En tant que spécialiste principal(e) au sein de l'équipe des Opérations des installations de l'entreprise, vous serez responsable du bon fonctionnement et de l'entretien des 130 bureaux corporatifs et succursales de l'entreprise à travers le Canada.
...
Vous gérerez les systèmes de bons de travail, assurerez la coordination avec les fournisseurs, contribuerez à la résolution des incidents et offrirez un service à la clientèle exceptionnel aux intervenants internes.
Ce poste s'adresse à une personne organisée, adaptable et bilingue qui s'épanouit dans un environnement dynamique, communique efficacement avec les différents secteurs d'activité et soutient diverses initiatives, processus et procédures opérationnels.
Ce poste est basé entièrement sur place et exige une présence au bureau cinq jours par semaine afin de favoriser la collaboration opérationnelle et la prestation de services.
Lieu : Toronto (Ontario)
Avantages
- Entreprise renommée et jouissant d'une excellente réputation
- Poste stimulant et à fort impact au sein du secteur de la sécurité internationale.
- Possibilité de prolongation et d'évolution vers un poste à temps plein.
- Poste à pourvoir sur site
- Contrat de 6 mois
Responsabilités
Relevant du directeur principal des opérations des installations, vous serez responsable des tâches suivantes :
• Service à la clientèle : Agir comme principal point de contact pour les demandes et les problèmes liés aux installations. Assurer une communication rapide et efficace avec les clients internes. Vous gérerez les opérations des installations des bureaux régionaux, en agissant comme principal soutien pour les bureaux assignés et en assurant une excellence opérationnelle constante et la résolution des incidents. Vous offrirez également un soutien ponctuel au campus corporatif de Toronto et aux autres bureaux afin de maintenir un service continu et de haute qualité.
• Gestion des bons de travail : Gérer les systèmes de gestion des bons de travail pour suivre, prioriser et résoudre les demandes d’intervention. S’assurer que tous les bons de travail sont exécutés avec précision et efficacité.
• Gestion des incidents : Surveiller et gérer les files d’attente d’incidents, en assurant une réponse rapide et la résolution des incidents prioritaires. Dépanner et résoudre les problèmes liés aux installations en collaboration avec les fournisseurs et les principaux partenaires. Signaler les incidents critiques à la haute direction et fournir des mises à jour claires et proactives sur l’état d’avancement.
• Coordination avec les fournisseurs : Coordonner avec les fournisseurs externes les services d’entretien et de réparation. S’assurer que les fournisseurs respectent les normes de l’entreprise et effectuent les travaux dans les délais convenus.
Responsabilités :
• Coordonner les demandes d'entretien avec les propriétaires, les gestionnaires immobiliers, les services de sécurité et les prestataires (CVC, plomberie, nettoyage, désinsectisation, etc.), ce qui peut inclure l'achat de produits ou de services et la soumission des bons de commande et des factures.
• Gérer les déménagements, les agrandissements, les modifications et les projets de petite envergure avec les fournisseurs et les parties prenantes.
• Documenter les procédures opérationnelles standard pour assurer la continuité des activités.
• Respecter les normes de service et identifier les problèmes nécessitant des réponses claires.
• Signaler les incidents critiques à la direction et fournir des mises à jour régulières.
• Apporter un soutien à l'équipe dans la résolution de problèmes et la prise de décision afin de garantir des réponses efficaces.
• Établir et maintenir des relations solides avec les membres de l'équipe et les partenaires de service afin de garantir des opérations axées sur le client.
Qualifications
• Expérience : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en gestion d'installations ou dans un domaine opérationnel connexe, comme la gestion immobilière ou les opérations de service à la clientèle. L'expérience des systèmes de gestion des bons de travail et de la gestion des incidents est essentielle. Les candidats ayant une expérience en gestion de la construction et la capacité de lire et d'interpréter des baux commerciaux seront privilégiés.
• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais requise pour communiquer régulièrement avec des clients situés hors Québec.
• Certifications : C.E.T., RPA, FMA, FMP, CFM ou titres équivalents.
• Office 365 : Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint et SharePoint.
• Compétences clés : Forte capacité de réflexion proactive, de dépannage et de résolution de problèmes. Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle. Capacité démontrée à gérer efficacement plusieurs fournisseurs, tâches et priorités.
Sommaire
Ce poste à Toronto vous intéresse ? Postulez en ligne dès aujourd’hui !
