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Directeur(trice)de Comptes Stratégiques
Montreal, Canada
être l'entreprise de talents la plus équitable et spécialisée au monde
Randstad s'est fixé l'ambition d'être l'entreprise de talents la plus équitable et spécialisée au monde. Pour réaliser cette ambition, nous avons lancé notre stratégie Partenaire pour le Talent qui repose sur 5 piliers :
- Croissance par la spécialisation
- Talent et équité au cœur
- Excellence de la prestation
- Plateforme de talents Randstad
La meilleure équipe Travailler chez Randstad ne ressemble à aucune autre organisation. Chez Randstad, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons. Cela s'applique à nos clients, à nos talents, à nos employés et à la société. Nous combinons notre passion pour les gens avec le pouvoir des technologies d'aujourd'hui. Cela nous aide à soutenir les personnes et les organisations à réaliser leur véritable potentiel. Apprenez-en davantage sur notre mission, notre histoire et nos valeurs sur notre site web: www.randstad.com
votre contribution
Vous agirez comme le leader exécutif responsable de la croissance exponentielle et de l'influence de Randstad au sein de nos Comptes Stratégiques majeurs, avec un objectif de revenus annuel de 1 million de dollars et plus. Votre contribution est de garantir que Randstad est positionné de manière optimale pour influencer les décisions stratégiques de dotation au plus haut niveau de direction (DRH, DSI, C-Level).
votre journée typique comprend
Vente Stratégique : Mener des appels et des présentations exécutives pour développer de nouveaux flux de revenus et introduire d'autres Lignes d'Affaires (LOBs) de Randstad.
Négociation : Négocier et gérer l'initiation de nouveaux accords-cadres (Master Agreements) et de contrats pluriannuels.
Leadership d'Influence : Coordonner les Gestionnaires de Comptes de terrain et fournir un mentorat sur les techniques avancées de développement de la clientèle.
Analyse : Maintenir et analyser des renseignements centralisés sur les clients pour anticiper leurs besoins stratégiques.
vos responsabilités incluent
... - Propriété Complète du Portefeuille : Assumer la propriété complète de la relation client globale au sein des comptes stratégiques désignés et garantir l'atteinte des objectifs de revenus et de marge brute.
- Conseil Exécutif : Agir en tant que conseiller national sur la stratégie de recrutement (développement d'une approche intégrée).
- Gestion Contractuelle : Gérer toutes les questions liées aux contrats, y compris le respect des accords de confidentialité et des exigences uniques en matière de facturation et de rapports.
- Innovation : Faire preuve d'innovation et de créativité pour améliorer ou réviser les programmes, méthodes et techniques.
votre profil
- Expérience (ESSENTIEL) : 5 ans et plus de succès démontré en développement commercial ou en expansion de comptes stratégiques. Expérience significative dans la gestion de grands comptes corporatifs avec des objectifs financiers substantiels (+1M$ annuel).
- Connaissances Requises : Connaissance approfondie et démontrée des tendances actuelles et des meilleures pratiques dans l'industrie de la dotation en personnel (Staffing) et des affaires clients.
- Formation : Diplôme de Bachelor en gestion d'entreprise ou domaine connexe, ou 8 à 10 ans d'expérience professionnelle équivalente requise.
- Outils : Maîtrise de Microsoft Office (Excel/PPT/Word/Outlook). Expérience avec des systèmes ATS ou CRM (Bullhorn, Salesforce, etc.) est préférable.
aptitudes cles
- Communication Interne & Externe : Capacité à négocier des accords ou des contrats légaux et à gérer des défis organisationnels ayant un impact important sur la réussite de l'entreprise.
- Bilinguisme (OBLIGATOIRE) : Anglais et Français (oral et écrit), nécessaire pour communiquer avec les équipes de Randstad à travers le Canada et nos clients/partenaires internationaux (qui représentent la majeure partie de nos activités).
- Analyse : Capacité à analyser des données complexes pour identifier des modèles et porter des jugements rationnels (effort mental soutenu).
- Autonomie & Impact des Décisions : Prendre des décisions qui peuvent avoir des répercussions sur les opérations ou la rentabilité des comptes ou sur les relations clients/affaires futures.
relations cles
- Interne : Vice-Présidents et Directions des autres Lignes d'Affaires (LOBs), Gestionnaires de Comptes de terrain, Équipes de services (juridique, facturation, support).
- Externe : Dirigeants et Exécutifs C-Level (DRH, DSI, C-Level) des Comptes Stratégiques.
vos competences
- Orientation Résultat (ESSENTIEL) : Atteindre et dépasser les objectifs de marge brute des comptes assignés.
- Innovation & Créativité : Améliorer ou réviser les programmes et méthodes pour assurer l'avantage concurrentiel.
