détails d'emploi
Vous êtes un(e) passionné(e) de l'industrie du voyage et de la satisfaction client ? Une agence de voyages reconnue cherche à pourvoir le poste d'Agent de voyages et service à la clientèle - Télétravail. Vous aurez comme rôle principal de communiquer avec les clients pour les informer des changements d'horaire de leurs voyages. Si vous possédez une licence TICO, ce poste est fait pour vous !
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Avantages
Salaire compétitif de 50 000 à 55000.
Poste en télétravail à 100 % avec des horaires de travail flexibles.
Possibilité de croissance au sein d'une entreprise établie depuis plus de 20 ans.
Assurances collectives.
Formation complète fournie par une équipe expérimentée.
Matériel informatique fourni (ordinateur portable, casque d'écoute, souris).
Responsabilités
Recevoir et analyser les changements d'horaires de vols et de voyages via le système KIOS.
Communiquer de manière proactive avec les clients par téléphone et par courriel pour les informer de ces changements.
Répondre aux questions des clients et les rassurer face aux imprévus.
Effectuer les ajustements nécessaires dans le système de réservation Amadeus.
Maintenir un service à la clientèle de haute qualité.
Qualifications
Posséder des licences TICO et OPC
Minimum de 2 ans d'expérience dans une agence de voyages.
Maîtrise obligatoire des logiciels KIOS et Amadeus.
Avoir une excellente maîtrise de Microsoft Excel (un atout).
Être parfaitement bilingue (français et anglais).
Sommaire
Si ce poste d'Agent de voyages et service à la clientèle - Télétravail vous intéresse et que vous correspondez aux qualifications requises, veuillez envoyer votre CV à l'adresse pierce.ashton-kane@randstad.ca
Référez un(e) ami(e)
Vous connaissez quelqu'un qui pourrait être la personne idéale pour ce poste ? N'hésitez pas à lui transmettre cette offre d'emploi. Un bonus de référencement pourrait être offert si nous recrutons une personne que vous avez référée.
Vous pouvez également me contacter via LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/pierce-ashton-kane-868361182/
Au plaisir de vous lire bientôt !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Vous êtes un(e) passionné(e) de l'industrie du voyage et de la satisfaction client ? Une agence de voyages reconnue cherche à pourvoir le poste d'Agent de voyages et service à la clientèle - Télétravail. Vous aurez comme rôle principal de communiquer avec les clients pour les informer des changements d'horaire de leurs voyages. Si vous possédez une licence TICO, ce poste est fait pour vous !
Avantages
Salaire compétitif de 50 000 à 55000.
Poste en télétravail à 100 % avec des horaires de travail flexibles.
Possibilité de croissance au sein d'une entreprise établie depuis plus de 20 ans.
Assurances collectives.
Formation complète fournie par une équipe expérimentée.
Matériel informatique fourni (ordinateur portable, casque d'écoute, souris).
Responsabilités
Recevoir et analyser les changements d'horaires de vols et de voyages via le système KIOS.
Communiquer de manière proactive avec les clients par téléphone et par courriel pour les informer de ces changements.
Répondre aux questions des clients et les rassurer face aux imprévus.
Effectuer les ajustements nécessaires dans le système de réservation Amadeus.
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Maintenir un service à la clientèle de haute qualité.
Qualifications
Posséder des licences TICO et OPC
Minimum de 2 ans d'expérience dans une agence de voyages.
Maîtrise obligatoire des logiciels KIOS et Amadeus.
Avoir une excellente maîtrise de Microsoft Excel (un atout).
Être parfaitement bilingue (français et anglais).
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Vous pouvez également me contacter via LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/pierce-ashton-kane-868361182/
Au plaisir de vous lire bientôt !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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