Les candidats retenus pour la prochaine étape du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Cette offre d'emploi concerne les postes existants et les postes à pourvoir.
show more
En tant que spécialiste principal(e) au sein de l'équipe des Opérations des installations de l'entreprise, vous serez responsable du bon fonctionnement et de l'entretien des 130 bureaux corporatifs et succursales de l'entreprise à travers le Canada.
Vous gérerez les systèmes de bons de travail, assurerez la coordination avec les fournisseurs, contribuerez à la résolution des incidents et offrirez un service à la clientèle exceptionnel aux intervenants internes.
Ce poste s'adresse à une personne organisée, adaptable et bilingue qui s'épanouit dans un environnement dynamique, communique efficacement avec les différents secteurs d'activité et soutient diverses initiatives, processus et procédures opérationnels.
Ce poste est basé entièrement sur place et exige une présence au bureau cinq jours par semaine afin de favoriser la collaboration opérationnelle et la prestation de services.
Lieu : Toronto (Ontario)
Avantages
- Entreprise renommée et jouissant d'une excellente réputation
- Poste stimulant et à fort impact au sein du secteur de la sécurité internationale.
- Possibilité de prolongation et d'évolution vers un poste à temps plein.
...
- Poste à pourvoir sur site
- Contrat de 6 mois
Responsabilités
Relevant du directeur principal des opérations des installations, vous serez responsable des tâches suivantes :
• Service à la clientèle : Agir comme principal point de contact pour les demandes et les problèmes liés aux installations. Assurer une communication rapide et efficace avec les clients internes. Vous gérerez les opérations des installations des bureaux régionaux, en agissant comme principal soutien pour les bureaux assignés et en assurant une excellence opérationnelle constante et la résolution des incidents. Vous offrirez également un soutien ponctuel au campus corporatif de Toronto et aux autres bureaux afin de maintenir un service continu et de haute qualité.
• Gestion des bons de travail : Gérer les systèmes de gestion des bons de travail pour suivre, prioriser et résoudre les demandes d’intervention. S’assurer que tous les bons de travail sont exécutés avec précision et efficacité.
• Gestion des incidents : Surveiller et gérer les files d’attente d’incidents, en assurant une réponse rapide et la résolution des incidents prioritaires. Dépanner et résoudre les problèmes liés aux installations en collaboration avec les fournisseurs et les principaux partenaires. Signaler les incidents critiques à la haute direction et fournir des mises à jour claires et proactives sur l’état d’avancement.
• Coordination avec les fournisseurs : Coordonner avec les fournisseurs externes les services d’entretien et de réparation. S’assurer que les fournisseurs respectent les normes de l’entreprise et effectuent les travaux dans les délais convenus.
Responsabilités :
• Coordonner les demandes d'entretien avec les propriétaires, les gestionnaires immobiliers, les services de sécurité et les prestataires (CVC, plomberie, nettoyage, désinsectisation, etc.), ce qui peut inclure l'achat de produits ou de services et la soumission des bons de commande et des factures.
• Gérer les déménagements, les agrandissements, les modifications et les projets de petite envergure avec les fournisseurs et les parties prenantes.
• Documenter les procédures opérationnelles standard pour assurer la continuité des activités.
• Respecter les normes de service et identifier les problèmes nécessitant des réponses claires.
• Signaler les incidents critiques à la direction et fournir des mises à jour régulières.
• Apporter un soutien à l'équipe dans la résolution de problèmes et la prise de décision afin de garantir des réponses efficaces.
• Établir et maintenir des relations solides avec les membres de l'équipe et les partenaires de service afin de garantir des opérations axées sur le client.
Qualifications
• Expérience : Minimum de 3 à 5 ans d'expérience en gestion d'installations ou dans un domaine opérationnel connexe, comme la gestion immobilière ou les opérations de service à la clientèle. L'expérience des systèmes de gestion des bons de travail et de la gestion des incidents est essentielle. Les candidats ayant une expérience en gestion de la construction et la capacité de lire et d'interpréter des baux commerciaux seront privilégiés.
• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais requise pour communiquer régulièrement avec des clients situés hors Québec.
• Certifications : C.E.T., RPA, FMA, FMP, CFM ou titres équivalents.
• Office 365 : Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint et SharePoint.
• Compétences clés : Forte capacité de réflexion proactive, de dépannage et de résolution de problèmes. Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle. Capacité démontrée à gérer efficacement plusieurs fournisseurs, tâches et priorités.
Sommaire
Ce poste à Toronto vous intéresse ? Postulez en ligne dès aujourd’hui !
Les candidats retenus pour la prochaine étape du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Cette offre d'emploi concerne les postes existants et les postes à pourvoir.
show more
