La plupart des employeurs effectuent une forme de vérification de références pour la plupart de leurs nouvelles embauches. Mais seulement certains d'entre eux en perçoivent la véritable valeur. Au lieu de cela, c'est souvent considéré comme une dernière tâche administrative pour valider le candidat avant qu'une offre d'emploi ne soit faite.
La validation des déclarations du candidat est une partie essentielle de la vérification des références, mais il est possible d'en faire beaucoup plus. Comprendre les bases des vérifications de références est la première étape pour en tirer le plus de valeur possible. Dans cet article, nous aborderons donc ce qu'est une vérification de références, pourquoi elle est une partie vitale du recrutement et en quoi elle diffère des autres types de vérifications avant l'embauche.
qu'est-ce qu'une vérification de références?
Lors d'une vérification de références, un employeur contacte les anciens collègues ou gestionnaires d'un candidat pour en apprendre davantage sur sa future recrue et s'assurer qu'il possède les compétences et les qualités requises pour le poste.
le but des vérifications de références en recrutement
À la base, les références d'un candidat sont vérifiées pour valider les détails de son emploi, par exemple, pour confirmer si le candidat a occupé le poste qu'il a déclaré et pendant combien de temps il a travaillé pour son ancienne entreprise. Cependant, les vérifications de références sont également une excellente occasion pour les employeurs d'obtenir un portrait plus complet d'un futur employé et de confirmer la bonne impression laissée lors de la candidature et des entrevues. C'est souvent la dernière étape avant une offre d'emploi et elle fournit au nouvel employeur un compte rendu (théoriquement) impartial, provenant d'un tiers, de ce qu'est le candidat en tant qu'employé.
quelle est la différence entre une vérification de références et une vérification des antécédents?
Les vérifications de références reposent entièrement sur les commentaires d'anciens collègues et gestionnaires que le candidat a choisis. Au cours des vérifications de références, les répondants donnent leur avis sur la performance du candidat lorsqu'ils ont travaillé ensemble. Cette information est précieuse, mais ne couvre qu'une partie de l'historique d'emploi du candidat.
Les vérifications des antécédents sont plus détaillées. Dans ce cas, l'employeur effectue une grande partie de l'enquête lui-même sans dépendre autant des informations provenant des sources choisies par le candidat. Le niveau de détail des vérifications d'antécédents peut varier, mais elles peuvent impliquer :
- contacter les anciennes écoles ou universités du candidat pour la vérification de ses études.
- valider son historique d'emploi auprès de tous ses employeurs précédents.
- enquêter sur les lacunes dans son emploi.
- effectuer des vérifications du casier judiciaire ou du crédit.
Selon les réglementations en matière de protection de la vie privée comme le RGPD, la collecte des données d'un candidat dans le cadre d'une vérification de références est généralement considérée comme légitime. Cependant, les vérifications d'antécédents (et des processus similaires comme la vérification des médias sociaux) comportent un risque plus élevé de découvrir des données sensibles sur des sujets comme la santé ou les relations personnelles du candidat, qui ne peuvent être stockées que dans des situations particulières. Avant de procéder à une vérification d'antécédents, examinez donc les informations que vous avez un intérêt légitime à recueillir et demandez un avis juridique en cas de doute.
pourquoi les vérifications de références sont-elles nécessaires?
- Une chance de vérifier les faits — Les chiffres sur le nombre de candidats qui mentent sur leur CV sont difficiles à déterminer. Certains estiment la proportion à 36 %, d'autres aussi haut que 70 %. Nous ne connaîtrons jamais le chiffre exact, mais nous pouvons être certains que c'est une pratique courante. Les vérifications de références sont souvent la meilleure chance d'identifier ces mensonges et de vérifier si un candidat est suffisamment qualifié, expérimenté et digne de confiance pour mériter une offre d'emploi.
- Elles peuvent vous aider à éviter des risques importants — Avec le coût élevé de l'embauche, l'impact de la pénurie de compétences actuelle et l'effet sur le moral que peut avoir un roulement élevé du personnel, une seule mauvaise embauche peut causer de graves dommages à une organisation. La vérification des références ne peut pas éliminer entièrement cette menace, mais elle peut révéler si un candidat attrayant est réellement aussi bon qu'il y paraît.
- Vous pouvez assurer une bonne adéquation culturelle — Un candidat avec toutes les bonnes qualifications et l'expérience de travail requises peut quand même avoir du mal à s'adapter à la culture unique de votre entreprise. Lorsque cela se produit, sa performance est susceptible d'en souffrir, et il pourrait chercher un nouvel emploi rapidement. Le reste de l'équipe pourrait également être affecté. L'évaluation de l'adéquation culturelle potentielle d'un candidat nécessite un portrait complet et précis de ce qu'il est en tant qu'employé, et les anciens collègues et gestionnaires sont une source essentielle de cette information.
qu'est-ce qu'une référence personnelle ou une référence de moralité?
Les termes « référence personnelle » et « référence de moralité » sont parfois utilisés de manière interchangeable avec le type de référence d'emploi décrit ci-dessus. Cependant, ils font aussi couramment référence à un type de référence qui se concentre davantage sur la personnalité et le caractère moral d'un candidat plutôt que sur sa performance au travail ou ses compétences pratiques.
Une bonne vérification de références d'emploi comprendra souvent quelques détails sur la personnalité du candidat. Mais l'objectif principal des vérifications de références personnelles et de moralité est le caractère du candidat.
Les références personnelles et de moralité sont surtout requises dans les organisations où la bonne moralité du candidat est particulièrement importante, comme les rôles nécessitant une habilitation de sécurité. Elles ne sont pas susceptibles d'être requises dans la plupart des organisations, mais il est important de connaître la différence pour assurer la clarté lors de la communication avec les candidats.
gardez une trace des différents types de vérification avant l'embauche
Obtenez un rappel des différences essentielles entre les vérifications de références, les vérifications des antécédents et les vérifications des médias sociaux grâce à notre infographie. Les vérifications avant l'embauche portent plusieurs noms, de sorte qu'obtenir une définition standard pour chaque type peut éviter beaucoup de confusion et améliorer la communication au sein de votre équipe et avec les candidats. Téléchargez-la, imprimez-la et affichez-la dans le bureau, ou apportez des ajustements au modèle de diapositives pour que vous puissiez l'utiliser dans vos présentations.
