des talents spécialisés adaptés à votre secteur d'activité
Tirez parti d'une expertise sectorielle approfondie pour résoudre vos problèmes de main-d'œuvre les plus complexes.
rôles en relation client pour lesquels nous recrutons
L’offre d’une expérience client exceptionnelle est sans aucun doute la principale priorité de votre entreprise. Pour faire de cette priorité une réalité, vous devez avoir les bons employés aux bons postes et au bon moment. Que vous cherchiez des employés à temps partiel ou à temps plein, des candidats bilingues, des candidats ayant des compétences numériques particulières ou des candidats ayant toutes autres caractéristiques uniques, Randstad peut vous aider à bâtir une stratégie personnalisée pour atteindre vos objectifs d’embauche.
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soutien au service à la clientèle
Le service clientèle fait partie intégrante de l'expérience client globale de votre entreprise. Il doit donc être de grande qualité et être assuré par une équipe professionnelle. En effet, la qualité du travail de cette équipe sera un avantage majeur pour assurer la fidélité et la reconnaissance de la marque parmi vos concurrents.
- représentant du service à la clientèle
- représentant du service clientèle bilingue
- agent à la gestion des plaintes
- agent de fidélisation de la clientèle
- représentant au clavardage en direct
- agent d’assistance pour le voyage
- conseiller en assurances
- agent de centre d’appels entrant/sortant
- agent de collecte entrant/sortant
- agent de collecte débutant
- agent au service des commandes
- agent de sondages
- agent de télémarketing
- répartiteur téléphonique
- représentant en assistance informatique – niveau 1
- représentant des ventes internes bilingue
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gestion du service à la clientèle
Les responsables de l'expérience client sont chargés de surveiller les métriques de vente et d'optimiser les processus pour une amélioration continue du parcours client et des résultats. En plus de diriger une équipe, de s'assurer que les objectifs sont atteints et de surveiller la performance, ils doivent avoir d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- coordonnateur du service à la clientèle
- superviseur du service à la clientèle
- directeur du service à la clientèle
- chef d’équipe du service à la clientèle
- formateur au service à la clientèle
- planificateur de personnel
- directeur des ventes internes
- directeur des opérations de centre d’appels
pourquoi travailler avec nous pour combler vos besoins en personnel
Nous sommes spécialisés dans la recherche des meilleurs professionnels qui répondront aux exigences et aux ambitions actuelles et futures de votre entreprise. Notre approche spécialisée signifie :
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rapidité d'embauche
Grâce à un réseau de talents professionnels présélectionnés dans diverses disciplines, nous vous mettons en relation avec le candidat qui répondra à vos besoins spécifiques. Nous vous aidons à former rapidement des équipes avec des talents très convoités, quand vous en avez besoin, où vous en avez besoin et avec la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux changements.
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des embauches de meilleure qualité pour les talents les plus convoités
Nous ciblons de manière proactive un groupe diversifié de professionnels hautement qualifiés et nous nous engageons auprès d'eux bien avant que vous n'ayez besoin de les recruter. En entretenant ces premiers contacts et en nous concentrant sur le développement continu des compétences et la progression de carrière, nous vous proposons des talents prêts pour ce qui s'en vient et qui sont non seulement prêts à produire des résultats immédiats, mais aussi équipés à s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise.
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solutions adaptées à vos besoins
Notre gamme complète de solutions répond à l'ensemble de vos besoins en matière de talents professionnels spécialisés - que vous recherchiez une gestion des talents à l'interne, du recrutement à l'externe ou un recrutement contingent flexible qui s'adapte aux demandes changeantes du marché.
discutons de vos besoins en matière de talents
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