votre confidentialité, expliquée.

En savoir plus au sujet de :

• technologies RH

  Notre utilisation de technologies RH innovantes pour jumeler les talents aux bonnes offres d’emploi et pour offrir nos services.

  Notre but ultime est d’aider les gens et les organisations à réaliser leur plein potentiel. Nous croyons que la meilleure façon d’y parvenir est de combiner notre passion pour les gens et le pouvoir des technologies RH actuelles. Ces technologies nous aident à numériser et à améliorer divers processus liés au recrutement.

  Par exemple, nous utilisons des agents conversationnels pour bonifier votre expérience en tant que talent. Les agents conversationnels donnent aux candidats l’occasion de répondre à des questions liées aux exigences du poste pour lequel ils postulent. Cette façon de faire conviviale permet aux candidats :

  • de fournir des renseignements importants qui ne sont pas nécessairement explicites dans leur demande d’emploi, leur profil ou leur CV;
  • de savoir rapidement si leurs compétences répondent aux exigences essentielles du poste et, dans la négative, de consulter d’autres offres d’emploi ou de relever les lacunes dans leurs compétences;
  • de répondre aux questions au moment qui leur convient.

  Dans le contexte du processus de recrutement en général, les technologies RH nous permettent de jumeler plus rapidement les candidats à nos consultants. Nos consultants peuvent ainsi mieux accompagner les candidats dans leur recherche d’emploi et trouver plus tôt les bons candidats pour un client. De plus, grâce aux technologies RH, nos consultants peuvent trouver des personnes non seulement en fonction des postes pour lesquels ils sont qualifiés, mais aussi des postes qui les intéressent.

  Améliorer l’expérience client

  Les technologies RH nous aident à passer en revue un ensemble plus vaste et plus diversifié de candidats pour que nous puissions trouver efficacement les meilleurs talents possédant les compétences les plus pertinentes pour nos clients. Grâce à ces technologies, nos consultants peuvent se concentrer sur les tâches qui requièrent des aptitudes humaines que la technologie ne peut reproduire, comme la créativité et la sensibilité. 

  Pixels espions

  Nos courriels peuvent contenir un pixel espion d’une campagne pour nous indiquer si un courriel a été ouvert et si le destinataire a cliqué sur des liens ou des publicités dans le message. Cette information peut notamment nous servir à déterminer quels courriels intéressent nos utilisateurs, à demander aux utilisateurs qui n’ouvrent pas les courriels s’ils souhaitent continuer de les recevoir et à communiquer de manière agrégée à nos annonceurs le nombre de personnes qui ont cliqué sur leurs publicités. Le pixel est supprimé lorsque vous supprimez le courriel. Si vous ne voulez pas que le pixel soit téléchargé sur votre appareil, veuillez sélectionner l’option pour recevoir des courriels en texte brut et non au format HTML.

  Utilisation responsable des technologies RH

  Randstad s’engage à utiliser les technologies RH innovantes de façon éthique et responsable (vous pouvez lire nos principes en matière d’IA ici). Randstad ne se sert de ces technologies à aucun moment dans ses processus pour remplacer l’humain ou les interactions entre humains. Le but est plutôt de rendre les interactions avec les clients et les candidats plus personnelles, pertinentes et constructives.

  Nous veillons à ce que des humains participent à toutes les décisions qui ont des répercussions importantes pour vous. Si, dans des circonstances exceptionnelles, nous confions une telle décision à un processus entièrement automatisé (c.-à-d. sans participation humaine), nous le ferons dans le respect de la loi et après vous en avoir avisé.

  Pour garantir le traitement juste de tous les candidats, nous prenons des mesures pour éliminer les biais liés à l’utilisation des technologies RH. Par exemple :

  • Nous vérifions régulièrement les extrants de ces technologies pour repérer les possibles biais injustes.
  • Nous demandons régulièrement conseil à des experts pour continuer d’améliorer la façon dont nous repérons et éliminons les biais.
  • Nos consultants, qui utilisent nos algorithmes de recherche et de jumelage bien entraînés, sont bien formés en la matière.

• partage de vos données personnelles

  Parties avec lesquelles nous pouvons partager vos données personnelles :

  Entités du Groupe Randstad :

  • autres entités parmi les sociétés du Groupe Randstad. Nous faisons partie d’un groupe multinational de sociétés, et nous pouvons parfois transmettre vos données personnelles à d’autres entités du Groupe Randstad à des fins de gestion efficace des affaires, de respect des exigences légales et réglementaires et d’offre de services (y compris de services de jumelage) à vous et à nos clients. Cliquez ici pour un aperçu de ces entités.