- Relations et Réseautage : Établir facilement de bonnes relations avec les clients et le personnel ; bâtir des réseaux de contacts vastes et efficaces.
ensemble, on va plus loin.
lorsque vous rejoignez Randstad, vous intégrez…
- Une équipe spécialisée offrant des solutions sur mesure aux clients et aux talents, permettant un impact significatif.
- Une culture équitable et inclusive où chacun peut contribuer et s'épanouir.
- Un milieu de travail qui priorise la croissance et donne aux équipes les moyens de s'adapter et d'exceller.
- Un engagement à payer pour la performance avec transparence, équité et compétitivité.
notre raison d’etre est profondément ancrée dans la conviction qu'en connaissant nos clients et nos talents mieux que quiconque, nous pouvons établir des liens qui changent des vies et transforment des entreprises. Nous ne faisons pas que placer des gens dans des emplois; nous aidons à créer des avenirs pleins de possibilités — pour nos clients, nos talents et nos communautés..
notre culture est propulsée par l'ambition et la collaboration, où chacun est motivé à repousser les limites et à atteindre le succès. Vous travaillerez dans un environnement qui favorise à la fois la réussite individuelle et la réussite d'équipe. Apprenez-en davantage sur l'équité, la diversité, l'inclusion et l'appartenance chez Randstad ici.
un environnement de croissance et de développement Nous offrons un environnement de croissance rapide où votre capacité à vous adapter et à contribuer alimente le succès de votre équipe et de vos clients.
des récompenses significatives, compétitives et équitables pour votre performance.. Nos conditions d'emploi reflètent cela :
- Salaire compétitif; Un budget d'avantages sociaux flexible additionnel; Un programme de primes attrayant; Possibilité de participer au succès de Randstad grâce à notre régime d'achat d'actions.
- Horaires de travail flexibles en mode hybride; Possibilité de prendre un congé sabbatique ou d'acheter des jours de vacances supplémentaires.
- Arrangements de mobilité attrayants; Possibilité de redonner aux communautés locales grâce à un congé rémunéré pour le bénévolat
- Un budget généreux pour aménager votre espace de bureau à domicile et une allocation nette pour Internet.
- Opportunités de croissance et de développement dans un environnement mondial en évolution rapide; Travailler avec des personnes formidables et faire partie d'un réseau où tout le monde veut que vous réussissiez.
- Un environnement où les différences sont comprises, valorisées et célébrées et qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle : flexibilité avec intentionnalité.
Si vous vous reconnaissez dans le profil ci-dessus, nous vous invitons à postuler pour ce rôle.
La procédure de recrutement comprend une présélection des candidatures, suivie de deux entrevues minimum. Par la suite, une évaluation en ligne sera effectuée, et une discussion approfondie concernant l'offre d'emploi aura lieu.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Notre organisation est présente à travers le Canada ainsi que dans 38 pays.
Comme illustré dans la description des tâches, il implique notamment de communiquer, oralement et par écrit, avec les autres équipes de Randstad situées partout au Canada et avec nos clients et partenaires internationaux. En effet, les clients et les partenaires internationaux représentent la majeure partie de nos activités. À la suite d'une évaluation, nous avons déterminé que les tâches liées au poste de Directeur(trice) de compte stratégique nécessitent la connaissance de l’anglais en plus du français (à l’oral et à l’écrit). Nous avons également déterminé que la connaissance de l’anglais déjà exigée des autres employés ne permet pas l’exécution des tâches nécessitant la connaissance de l’anglais liées au poste de Directeur(trice) de compte stratégique. Cependant Randstad restreint le plus possible le nombre de postes pour lesquels elle exige la connaissance d’une autre langue pour assurer l’accomplissement efficace de sa mission.
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are you our new colleague? We're looking for a
Strategic Accounts Director
Montreal, Canada - Hybrid
be the world’s most equitable and specialized talent company
Randstad has set its ambition to be the world’s most equitable and specialized talent company.
To achieve this ambition, we’ve launched our Partner for Talent strategy that is built on 5 pillars:
- Growth through specialisation
- Talent and equity at the heart
- Delivery excellence
- Randstad talent platform
- Best team
Working at Randstad is unlike working at any organization. Because at Randstad we put people at the heart of everything we do. This goes for our clients, our talent, our employees and society. We combine our passion for people with the power of today’s technologies. This helps us support people and organizations in realizing their true potential. Learn more about our mission, history and values on our website: www.randstad.com
how you will contribute
You will act as the executive leader responsible for the exponential growth and influence of Randstad within our major Strategic Accounts, with an annual revenue goal of $1 million and more. Your contribution is to ensure that Randstad is optimally positioned to influence strategic staffing and recruitment decisions at the highest executive level (CHRO, CIO, CTO, C-Level).
your typical day includes
- Strategic Sales: Leading executive calls and presentations to develop new revenue streams and introduce other Randstad Lines of Business (LOBs).
