présentation des missions d'adjoint aux ressources humaines

À la fois accessible et extrêmement enrichissant d'un point de vue interpersonnel, l'emploi d'adjoint aux ressources humaines est régulièrement proposé par de multiples entreprises. Une fois embauché, attendez-vous à favoriser activement l'épanouissement de l'établissement pour lequel vous travaillez grâce à vos compétences sociales… et à vous préparer un très bel avenir professionnel dans le secteur administratif!

le cadre de travail à un poste d'adjoint aux ressources humaines

Un adjoint aux ressources humaines exerce généralement ses fonctions en présentiel, au sein d'un établissement et dans un bureau. Téléphone fixe et cellulaire, ordinateur et imprimante, télécopieur : vous effectuez vos tâches à l'aide d'un équipement technologique complet, qui vous permet de communiquer et de garder le contact avec l'équipe que vous supervisez au côté d'un directeur des ressources humaines.

Certains emplois d'adjoint aux ressources humaines à distance sont parfois proposés par des entreprises ou des établissements administratifs. Il s'agit souvent de postes temporaires et de contrats de travail renouvelables selon les circonstances, mis à disposition durant une absence de l'adjoint RH actuel. Votre présence physique reste cependant un élément essentiel si vous souhaitez vous épanouir pleinement dans cette profession : le contact direct est un facteur primordial pour exercer le métier d'adjoint aux ressources humaines de manière performante et active.

comment s’organise un emploi du temps d'adjoint aux ressources humaines?

En tant qu'adjoint aux ressources humaines, vous travaillez généralement selon les horaires de travail classiques : 8 heures par jour et 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. La profession est habituellement offerte, car la présence d'un responsable RH a une influence considérable sur le bon fonctionnement d'un établissement. Vos horaires de travail peuvent néanmoins être légèrement aménageables, selon vos besoins et votre employeur.

quels avantages et inconvénients y a-t-il à être adjoint aux ressources humaines?

Une fois adjoint aux ressources humaines, vous ne tarderez pas à découvrir les multiples bénéfices qu'offre cette profession aux multiples facettes, dont voici quelques exemples :

• Votre sens de la communication et de l'échange s'affermit au fil du temps : vous apprenez à écouter de manière très attentive les personnes et à trouver des solutions efficaces pour régler rapidement les conflits
• Véritable bras droit du directeur RH, vous êtes à même de régler collaborativement toutes sortes de problèmes administratifs et sociaux
• Vous exercez de multiples tâches au niveau social ou administratif, ce qui vous préserve de la monotonie professionnelle et améliore votre sens de l'organisation
• Vous participez à la bonne marche et au développement d'une entreprise ou d'un établissement, ce qui est source de satisfaction personnelle
• Votre métier ouvre la porte à des possibilités d'évolution très intéressantes

Être adjoint aux ressources humaines peut cependant présenter de petits inconvénients, que vous serez sans doute apte à affronter de la meilleure manière grâce à vos compétences. Conflits entre employés, nécessité de licenciement, mauvaise communication avec d'autres services administratifs… Certaines conditions de travail sont parfois un peu éprouvantes, mais jamais insurmontables!

exemples de questions d'entrevue pour un recrutement comme adjoint aux ressources humaines

Caractéristiques humaines et pratiques, connaissances administratives et législatives, sens de l'écoute : l'entrevue d'un adjoint aux ressources humaines foisonne en questions éclectiques, car cette profession englobe de nombreuses missions!

Plusieurs personnes, appartenant à différents corps de métier, sont généralement face à vous durant les entrevues d'adjoint aux ressources humaines que vous passez. Le directeur des ressources humaines est évidemment un maillon essentiel, toujours présent à cette occasion. Vous pouvez également avoir à rencontrer des responsables opérationnels ou de métier, et évidemment, la direction de l'établissement.

Vos potentiels employeurs cherchent avant tout à savoir si vos valeurs sont en accord avec celles de leur entreprise. Ils souhaitent généralement partager avec vous la culture de leur compagnie en vous posant des questions telles que :

Avez-vous déjà été confronté à une situation conflictuelle dans vos précédents emplois et, si oui, comment avez-vous réagi?

Avez-vous de bonnes notions dans le domaine comportemental, qui vous permettent d'identifier et de régler efficacement des conflits entre employés?

