvez identifier un problème potentiel et trouver des solutions avant qu'il ne perturbe l'environnement de travail. Par exemple, si certains employés ont des griefs, il est crucial de régler les problèmes avant qu'ils ne dégénèrent en grèves ou en baisse de productivité. Vous devez également rester à jour et prêt pour les changements dans le secteur des ressources humaines.

Les tâches confiées à un adjoint des ressources humaines varient d'un jour à l'autre et selon les besoins ponctuels de chaque établissement. Vous avez donc tout intérêt à posséder ou acquérir toutes les compétences nécessaires pour faire face rapidement à chaque demande qui vous est faite, que ce soit au niveau social, administratif ou informatique. Les qualités générales et plus particulières d'un adjoint des ressources humaines sont :

• Une excellente capacité d'écoute et de communication orale et écrite
• De bonnes notions dans le domaine comportemental
• La capacité à repérer et à identifier des problèmes relationnels entre les employés
• L'aptitude à créer une relation de confiance entre les dirigeants et le personnel
• Une excellente maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint…)
• De réelles connaissances dans le domaine des finances, de l'économie et des lois régissant une entreprise
• La capacité à utiliser tous les moyens de communication actuels (téléphone, courriel, réseaux sociaux, applications de visioconférence…)
• Un grand sens de la diplomatie et de la discrétion dans des situations particulières, comme un avertissement, un blâme ou l'annonce d'un licenciement

Le bilinguisme, enfin, est un grand atout : de nombreuses entreprises exigent que leur futur adjoint aux ressources humaines parle le français et l'anglais.

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Vous pouvez intégrer le métier d'assistant RH via une formation diplômante. Puisqu'il s'agit d'un poste de débutant, vous avez besoin d'un baccalauréat en relations de travail, relations industrielles, administration des affaires ou ressources humaines. Outre le cours, vous avez besoin d'une expérience de travail pertinente ou d'une certification supplémentaire. Les programmes professionnels et les stages vous donnent un avantage sur les autres candidats. Vous avez également besoin d'une certification de professionnel agréé en ressources humaines (CPHR) pour travailler avec les meilleurs professionnels des ressources humaines.

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