qu'est-ce qu'un directeur des ventes?
En tant que directeur des ventes, vous serez à la fois motivateur et planificateur. Vous devrez gérer des professionnels de la vente au sein de plusieurs équipes, en veillant à ce qu'ils suivent des stratégies efficaces et atteignent les objectifs de vente de l'entreprise. De plus, vous travaillerez avec les divisions marketing pour créer des campagnes destinées à augmenter les revenus et la clientèle de l'organisation. Sur un poste de direction, vous aurez le contrôle total de la partie ventes du budget d’une entreprise.
Les directeurs des ventes jouent un rôle essentiel dans toutes les industries qui produisent des matériaux destinés à la consommation publique, qu'il s'agisse des secteurs business-to-business (B2B) et business-to-customer (B2C). Vous travaillerez avec des dirigeants de haut niveau pour promouvoir les atouts de votre société en élaborant des plans complets.
Le directeur des ventes coordonne ses actions avec celles d'autres dirigeants de l'exécutif. Il définit des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART) en les alignant sur la stratégie de vente globale de l'entreprise. Vous devrez vous coordonner de manière efficace pour permettre à toutes les équipes d'être sur la même longueur d’onde sur la stratégie à adopter afin d’augmenter les ventes. Par exemple, vous pourrez être amené à rencontrer le directeur marketing afin d'élaborer des recommandations communes pour les équipes commerciales.
Vous pensez qu'un emploi de directeur des ventes pourrait correspondre à vos compétences en vente et en leadership ? Poursuivez votre lecture pour découvrir les compétences et qualifications requises pour réussir dans ce rôle.
voir nos emploissalaire moyen au poste de directeur des ventes
Selon le Guide salarial Randstad, le salaire moyen d'un directeur des ventes en Alberta est compris entre 85 500 $ et 115 000 $ par année. Toutefois, vos revenus peuvent varier en fonction de différents facteurs, comme votre expérience, vos qualifications et la taille de l'entreprise dans laquelle vous exercez. Au début de votre carrière en tant que directeur des ventes, vous serez probablement en charge d'une équipe commerciale plus restreinte. Vous commencerez donc avec un salaire annuel minimum de 75 600 $ puisque vous aurez moins de responsabilités. En tant que directeur des ventes expérimenté, vous pourrez prétendre à un salaire de plus de 120 000 $ par an.
quels facteurs peuvent influer sur votre salaire en tant que directeur des ventes?
Vos revenus vont dépendre de l'importance de votre rôle. Dans le cas d'un directeur commercial régional, le salaire sera déterminé par la région elle-même ainsi que la taille de l'équipe. Par ailleurs, si vous gérez l'équipe de ventes d'une province ou d'un département, vous gagnerez forcément moins qu'un directeur des ventes responsable de l'ensemble du pays.
En travaillant pour une grande entreprise, vous augmenterez vos chances de toucher un salaire plus élevé, car ce type de structure dispose de vastes ressources et peut se permettre de payer davantage ses salariés. Les petites entreprises disposent d'un budget limité et ont un champ d'activité plus restreint, ce qui réduit votre potentiel de rémunération.
Avec des qualifications et une expérience supplémentaire, vous gagnerez probablement plus. Vous pourrez également augmenter vos revenus en obtenant des certifications professionnelles. Vous pouvez aussi améliorer vos compétences en leadership en occupant, au préalable, des postes de direction subalternes dans le domaine de la vente.
les catégories de directeur des ventes
Les appellations de directeur des ventes varient en fonction de l'étendue du rôle exercé. Voici les deux principaux types de professionnels utilisant ce titre :
- Directeur régional des ventes : vous êtes chargé de diriger le personnel de vente d'une région donnée. Votre tâche consiste à élaborer des stratégies et à fixer des objectifs de vente pour la région ou la province qui vous est confiée.
- Directeur des ventes d'une ligne de produits : en tant que directeur des ventes d'une ligne de produits, vous êtes responsable d'une ligne de produits particulière distribuée par votre entreprise. Vous étudiez le marché inhérent à la ligne concernée et vous développez la notoriété de la marque. Votre rôle consiste à augmenter les ventes et à accroître le chiffre d'affaires de votre société.
travailler en tant que directeur des ventes
Si le domaine de la vente vous intéresse et si vous souhaitez occuper un poste de direction, le travail de directeur des ventes vous permettra de vivre une carrière passionnante. Examinons les tâches, les responsabilités et les environnements de travail spécifiques des directeurs des ventes.
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que fait un directeur des ventes?
En qualité de directeur des ventes, vous exercez plusieurs fonctions afin de vous assurer que les produits ou services de votre entreprise se vendent bien sur le marché. Voici quelques-unes des tâches que vous êtes susceptible d'assumer :
- Audits de vente : l'action des représentants et des responsables des ventes doit être guidée. En tant que directeur des ventes, vous devrez organiser des audits de vente pour déterminer les process à appliquer par les membres de votre équipe. Il vous faudra également examiner les organigrammes et les informations récoltées sur les clients. À partir de ces informations, vous devrez rédiger des rapports et des présentations permettant d'aborder les problèmes rencontrés et de suggérer les changements à apporter.
