Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Aimez-vous aider les gens et offrir un excellent service à la clientèle?
Cette opportunité est ouverte uniquement aux candidats bilingues (anglais et français requis).
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Nous sommes à la recherche de représentant(e)s du service à la clientèle bilingues pour des opportunités à Halifax. Ces postes offrent la possibilité d’acquérir une précieuse expérience dans un environnement de soutien dynamique, tout en travaillant avec des employeurs de premier plan au Canada.
💼 Tâches principales :
Répondre aux demandes des clients par téléphone et/ou par courriel
Fournir des renseignements précis et résoudre les problèmes de manière professionnelle
Utiliser les systèmes internes pour mettre à jour les dossiers
Transférer les cas complexes au besoin
Offrir une expérience client positive et efficace à chaque interaction
🕒 Horaire :
Disponibilité requise du lundi au vendredi entre 8 h et 23 h (heure de l’Est)
Des quarts de travail le week-end peuvent être requis selon les besoins de l’entreprise
🏡 Modalité de travail :
Poste hybride – les candidat(e)s doivent être basé(e)s à Halifax ou à proximité
Les jours en présentiel ou en télétravail peuvent varier selon l’employeur
Une connexion Internet stable et un espace de travail calme sont requis pour le travail à domicile
✅ Exigences :
Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit)
Diplôme d’études secondaires requis
Études postsecondaires souhaitées
Si aucune formation postsecondaire, un minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle est requis
Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
À l’aise avec l’informatique et capable d’apprendre de nouveaux systèmes
📧 Intéressé(e) à postuler?
Veuillez envoyer votre CV à asmaa.bhagat@randstad.ca pour connaître les prochaines étapes.
Avantages
Acquérir une expérience précieuse auprès d’entreprises reconnues au Canada
Possibilités d’avancement et de développement professionnel
Horaire hybride offrant plus de flexibilité
Exposition à divers secteurs (finance, assurance, santé, etc.)
Responsabilités
Répondre aux demandes des clients par téléphone et/ou par courriel
Fournir des renseignements précis et résoudre les problèmes de manière professionnelle
Utiliser les systèmes internes pour mettre à jour les dossiers
Transférer les cas complexes au besoin
Offrir une expérience client positive et efficace à chaque interaction
Qualifications
Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit)
Diplôme d’études secondaires requis
Études postsecondaires souhaitées
Si aucune formation postsecondaire, un minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle est requis
Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
À l’aise avec l’informatique et capable d’apprendre de nouveaux systèmes
Sommaire
📧 Intéressé(e) à postuler?
Veuillez envoyer votre CV à asmaa.bhagat@randstad.ca pour connaître les prochaines étapes.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Fournir des renseignements précis et résoudre les problèmes de manière professionnelle
Utiliser les systèmes internes pour mettre à jour les dossiers
Transférer les cas complexes au besoin
Offrir une expérience client positive et efficace à chaque interaction
🕒 Horaire :
Disponibilité requise du lundi au vendredi entre 8 h et 23 h (heure de l’Est)
Des quarts de travail le week-end peuvent être requis selon les besoins de l’entreprise
🏡 Modalité de travail :
Poste hybride – les candidat(e)s doivent être basé(e)s à Halifax ou à proximité
...
Les jours en présentiel ou en télétravail peuvent varier selon l’employeur
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✅ Exigences :
Maîtrise de l’anglais et du français (oral et écrit)
Diplôme d’études secondaires requis
Études postsecondaires souhaitées
Si aucune formation postsecondaire, un minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle est requis
Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
À l’aise avec l’informatique et capable d’apprendre de nouveaux systèmes
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Avantages
Acquérir une expérience précieuse auprès d’entreprises reconnues au Canada
Possibilités d’avancement et de développement professionnel
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Exposition à divers secteurs (finance, assurance, santé, etc.)
Responsabilités
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Qualifications
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Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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