  Notre stratégie « partenaire talent » se concentre sur l’établissement de relations à long terme avec les clients et les talents, la compréhension de leurs défis uniques et l’offre de solutions sur mesure pour les aider à réussir sur un marché des talents mondial dynamique. Nous mettons à profit des données, la technologie et notre expertise approfondie de l’industrie pour associer les bons talents aux bonnes possibilités d’emploi.

  Dans le contexte de cet avis de protection des données, Global Capability Center, une société de Randstad, agit à titre de « fournisseur de services » ou de « sous-traitant » (au sens des lois applicables en matière de protection des données) pour les activités de traitement énumérées aux sections « candidats », « travailleurs temporaires » et « technologies RH » ci-dessus.

  Partenaires externes de prestation de services :

  • clients de Randstad dans la portée des services offerts, y compris pour l’offre de services de recrutement et de placement temporaire. Nos clients et leurs représentants (p. ex. auditeurs, fournisseurs de services gérés, fournisseurs d’outils de gestion des fournisseurs) peuvent également recevoir des renseignements vous concernant à des fins de vérification de notre respect des lois applicables, des obligations en matière de responsabilité sociale d’entreprise du client, des normes de sécurité et d’autres exigences concernant l’intégration des fournisseurs.
  • tiers offrant des services de RH (p. ex. fournisseurs de services de paie).
  • fournisseurs tiers de services de TI tiers (p. ex. nous faisons affaire avec un fournisseur externe pour le soutien de notre infrastructure de TI; une grande partie de nos logiciels et bases de données sont dans un environnement infonuagique exploité par un fournisseur de services tiers).
  • fournisseurs tiers de services de marketing (p. ex. nous pouvons stocker vos données personnelles dans une application infonuagique de gestion de la relation client qui est hébergée et fournie par un fournisseur de services tiers; si nous faisons appel à un fournisseur de services tiers pour organiser un événement, nous pouvons lui transmettre vos données personnelles pour qu’il vous invite à l’événement).
  • fournisseurs de services professionnels (p. ex. nos auditeurs ou inspecteurs ainsi que nos conseillers fiscaux ou juridiques ou nos conseillers en sécurité).
  • banques et assureurs (p. ex. pour payer nos travailleurs temporaires, nous transmettons certaines de leurs données personnelles à notre banque).
  • fournisseurs d’avantages sociaux.

  Autorités publiques et organismes de réglementation :

  • autorités publiques (p. ex. conformément aux lois en vigueur, Randstad doit communiquer vos données personnelles aux autorités fiscales et autorités de sécurité sociale).
  • autorités chargées de l’application de la loi, tribunaux et organismes de réglementation (p. ex. en cas d’enquête criminelle, les services policiers peuvent nous demander de leur communiquer des données personnelles).

  Nous pouvons aussi communiquer vos données personnelles à des tiers pour l’une ou l’autre des raisons suivantes :

  • si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons communiquer vos données personnelles au vendeur ou à l’acheteur potentiel;
  • si la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas vos données personnelles seront l’un des actifs transférés.

  Dans les cas décrits ci-dessus, nous pouvons transférer vos données personnelles ailleurs au Canada ou hors du Canada.

  Si nous transférons vos données personnelles à l’étranger, nous le ferons dans le respect des lois applicables et nous exigerons un niveau de protection approprié pour vos données et la mise en place de mesures de sécurité pertinentes. Le traitement des données hors du Canada doit respecter les lois des administrations concernées. Vos données peuvent être communiquées aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi et aux autorités locales.

  Pour en savoir plus sur les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles à l’étranger, veuillez écrire à privacyofficer@randstad.ca.

• comment protégeons-nous vos données personnelles

  Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour éviter la perte de vos données personnelles et les protéger de l’utilisation, de la modification, de la destruction, de la communication ou de l’accès accidentels et non autorisés. L’accès à vos données personnelles est réservé aux personnes qui en ont réellement besoin pour faire leur travail. Les personnes qui traitent vos données personnelles sont soumises aux règles de Randstad en matière de sécurité de l’information et des TI et en matière de protection des données ainsi qu’aux autres règlements et lignes directrices internes concernant le traitement des données personnelles.

