détails d'emploi
Nous recherchons un(e) agent(e) des opérations bilingue II, motivé(e) et rigoureux(se), pour rejoindre notre équipe des opérations à Montréal. Ce poste, entièrement dédié aux tâches administratives, est axé sur les mouvements de fonds complexes, les virements bancaires et les transferts électroniques. Il s'agit d'un contrat stable d'un an avec une forte possibilité de prolongation ou de titularisation. Si vous êtes un(e) professionnel(le) à l'aise avec les technologies, doté(e) d'une attitude positive et désireux(se) de faire carrière dans les opérations bancaires, cette opportunité est faite pour vous.
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Lieu de travail : Hybride (4 jours par semaine sur place) à Montréal. (Remarque : La formation initiale peut nécessiter 5 jours sur place).
Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.
Date d'entrée en fonction : Dès que possible.
En tant qu'agent(e) des opérations II, vous assurerez un large éventail de tâches de soutien opérationnel, notamment l'exécution d'opérations spécialisées liées aux virements bancaires, aux transferts électroniques et aux transferts d'argent Visa. Ce poste est exclusivement administratif ; il n'implique aucun travail au téléphone. Vous ferez partie d'une équipe collaborative de 11 personnes, où votre capacité d'apprentissage rapide et d'adaptation à des tâches variées sera essentielle à votre réussite. La performance est mesurée par le volume de production et le respect des normes de conformité.
Avantages
- Durée du contrat : 1 an (avec forte possibilité de prolongation ou de permanence).
- Salaire : 26,90 $/h.
- Lieu de travail : Montréal (Code postal H2R 3A4).
- Mode de travail : Hybride (4 jours par semaine sur place). Remarque : La formation initiale peut nécessiter 5 jours sur place.
- Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.
- Date d'entrée en fonction : Dès que possible.
Responsabilités
- Effectuer les virements bancaires, les transferts électroniques de fonds et les transferts Visa avec précision et dans les délais impartis.
- Gérer et prioriser sa charge de travail afin de respecter les accords de niveau de service (SLA) stricts en matière de productivité et de qualité.
- Assister les partenaires dans le traitement des transactions entrantes, en validant les informations et en effectuant les ajustements nécessaires dans le cadre des autorisations accordées.
- Comprendre et appliquer les réglementations internes et sectorielles, en veillant à ce que toutes les transactions soient conformes aux cadres de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB) et de gestion de la continuité des activités.
- Faire preuve de discrétion dans la gestion des informations confidentielles et suivre scrupuleusement les procédures opérationnelles.
- Identifier et signaler à la direction les activités non standard ou à haut risque afin de garantir le maintien de la qualité de service.
- Examiner activement les processus internes et proposer des idées pour renforcer notre modèle opérationnel et améliorer la qualité de service.
- Collaborer efficacement avec les partenaires internes pour résoudre les problèmes de traitement et garantir un flux de travail fluide.
Qualifications
- Expérience : 1 à 2 ans d'expérience professionnelle globale, idéalement dans un environnement de traitement des opérations ou administratif.
- Langues : Bilinguisme obligatoire (français et anglais, oral et écrit).
- Logiciels : Aisance technologique avec de solides compétences en Excel (tableaux croisés dynamiques, formules et saisie de données).
- Compétences spécifiques : Précision exceptionnelle et compréhension approfondie de l'impact du risque transactionnel.
- Savoir-être : Attitude positive, grande initiative, esprit d'équipe collaboratif et grande ouverture à la rétroaction (coachability).
- Éducation : Un baccalauréat est préférable.
- Atouts : Expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier et familiarité avec les outils d'IA (ex. : Microsoft Copilot).
Sommaire
Si le poste vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd'hui. Ou par courriel avec le titre du rôle à cette adresse : marie.thiers@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Nous recherchons un(e) agent(e) des opérations bilingue II, motivé(e) et rigoureux(se), pour rejoindre notre équipe des opérations à Montréal. Ce poste, entièrement dédié aux tâches administratives, est axé sur les mouvements de fonds complexes, les virements bancaires et les transferts électroniques. Il s'agit d'un contrat stable d'un an avec une forte possibilité de prolongation ou de titularisation. Si vous êtes un(e) professionnel(le) à l'aise avec les technologies, doté(e) d'une attitude positive et désireux(se) de faire carrière dans les opérations bancaires, cette opportunité est faite pour vous.
Lieu de travail : Hybride (4 jours par semaine sur place) à Montréal. (Remarque : La formation initiale peut nécessiter 5 jours sur place).
Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.
Date d'entrée en fonction : Dès que possible.
En tant qu'agent(e) des opérations II, vous assurerez un large éventail de tâches de soutien opérationnel, notamment l'exécution d'opérations spécialisées liées aux virements bancaires, aux transferts électroniques et aux transferts d'argent Visa. Ce poste est exclusivement administratif ; il n'implique aucun travail au téléphone. Vous ferez partie d'une équipe collaborative de 11 personnes, où votre capacité d'apprentissage rapide et d'adaptation à des tâches variées sera essentielle à votre réussite. La performance est mesurée par le volume de production et le respect des normes de conformité.
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Avantages
- Durée du contrat : 1 an (avec forte possibilité de prolongation ou de permanence).
- Salaire : 26,90 $/h.
- Lieu de travail : Montréal (Code postal H2R 3A4).
- Mode de travail : Hybride (4 jours par semaine sur place). Remarque : La formation initiale peut nécessiter 5 jours sur place.
- Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30.
- Date d'entrée en fonction : Dès que possible.
Responsabilités
- Effectuer les virements bancaires, les transferts électroniques de fonds et les transferts Visa avec précision et dans les délais impartis.
- Gérer et prioriser sa charge de travail afin de respecter les accords de niveau de service (SLA) stricts en matière de productivité et de qualité.
- Assister les partenaires dans le traitement des transactions entrantes, en validant les informations et en effectuant les ajustements nécessaires dans le cadre des autorisations accordées.
- Comprendre et appliquer les réglementations internes et sectorielles, en veillant à ce que toutes les transactions soient conformes aux cadres de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB) et de gestion de la continuité des activités.
- Faire preuve de discrétion dans la gestion des informations confidentielles et suivre scrupuleusement les procédures opérationnelles.
- Identifier et signaler à la direction les activités non standard ou à haut risque afin de garantir le maintien de la qualité de service.
- Examiner activement les processus internes et proposer des idées pour renforcer notre modèle opérationnel et améliorer la qualité de service.
- Collaborer efficacement avec les partenaires internes pour résoudre les problèmes de traitement et garantir un flux de travail fluide.
Qualifications
- Expérience : 1 à 2 ans d'expérience professionnelle globale, idéalement dans un environnement de traitement des opérations ou administratif.
- Langues : Bilinguisme obligatoire (français et anglais, oral et écrit).
- Logiciels : Aisance technologique avec de solides compétences en Excel (tableaux croisés dynamiques, formules et saisie de données).
- Compétences spécifiques : Précision exceptionnelle et compréhension approfondie de l'impact du risque transactionnel.
- Savoir-être : Attitude positive, grande initiative, esprit d'équipe collaboratif et grande ouverture à la rétroaction (coachability).
- Éducation : Un baccalauréat est préférable.
- Atouts : Expérience préalable dans le secteur bancaire ou financier et familiarité avec les outils d'IA (ex. : Microsoft Copilot).
Sommaire
Si le poste vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd'hui. Ou par courriel avec le titre du rôle à cette adresse : marie.thiers@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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