• Quelle définition donnez-vous au mot « médiation »?
• Comment envisagez-vous votre potentielle future collaboration avec le directeur des ressources humaines de cet établissement?
• Le responsable des ressources humaines vous demande de convoquer un employé qui ne fait pas correctement son travail depuis quelque temps : comment présentez-vous la situation au travailleur concerné?
• Vous êtes chargé du recrutement d'un nouvel employé : de quelle manière menez-vous l'entrevue?
• Pouvez-vous citer quelques missions précises susceptibles d'être confiées à un adjoint des ressources humaines?

Du côté administratif, des questions qui demandent parfois des réponses assez pointues peuvent aussi vous être adressées, comme :

• Pouvez-vous citer les logiciels de bureautique de la suite Microsoft Office et nous expliquer l'utilisation que vous en avez déjà faite?
• Avez-vous de bonnes notions en comptabilité et en gestion de finances?
• Connaissez-vous les principales clauses présentes dans un contrat de travail?
• Quelles sont les éventuelles formations que vous seriez susceptible de proposer aux employés de cette entreprise?

préparer son cv et sa lettre de présentation pour être recruté comme adjoint aux ressources humaines

Les tâches déléguées à un adjoint aux ressources humaines sont nombreuses : il est donc essentiel de bien cibler celles qui pourraient vous être confiées en vous renseignant avec soin sur l'activité de l'établissement pour lequel vous espérez travailler. À partir de ces éléments précieux, mettez toutes vos compétences et formations en valeur dans les domaines concernés lors de la rédaction de votre CV et de votre lettre de présentation d'adjoint aux ressources humaines :

• Votre sens de l'organisation et de la synthèse
• Votre capacité à exercer un travail en équipe et à communiquer
• Votre savoir-faire en informatique et votre pratique régulière des outils bureautiques
• Vos connaissances régulièrement actualisées en droit administratif, législatif et social
• Votre maîtrise de la langue française, et éventuellement de l'anglais ou d'autres langues

Dans votre lettre de présentation, n'hésitez pas à fournir des informations très détaillées sur votre vision des métiers relatifs aux ressources humaines. Évoquez notamment votre sens de la diplomatie, de l'empathie, de la discrétion et de l'organisation, tout en adaptant ces qualités à la nature de l'entreprise.

possibilités d’évolution comme adjoint aux ressources humaines

Devenir adjoint aux ressources humaines vous ouvre de nombreuses portes d'évolution dès lors que vous avez une certaine expérience! Selon la structure de l'établissement qui vous emploie, vous pouvez par exemple devenir :

• Responsable du personnel
• Gestionnaire de la paie et des finances d'une entreprise
• Formateur dans différents domaines : ressources humaines, mais aussi gestion financière ou gestion du personnel
• Superviseur de recrutement
• Responsable des ressources humaines
• À terme, directeur des ressources humaines

les types de postes d'adjoint aux ressources humaines

Parce que les ressources humaines englobent un grand nombre de tâches, les appellations d'emploi varient beaucoup selon la nature des postes proposés par chaque entreprise ou établissement. Vous exercez ainsi dans le secteur des ressources humaines en devenant par exemple :

• Professionnel en ressources humaines : vous élaborez, proposez et faites appliquer des procédures en matière d'organisation, en les axant principalement sur les relations de travail
• Agent des ressources humaines et de recrutement : vous participez à la sélection et à l'embauche des nouveaux employés et vous les assistez lors de leurs premiers pas au sein de l'entreprise
• Analyste de poste : vous évaluez le milieu de travail des employés et vous proposez des solutions pour améliorer l'environnement professionnel, que ce soit à un niveau général ou plus particulier
• Médiateur : vous assurez des actions préventives contre les conflits et vous les régulez grâce au dialogue et à des solutions appropriées

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informations clés sur le salaire moyen pour un poste d'adjoint aux ressources humaines

Votre salaire moyen d'adjoint aux ressources humaines varie grandement selon la nature de votre poste, mais aussi selon votre expérience, le type d'établissement et la zone géographique où vous travaillez.

Vous débutez votre carrière d'adjoint aux ressources humaines? Votre salaire de départ se situera généralement entre 36 000 $ et 43 000 $. Après 5 années d'expérience, il peut atteindre 65 000 $ si vous avez fait vos preuves, voire plus si vous vous êtes spécialisé dans un domaine précis comme les finances, la médiation ou la consultance.

salaire moyen pour un poste d'adjoint aux ressources humaines au canada

• annuel : 36 800 $
• mensuel : 3 066 $
• hebdomadaire : 707 $
• horaire : 17 $

Parmi les régions du Canada où les salaires des adjoints aux ressources humaines sont les plus élevés se trouvent :

• Le territoire du Nunavut
• La province de Terre-Neuve-et-Labrador
• L'Alberta
• La province de l'Ontario

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quelles sont les tâches et responsabilités associées à un poste d'adjoint aux ressources humaines?

