détails d'emploi
Nous embauchons : Agent de voyage et de service à la clientèle bilingue (anglais - français) (à distance - Canada) ✈️
Vous êtes passionné par les voyages et vous parlez couramment l'anglais et le français ? C'est l'occasion pour vous de rejoindre une équipe en pleine croissance et à distance en tant qu'agent de service à la clientèle - Voyage - en aidant les clients à vivre des voyages inoubliables avec soin et professionnalisme.
...
🗺️ Emplacement : 100% à distance (au Canada)
💼 Type : Contrat à temps plein (avec possibilité de permanence)
💰 Rémunération : 22 $/heure + récompenses et reconnaissance
🕘 Heures : 40 heures/semaine, quarts de travail rotatifs (lun-ven 9AM-7PM sam 9AM-5PM EST)
Avantages
Pourquoi vous allez aimer ce poste :
Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
Responsabilités
🔹 Ce que vous ferez :
Assister les clients dans leurs réservations : vols, hôtels, assurances, excursions.
Assister les clients par téléphone, email et chat
Utiliser Amadeus (GDS) pour gérer les itinéraires
Fournir des conseils d'experts en matière de voyage et de dépannage.
Qualifications
✅ Ce que vous apportez :
3+ ans dans l'industrie du voyage
Certification TICO (obligatoire)
Maîtrise de l'anglais et du français (parlé et écrit)
1+ année en service à la clientèle
Solides compétences en matière de multitâche, d'indépendance et de communication.
Exigences techniques : Connexion internet filaire stable (Wi-Fi non recommandé)
Sommaire
Résumé :
Ce rôle est bien plus qu’un poste de support. C’est l’occasion de faire découvrir le monde à vos client(e)s avec confiance et sérénité. Si vous êtes passionné(e) de voyages, motivé(e), attentionné(e) et aimez résoudre des problèmes avec le sourire, ce poste est pour vous!
Conseiller(ère) – Expérience Client Tourisme et Voyages
Lieu : Télétravail (Canada)
Contact :
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Nous embauchons : Agent de voyage et de service à la clientèle bilingue (anglais - français) (à distance - Canada) ✈️
Vous êtes passionné par les voyages et vous parlez couramment l'anglais et le français ? C'est l'occasion pour vous de rejoindre une équipe en pleine croissance et à distance en tant qu'agent de service à la clientèle - Voyage - en aidant les clients à vivre des voyages inoubliables avec soin et professionnalisme.
🗺️ Emplacement : 100% à distance (au Canada)
💼 Type : Contrat à temps plein (avec possibilité de permanence)
💰 Rémunération : 22 $/heure + récompenses et reconnaissance
🕘 Heures : 40 heures/semaine, quarts de travail rotatifs (lun-ven 9AM-7PM sam 9AM-5PM EST)
Avantages
Pourquoi vous allez aimer ce poste :
Télétravail – Aucune navette, confort de la maison
Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
...
Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
Responsabilités
🔹 Ce que vous ferez :
Assister les clients dans leurs réservations : vols, hôtels, assurances, excursions.
Assister les clients par téléphone, email et chat
Utiliser Amadeus (GDS) pour gérer les itinéraires
Fournir des conseils d'experts en matière de voyage et de dépannage.
Qualifications
✅ Ce que vous apportez :
3+ ans dans l'industrie du voyage
Certification TICO (obligatoire)
Maîtrise de l'anglais et du français (parlé et écrit)
1+ année en service à la clientèle
Solides compétences en matière de multitâche, d'indépendance et de communication.
Exigences techniques : Connexion internet filaire stable (Wi-Fi non recommandé)
Sommaire
Résumé :
Ce rôle est bien plus qu’un poste de support. C’est l’occasion de faire découvrir le monde à vos client(e)s avec confiance et sérénité. Si vous êtes passionné(e) de voyages, motivé(e), attentionné(e) et aimez résoudre des problèmes avec le sourire, ce poste est pour vous!
Conseiller(ère) – Expérience Client Tourisme et Voyages
Lieu : Télétravail (Canada)
Contact :
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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