Hybride Gestionnaire de cas d'invalidité bilingue - Ottawa

En tant que gestionnaire de dossiers d'invalidité, vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe du service client en supervisant de manière proactive les demandes de prestations d’invalidité qui vous sont attribuées (invalidité de courte durée [ICD], invalidité de longue durée [ILD] et exonération des primes d'assurance-vie). Cela implique d’évaluer les renseignements médicaux et les responsabilités professionnelles, de concevoir des stratégies de gestion de cas efficaces et d’élaborer des plans de retour au travail afin de soutenir les personnes durant leur période d’invalidité.

Type de poste : Permanent, à temps plein

Lieu : Ottawa, ON (Hybride : 1 à 2 jours au bureau, 3 à 4 jours de télétravail)

Rémunération : Entre 70 000 $ et 85 000 $ par année (selon l'expérience) + programme de prime annuelle

Requise : 2+ an Expérience dans les domaines de la santé, du bien-être, des demandes d'invalidité, de l'assurance vie/santé, des demandes de blessures.

Exigence de sécurité : Cotes de fiabilité du gouvernement du Canada

Le candidat doit également répondre aux critères suivants pour être admissible au poste :

Détenir le statut requis pour travailler au Canada au moment de soumettre sa candidature.

Réussir le processus de vérification de sécurité approfondie du gouvernement.

Se soumettre avec succès à une vérification des antécédents criminels.

Se soumettre avec succès à une vérification de crédit.

Obtenir une cote de fiabilité, ce qui exige que les candidats aient résidé de façon continue au Canada pendant les 5 années précédant la date de la demande. Cette exigence ne dépend pas de votre statut d'immigration, de résidence ou de citoyenneté.

Toutes les offres d'emploi seront conditionnelles à la confirmation de la réussite de ces critères.

Dans ce milieu dynamique et axé sur les résultats, vous passerez à l’action en offrant des solutions de gestion de l’invalidité centrées sur le client au sein du secteur des assurances.

En tant que gestionnaire de dossiers d'invalidité, vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe du service client en supervisant de manière proactive les demandes de prestations d’invalidité qui vous sont attribuées (invalidité de courte durée [ICD], invalidité de longue durée [ILD] et exonération des primes d'assurance-vie). Cela implique d’évaluer les renseignements médicaux et les responsabilités professionnelles, de concevoir des stratégies de gestion de cas efficaces et d’élaborer des plans de retour au travail afin de soutenir les personnes durant leur période d’invalidité.

Avantages
-Mode de travail hybride, incluant une rotation entre le travail en présentiel et le télétravail.
-Programme de formation en ligne reconnu et approfondi, vous fournissant tous les outils nécessaires pour réussir dans ce poste.
-Opportunités d’avancement de carrière.
-Salaire compétitif avec programme de bonus annuel.
-Remboursement des frais de formation jusqu’à 2 000 $ par an.
-Avantages sociaux flexibles et programme de rabais pour les employés.
-Congés payés, journée personnelle et journée de bénévolat offerte aux employés.
-Régime de retraite compétitif et assurance vie.
-Programme avantageux d’actionnariat pour les employés.
-Bureaux situés au centre-ville avec un accès facile aux transports en commun.

Responsabilités
-Gérer un portefeuille de demandes d’invalidité, en assurant un traitement des dossiers précis et dans les délais requis.
-Évaluer la documentation médicale afin de déterminer l’admissibilité des demandes et les prochaines étapes à suivre.
-Offrir un soutien empathique aux employés confrontés à des expériences difficiles et traumatisantes.
-Communiquer efficacement avec les demandeurs, les prestataires de soins de santé et les équipes internes.
-Assurer la conformité aux politiques de l’entreprise et aux exigences réglementaires.
-Garantir la confidentialité lors du traitement d’informations sensibles liées à l’état d’invalidité et aux demandes.
- Autorisation de sécurité de niveau fiabilité Protégé B

Qualifications
-2+ an Expérience dans les domaines de la santé, du bien-être, des demandes d'invalidité, de l'assurance vie/santé, des demandes de blessures.
-Compétences solides en écoute active et en communication.
-Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à volume élevé tout en portant une attention particulière aux détails.
-Capacité à travailler sous pression et à gérer des dossiers sensibles/confidentiels.
-Gestion de situations complexes avec professionnalisme et diligence.
-Bilingue (anglais et français) requis.
-Compétences organisationnelles.
-Maîtrise des technologies.
-Government of Canada Reliability Clearance.
Le candidat doit également satisfaire aux critères suivants pour être admissible au poste :

- Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature.
- Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement.
- Passer une vérification des antécédents criminels.
- Passer une vérification de crédit.
- Passer une vérification de fiabilité, qui exige que les candidats aient maintenu 5 années continues de résidence au Canada au moment de la candidature. Cette exigence n’est pas liée à votre statut d’immigration, de résidence ou de citoyenneté.

Toutes les offres seront conditionnelles à la confirmation réussie de ces critères.

Sommaire
Si vous êtes passionné par l'idée de faire une différence et possédez l'expérience nécessaire pour accompagner les clients dans le cadre de leurs demandes d'invalidité, nous vous encourageons à postuler directement. Vous pouvez également envoyer votre CV par courriel à jessica.yelozbek@randstad.ca.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Cette offre d'emploi concerne les postes existants et les postes à pourvoir.