  Pour tenir compte du volume et de la nature délicate des renseignements, du but de leur utilisation et du format dans lequel ils sont stockés, nous avons mis en place des mesures visant à protéger vos renseignements personnels, y compris les suivantes :

  • Cadre de protection de la vie privée régissant la protection des renseignements personnels durant leur cycle de vie. Ce cadre définit les rôles et responsabilités de notre personnel, prévoit une procédure de traitement des plaintes concernant la protection des renseignements et traite de la conservation et de la destruction des renseignements personnels.
  • Politiques et procédures internes qui définissent les rôles et responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie des renseignements en plus de limiter l’accès à ces renseignements en fonction du besoin de savoir.
  • Mesures de sécurité techniques, notamment chiffrement, pare-feu, mots de passe et logiciels antivirus, pour les renseignements recueillis ou stockés au format électronique.
  • Désignation d’un responsable de la protection de la vie privée pour veiller au respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée.
  • Formation du personnel sur la protection de la vie privée et la sécurité des données.

  Nous avons mis en place des mesures pour protéger vos données personnelles, mais vous devez savoir qu’il est impossible de garantir leur sécurité absolue. Par conséquent, nous avons établi des procédures pour gérer les incidents liés à la sécurité des données et pour respecter les exigences juridiques applicables en cas de détection, de gestion et de signalement des atteintes à la sécurité des données personnelles.

• vos droits en matière de protection des données

  Voici vos droits concernant vos données personnelles (ces droits peuvent varier notamment selon votre province de résidence) :

  Droits	Qu’est-ce que cela signifie?
  1. Droit d’être informé	Vous avez le droit de recevoir des renseignements clairs, transparents et faciles à comprendre concernant vos droits et concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles. Voilà pourquoi nous vous fournissons ces renseignements dans le présent avis.
  2. Droit d’accès	Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. En effet, nous voulons que vous soyez au courant des données personnelles que nous conservons sur vous et que vous puissiez vérifier si nous les traitons dans le respect des lois et règlements applicables en matière de protection des données et si elles sont exactes ou complètes.
  3. Droit de rectification	Si vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur rectification.
  4. Droit de contester la conformité	Vous avez le droit de contester notre conformité avec les lois applicables en matière de protection de la vie privée auprès de notre responsable de la protection de la vie privée. Nous avons établi des procédures de gestion des demandes et des plaintes concernant nos pratiques liées aux données personnelles.
  5. Droit à la portabilité des données	Là où la loi l’exige (notamment au Québec), vous avez le droit d’obtenir et d’utiliser vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine dans certaines circonstances. De plus, lorsque certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de faire transférer ces données personnelles directement à un tiers.
  6. Droit de retirer le consentement	Dans les cas où le traitement de vos données personnelles dépend de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sous réserve des restrictions prévues par une loi ou un contrat et d’un préavis raisonnable. Vous avez entre autres le droit de retirer votre consentement à ce que nous utilisions vos données personnelles dans le contexte d’enquêtes volontaires auprès des employés. Veuillez noter que le retrait de votre consentement au traitement de vos renseignements personnels peut limiter notre capacité à vous offrir des services ou avoir d’autres répercussions. Pour en savoir plus sur le retrait de votre consentement, veuillez écrire à privacyofficer@randstad.ca.

  Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un courriel à notre directrice ou directeur de la confidentialité des données à privacyofficer@randstad.ca. 
  
  Nous traiterons votre demande avec soin pour garantir l’exercice effectif de vos droits. Nous vous demanderons une preuve d’identité pour nous assurer de ne pas transmettre vos données personnelles à une personne autre que vous.

  Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 30 jours suivant votre demande, mais veuillez noter que des circonstances indépendantes de notre volonté pourraient engendrer un retard. Sachez que, dans certains cas (par exemple en raison d’exigences juridiques), nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande immédiatement.

• modification de cet avis de protection des données

  Nous pouvons modifier cet avis au besoin. Dans de tels cas, nous changerons la date indiquée dans l’avis en plus de le publier sur notre site Web, notre application mobile et à tout endroit où nous offrons nos services. Vous pouvez voir la date de la dernière mise à jour à la fin de l’avis. Si nous apportons des changements importants à cet avis de protection des données, nous vous en informerons. En continuant d’interagir avec nous après la publication de la version mise à jour de l’avis de protection des données, vous acceptez les changements apportés, sous réserve de toute exigence supplémentaire qui peut s’appliquer. Nous vous conseillons de relire cet avis régulièrement pour être au courant de toute modification. Vous avez la responsabilité de lire, de comprendre et d’accepter la version à jour de l’avis de protection des données.

  Dernière mise à jour de cet avis : juillet 2026