Polyvalent, un adjoint aux ressources humaines est capable de gérer des missions quotidiennes diverses au sein d'un établissement de manière rapide, efficace… et empathique. Quel est votre objectif principal? Aider les cadres à bien administrer l'établissement en jouant le rôle de relais interne entre les employés et les dirigeants.

Vous êtes en mesure de mener à bien des tâches en arrière-scène pour les cadres et dirigeants en ressources humaines. Votre rôle comprend une grande part de fonctions administratives, et vous êtes le principal point de contact des employés en interne.

Les diverses professions des ressources humaines peuvent par exemple vous amener à effectuer les tâches suivantes :

• Analyse et résolution de conflits entre les employés
• Diffusion d'annonces d'emploi et établissement du classement des différentes candidatures
• Prise en charge d'entretiens d'embauche et recrutement d'employés
• Formation et évaluation des compétences du personnel
• Réception du public souhaitant obtenir des informations sur d'éventuels postes à pourvoir
• Gestion de la paie (établissement des bulletins de salaire, calcul des primes…)
• Administration des absences, des congés ou des visites médicales du personnel
• Rédaction de documents administratifs (contrats de travail, arrêtés…)
• Diffusion de toutes les informations concernant la vie professionnelle des employés (changements d'horaires, primes, travail exceptionnel en dehors des horaires de travail…)
• Échanges réguliers avec les différents services de l'établissement et les syndicats
• Établissement mensuel d'un bilan social sur le fonctionnement de l'établissement
• Définition d'une politique de développement du service des ressources humaines

quels employeurs proposent des postes d'adjoint aux ressources humaines?

Une grande majorité des entreprises et industries canadiennes sollicitent des adjoints aux ressources humaines pour améliorer le fonctionnement de leur compagnie et la coordination de leur activité.

Vous avez donc la possibilité d'exercer cette profession dans toutes les structures qui comprennent un service RH, que ce soit dans le secteur public ou privé : petite et moyenne entreprise, industrie, filiale technique, bureau de compagnie manufacturière…

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savoir-faire et compétences pour être adjoint aux ressources humaines

Les tâches confiées à un adjoint des ressources humaines varient d'un jour à l'autre et selon les besoins ponctuels de chaque établissement. Vous avez donc tout intérêt à posséder ou acquérir toutes les compétences nécessaires pour faire face rapidement à chaque demande qui vous est faite, que ce soit au niveau social, administratif ou informatique. Les qualités générales et plus particulières d'un adjoint des ressources humaines sont :

• Une excellente capacité d'écoute et de communication orale et écrite
• De bonnes notions dans le domaine comportemental
• La capacité à repérer et à identifier des problèmes relationnels entre les employés
• L'aptitude à créer une relation de confiance entre les dirigeants et le personnel
• Une excellente maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint…)
• De réelles connaissances dans le domaine des finances, de l'économie et des lois régissant une entreprise
• La capacité à utiliser tous les moyens de communication actuels (téléphone, courriel, réseaux sociaux, applications de visioconférence…)
• Un grand sens de la diplomatie et de la discrétion dans des situations particulières, comme un avertissement, un blâme ou l'annonce d'un licenciement

Le bilinguisme, enfin, est un grand atout : de nombreuses entreprises exigent que leur futur adjoint aux ressources humaines parle le français et l'anglais.

formation et diplômes pour le métier d'adjoint aux ressources humaines

Ici encore, les formations nécessaires pour exercer la profession d'adjoint aux ressources humaines diffèrent d'une entreprise ou d'un établissement à l'autre. Au minimum, un diplôme d'études collégiales est généralement exigé par les employeurs. Posséder un diplôme universitaire est évidemment un atout supplémentaire, notamment si vous avez suivi des études ou une formation touchant à un secteur lié aux ressources humaines (administration, commerce, psychologie, communication…).

Les employeurs les plus exigeants peuvent décider de ne recruter qu'un candidat ayant déjà une ou plusieurs années d'expérience dans le domaine des ressources humaines ou possédant le titre de conseiller en ressources humaines agréé (CRHA). Ces qualifications sont principalement exigées pour les postes à haute responsabilité ou dans les entreprises de très grande envergure.

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