Agent d'assurance bilingue agréé par l'AMF

Lieu - Ottawa, ON

Salaire - Entre 50 000 $ et 80 000 $

Environnement de travail flexible

Avantages
Horaire de travail hybride pour la plupart des postes
Programme d'actionnariat salarié
Programmes de retraite et d'épargne, avec cotisations RRSP jumelées par l'entreprise
Jours de bénévolat rémunérés et jumelage des dons caritatifs par l'entreprise
Ressources éducatives, aide aux frais de scolarité et congés payés pour préparer les examens
Accent mis sur l'inclusion avec les groupes d'employés, soutien à la chirurgie d'affirmation du genre, accès à des conseillers BIPOC, accès à des programmes pour les parents qui travaillent
Programmes de bien-être et de reconnaissance
Réductions sur les produits et services

Responsabilités
Assister les clients dans leurs demandes relatives aux polices et aux sinistres.
Vendre des polices d'assurance santé pour animaux de compagnie à des clients existants et les fidéliser.
Répondre aux demandes des clients concernant les détails des polices et les sinistres, les défendre et les résoudre, en collaboration avec les spécialistes fonctionnels du service clientèle, des sinistres et de la souscription.
Consigner les notes sur les interactions avec les clients à l'aide du système interne et assurer le suivi auprès des clients afin d'obtenir des informations précises.
Collaborer avec l'équipe d'assurance qualité à l'amélioration continue des protocoles et des normes de service et de vente.
Recommander et vendre des polices d'assurance, en mettant l'accent sur la fidélisation et l'élargissement de la clientèle afin d'atteindre les objectifs fixés et de répondre aux besoins des clients.
Promouvoir et informer les clients potentiels par le biais de programmes entrants, sortants et en ligne.

Qualifications
Licence d'assurance dommages de l'AMF, niveau 1 OU niveau 2 (vous devez obtenir la licence provinciale appropriée)
La maîtrise du FRANÇAIS et de l'ANGLAIS est obligatoire pour les candidats du Québec.
Diplôme d'études secondaires ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
Vous possédez de solides compétences en communication orale et écrite.
Vous maîtrisez parfaitement l'utilisation simultanée de plusieurs programmes informatiques.
Vous êtes déterminé à atteindre vos objectifs individuels et ceux de votre équipe.
Vous avez démontré votre capacité à reconnaître les opportunités commerciales dans un environnement de centre d'appels.

Sommaire
Si ce poste vous intéresse, veuillez postuler sur randstad.ca ou m'envoyer un courriel à virangana.shah@randstad.ca

Nous apprécions toutes les candidatures, mais seules les personnes qui répondent aux exigences de ce poste seront contactées.

Randstad Canada s'engage à constituer une main-d'œuvre diversifiée qui reflète la diversité du Canada. Par conséquent, nous favorisons l'équité en matière d'emploi et encourageons les candidats, en particulier ceux qui s'identifient comme femmes, Autochtones, personnes handicapées ou membres d'une minorité visible, ainsi que toute autre personne susceptible de contribuer à la diversification de notre main-d'œuvre, à postuler.
Randstad Canada s'engage également à mettre en place des processus de sélection et des environnements de travail inclusifs et sans obstacle. Si vous êtes contacté(e) au sujet d'une offre d'emploi, vous devez informer en temps utile votre représentant Randstad ou votre agence Randstad locale des mesures d'adaptation qui doivent être prises pour vous permettre d'être évalué(e) de manière juste et équitable. Les informations reçues concernant les mesures d'adaptation seront traitées de manière confidentielle.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.