- Service clientèle : vous vous assurez que vos représentants commerciaux prennent soin des clients de votre société. Vous évaluez régulièrement leur performance et vous formez correctement chaque membre de votre équipe.
- Analyse des systèmes d'information basés sur les ventes : les systèmes d'information basés sur des applications viennent compléter les outils de communication interne et externe de l'entreprise. En tant que directeur des ventes, vous devrez gérer des plateformes de gestion de relation client (CRM). Ces outils ont pour finalité de consolider et suivre les interactions avec les clients, de la prise de contact jusqu'à la signature d'un contrat. Une fois en place, vous examinez régulièrement les statistiques générées par le CRM. À partir de ces données, vous travaillez avec le développeur de l'application et vos responsables dans l'optique d'affiner le fonctionnement des modules.
- Génération de rapports : vos gestionnaires des ventes et chefs d'équipe fournissent des rapports contenant de nombreuses données sur les appels à froid, les achats et les problèmes rencontrés par le service clientèle. Une fois ces informations reçues, vous pouvez créer un rapport de vente complet à présenter à d'autres cadres supérieurs pour un examen plus approfondi.
- Suivi des dernières stratégies de vente : vous devez vous tenir au courant des conditions du marché, des tendances des ventes et des dernières stratégies en la matière. Il vous faudra aussi assister à des congrès et participer à des associations professionnelles pour améliorer vos compétences.
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environnement de travail d'un directeur des ventes
Vous travaillerez généralement dans un bureau de direction, composé d'un bureau et d'un coin salon pour les petites réunions, situé au même étage que les autres directeurs de l'entreprise. Il se peut même que votre bureau soit relié à une grande salle de conférence. Dans le monde de l'entreprise, il est de plus en plus courant d'exercer dans un environnement virtuel. Vous pourrez donc exercer vos fonctions de directeur des ventes depuis un lieu éloigné, comme un bureau à domicile ou un espace de co-working partagé, par exemple. Pour travailler, vous disposerez d'un ordinateur portable et d'un appareil intelligent doté des outils nécessaires pour compiler des données et mener à bien toutes vos réunions en ligne.
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qui sont vos collègues ?
En tant que directeur des ventes, vous exercerez aux côtés des responsables des ventes, des responsables marketing et des responsables du marketing numérique. Vous travaillerez avec des gestionnaires des médias sociaux, des spécialistes SEO et des directeurs des opérations. Parmi les autres professionnels avec lesquels vous êtes susceptible de travailler figurent les directeurs de production et les directeurs des comptes.
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horaires de travail d’un directeur des ventes
En qualité de directeur des ventes, vous travaillerez généralement du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous devrez parfois arriver plus tôt ou repartir plus tard, en particulier lorsque vous traitez avec des clients internationaux. En revanche, vous ne travaillerez jamais en binôme, même si l'entreprise fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
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opportunités de carrière en tant que directeur des ventes
En tant que directeur des ventes, vous serez à la tête du service des ventes. Dans le milieu de la vente, il est tout à fait possible de débuter en tant que vendeur puis de gravir les échelons pour occuper un poste de direction, tel que celui de directeur des ventes. Sur un poste de directeur des ventes, vous avez également des possibilités d'évolution de carrière. Vous pourrez, par exemple, devenir chef des ventes et du marketing ou vice-président des ventes. Après avoir acquis suffisamment d'expérience et de compétences, vous pouvez même devenir directeur général de l'entreprise.
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avantages d’utiliser randstad pour trouver un emploi de directeur des ventes
Travailler avec Randstad vous offre de nombreux avantages :
- Il y a toujours un conseiller disponible à qui vous pouvez vous adresser et demander de l'aide.
- Vous bénéficiez de nombreuses possibilités de formation.
- Vous accédez à une large sélection d’emplois dans votre région.
compétences et formation d’un directeur des ventes
Voici certains des prérequis attendus pour exercer en tant que directeur des ventes au Canada :
- Diplôme universitaire : pour exercer en tant que directeur des ventes, vous devrez être titulaire d'une licence en vente ou en marketing, dans l'idéal. Toutefois, vous pourrez également avoir accès à cette profession via une licence en administration des affaires, en économie et en publicité. Par ailleurs, certains employeurs préfèrent recruter des candidats titulaires d'un diplôme supérieur. Vous pourrez donc être amené à suivre un MBA pour améliorer vos perspectives d'emploi.