- Negotiation: Negotiating and managing the initiation of new Master Agreements and multi-year contracts.
- Influence Leadership: Coordinating field Account Managers and providing mentorship on advanced client development techniques.
- Analysis: Maintaining and analyzing centralized customer intelligence to anticipate their strategic needs
your responsibilities include
- Full Portfolio Ownership: Assuming complete ownership of the overall client relationship within designated Strategic Accounts and ensuring the achievement of revenue and gross margin targets.
- Executive Consulting: Acting as a national consultant on recruitment strategy (developing an integrated approach).
- Contract Management: Managing all contract-related issues, including compliance with confidentiality agreements and unique billing and reporting requirements.
- Innovation: Demonstrating innovation and creativity to improve or revise programs, methods, and techniques.
your background
- Experience (ESSENTIAL): 5+ years of demonstrated success in business development or strategic account expansion. Significant experience managing large corporate accounts with substantial financial goals (+$1M annual).
- Required Knowledge: In-depth and demonstrated knowledge of current trends and best practices in the Staffing Industry and client business.
- Education: Bachelor's Degree in Business Management or related field, or 8 to 10 years of equivalent work experience required.
- Tools: Proficiency in Microsoft Office (Excel/PPT/Word/Outlook). Experience with ATS or CRM systems (Bullhorn, Salesforce, etc.) is preferable.
key capabilities
- Internal & External Communication: Ability to negotiate legal agreements or contracts and manage organizational challenges that have a significant impact on business success.
- Bilingualism (MANDATORY): English and French (oral and written), necessary to communicate with Randstad teams across Canada and our international clients/partners (which represent the major part of our activities).
- Analysis: Ability to analyze complex data to identify patterns and make rational judgments (requires sustained mental effort).
- Autonomy & Impact of Decisions: Making decisions that may impact account operations or profitability, or the future client relationships/business.
key relationships
- Internal: Vice-Presidents and Management of other Lines of Business (LOBs), Field Account Managers, Service teams (Legal, Billing, Support).
- External: C-Level Executives (CHRO, CIO, C-Level) of Strategic Accounts.
your competencies
- Results Orientation (ESSENTIAL): Achieving and exceeding gross profit targets from assigned accounts.
- Innovation & Creativity: Improving or revising programs and methods to ensure a competitive advantage.
- Relationship & Networking: Easily establishing good relationships with customers and staff; building wide and effective networks of contacts.
together we grow.
people at the heart of everything we do
Working at Randstad is unlike working at any organization. Because at Randstad we put people at the heart of everything we do. This goes for our clients, our talent, our employees and society. We combine our passion for people with the power of today’s technologies. This helps us support people and organizations in realizing their true potential. Learn more about our mission, history and values on our website: www.randstad.com
When you join Randstad, you join…
- A specialized team delivering tailored solutions for clients and talent, enabling meaningful impact.
- An equitable, inclusive culture where everyone can contribute and thrive.
- A workplace prioritizing growth and empowering teams to adapt and excel.
- A company dedicated to supporting you to perform at your best.
- A commitment to pay for performance with transparency, fairness, and competitiveness.
- The opportunity to enjoy a comprehensive benefits package, including RRSP matching, and the chance to personally invest in our growth with our Employee Share Purchase Plan.
- An environment promoting work-life balance, with many of our roles offering a hybrid work schedule.
- The opportunity to give back to local communities through a paid volunteer day.
our purpose
Our purpose is deeply rooted in the belief that by knowing our clients and talent better than anyone else, we can make connections that change lives and transform businesses. We don’t just place people in jobs; we help create futures full of possibility — for our clients, talent, and communities.
our culture
Our culture is powered by ambition and collaboration, where everyone is driven to push boundaries and achieve success. At Randstad, we don’t settle for “good enough” — we’re committed to walking the extra mile, always striving for perfection while trusting each other to deliver results. You’ll be working in an environment that fosters both individual achievement and team success. We want our teams and talent to reflect the rich diversity of the societies we serve. We thrive for an environment of belonging, safety and confidence. So everyone can bring their whole selves to work and flourish. Learn more about equity, diversity, inclusion and belonging at Randstad here.
a place for you to grow
We provide a fast-paced growth environment where your ability to adapt and contribute fuels the success of both your team and clients. We appreciate your talents and support your growth through mentorship, skill-building, and career guidance.
If you recognize yourself in the profile above, we invite you to apply for this role.
The recruitment procedure consists of a screening and at least two interviews. Later in the process, an (online) assessment and a job offer conversation take place.
