Administrateur de contrats bilingue I

Notre équipe des services aux réseaux de distribution recherche actuellement un(e) Administrateur(trice) de contrats bilingue. Dans ce rôle clé, vous serez au cœur des opérations en prenant en charge les ententes contractuelles, la vérification des permis et licences ainsi que les transferts d’affaires pour notre réseau de conseillers. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif et dynamique qui valorise l'autonomie et l'excellence du service.

Description du poste : Administrateur de contrats (niveau I)

Lieu de travail : 100 % en télétravail. Un mode de travail hybride est possible, mais non obligatoire.

Durée : Contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation.

Horaires : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h (semaine standard de 37,5 heures). Une fois la formation terminée, les horaires pourront être décalés à 9 h – 17 h si nécessaire.

Avantages
• 100 % en télétravail (formule hybride possible au bureau à Toronto pour ceux qui le souhaitent).
• Salaire: 24 à 26 $/h
• Mandat de 3 mois avec forte possibilité de prolongation ou de permanence
• 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h (possibilité de passer à l’horaire 9 h à 17 h après la période de formation).

Responsabilités
• Examiner les exigences contractuelles et traiter les demandes de nouveaux conseillers dans divers systèmes.
• Vérifier les permis et licences en fonction des contrats des conseillers et des exigences provinciales.
• Effectuer les recherches nécessaires et gérer le transfert de dossiers entre conseillers.
• Assurer le suivi administratif courant pour les conseillers sous contrat.
• Veiller à ce que les processus soient conformes aux politiques, aux normes de conformité et aux exigences réglementaires.
• Communiquer avec des partenaires internes et externes en faisant preuve d'excellentes compétences en communication orale et écrite (bilinguisme).
• Travailler efficacement sous pression, gérer des volumes de travail élevés et respecter les délais de service (SLA) établis.
• Faire preuve de compétences en organisation et en gestion des priorités, tout en étant très soucieux du détail.
• Offrir un excellent service à la clientèle et assurer une gestion efficace des relations.
• Collaborer et apporter son soutien au sein d'une équipe, avec un minimum de supervision.

Qualifications
• 2 ans d'expérience pertinente en administration, idéalement acquise dans le secteur des assurances ou des services financiers.
• Bilinguisme parfait (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit, obligatoire pour les échanges pancanadiens.
• Bonne maîtrise de MS Excel et aisance avec des systèmes de distribution complexes (ou forte capacité d'apprentissage de nouveaux logiciels).
• Grand sens de l'organisation, souci rigoureux du détail, capacité à gérer les priorités et facilité à bâtir des liens professionnels à distance.
• Connaissance des exigences provinciales en matière de permis et licences d'assurance au Canada (atout majeur).

Sommaire
Si le poste vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd'hui. Ou par courriel avec le titre du rôle à cette adresse : marie.thiers@randstad.ca

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Cette offre d'emploi concerne les postes existants et les postes à pourvoir.