- Expérience professionnelle et certifications : une solide expérience professionnelle est nécessaire pour devenir directeur des ventes. En dehors d'une bonne expérience dans la vente, vous devrez disposer d'une certaine expertise en matière d'encadrement et de gestion. Mieux vaut donc étoffer vos compétences en matière de leadership et de vente en obtenant, par exemple, certaines certifications comme un certificat émanant du Collège canadien de leadership et de gestion (CCLM). Vous pouvez également envisager de devenir leader des ventes accrédité, un titre décerné par l'association canadienne des professionnels de la vente (ACPV).
compétences et qualités d’un directeur des ventes
Pour réussir en tant que directeur des ventes au sein d'une organisation, vous devrez disposer d'un solide ensemble de compétences et d'aptitudes. Il vous faudra, en particulier, disposer :
- D'un esprit critique et logique : vous devez comprendre les questions complexes liées au service clientèle ou à la croissance des ventes. Vous pourrez ainsi prendre en charge des tâches de grande envergure et les décomposer en objectifs réalisables. Cela vous donnera également la possibilité de découvrir de nouvelles façons de créer des campagnes de vente à succès et rentables.
- D'aptitudes en communication : vous serez régulièrement en contact avec vos responsables commerciaux et leurs subordonnés. Par conséquent, vous devrez être capable de communiquer à tous les niveaux. En disposant de solides compétences de communication à l'écrit comme à l'oral, vous pourrez transmettre des messages positifs. Par ailleurs, en énonçant clairement vos instructions, vous pourrez faire avancer vos projets et éviterez les risques de confusion.
- De motivation : dans votre rôle de directeur des ventes, vous devrez être capable de motiver vos équipes, et de rallier les cadres et les employés. Votre objectif constant est de dépasser les points de rupture et d'atteindre de nouveaux niveaux de vente et de contrats clients. En motivant vos équipes, vous consoliderez les relations tout en augmentant le chiffre d'affaires de votre société.
- De leadership : des compétences en matière de leadership sont non seulement essentielles pour gérer vos managers, mais aussi pour mener à bien vos projets. Elles vous seront également utiles pour appréhender des informations issues de sources multiples, et prendre la meilleure décision. Elles vous aideront enfin à inspirer et à motiver les travailleurs pour leur permettre d'exceller dans leur rôle.
FAQ sur le métier de directeur des ventes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le métier de directeur des ventes.
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que fait un directeur des ventes au quotidien?
En qualité de directeur des ventes, vous êtes à la tête du département des ventes. Vous êtes dès lors responsable de toutes les opérations liées à la génération de revenus ainsi que des employés qui composent vos équipes de vente. Vos tâches consistent notamment à élaborer et à mettre en œuvre des stratégies de vente et à communiquer les objectifs de l'entreprise aux équipes de vente. Vous devez aussi former les directeurs des ventes, évaluer les conditions du marché, fixer des objectifs et assurer le suivi des quotas de vente.
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quelle différence entre un directeur des ventes et un responsable des ventes?
Les directeurs des ventes et les responsables des ventes dirigent tous deux des équipes de vente. Toutefois, un directeur des ventes dirige l'ensemble du département des ventes, tandis que le responsable des ventes supervise une équipe de représentants. Par conséquent, un directeur des ventes a un rang plus élevé qu'un responsable des ventes.
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quel type de personnalité doit avoir un directeur des ventes?
Le directeur des ventes doit être capable d'encourager son personnel de vente à atteindre un résultat positif. Il doit aussi être décisif, se sentir à l'aise en tant que leader et savoir travailler sous pression. En combinant vos qualités personnelles et vos compétences en matière de vente, vous pourrez atteindre vos objectifs et réaliser ceux de l'entreprise. Pour réussir dans cette fonction, il est primordial de continuer à développer vos compétences en communication et d'affiner vos compétences techniques.
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de quoi aurez-vous besoin pour devenir directeur des ventes?
Pour devenir directeur des ventes au Canada, vous devez posséder un diplôme ou un certificat d'études collégiales, tel qu'un baccalauréat en relations publiques, en marketing ou en communication. Certains employeurs peuvent également exiger une maîtrise en vente ou en administration des affaires. Les certifications améliorent vos compétences en leadership et augmentent vos perspectives de carrière.
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comment devenir un bon directeur des ventes?
Un bon directeur des ventes sait comment vendre. Lorsqu'il n'arrive pas à vendre ses produits, sa connaissance du processus de vente l'aide à identifier les domaines à améliorer pour y parvenir. Vous devez également être capable de trouver les profils de candidats qui correspondent parfaitement à vos attentes et embaucher les vendeurs qui vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux. Un bon directeur commercial définit un processus de vente qui augmentera les chances de conclure des affaires et de réaliser des ventes.
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comment trouver un emploi de directeur des ventes ?
Pour trouver facilement un emploi près de chez vous en tant que directeur des ventes, consultez les offres d'emploi sur Randstad. Lorsque vous aurez trouvé une annonce correspondant à vos attentes, il vous suffira de soumettre votre candidature en utilisant le bouton « Postuler », situé en haut à droite de la page. Aucun emploi n’est disponible en ce moment? Envoyez votre CV : il sera transmis à un recruteur qui vous contactera si une opportunité se présente.
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Assurez-vous que votre CV est à jour et comprend des renseignements sur vos compétences techniques et vos certificats. Envoyez-nous ensuite votre CV pour communiquer avec un recruteur qui vous aidera à trouver des possibilités d’emploi qui vous conviennent.
