Agent des opérations II - Bilingue - 57478

Il s'agit d'un contrat d'un an, débutant en avril 2026, offrant une excellente immersion dans les opérations bancaires aux entreprises et l'opportunité de travailler au sein d'une équipe performante et dynamique.

En tant qu'agent des opérations II, vous serez responsable de la vérification de la conformité et de l'exactitude des données saisies dans le système et de la documentation propre aux entreprises. Vous travaillerez dans un système de traitement de dossiers à volume élevé et vérifierez les renseignements relatifs à la lutte contre le blanchiment d'argent (LCB), à la connaissance du client (KYC) et à la connaissance de l'entreprise (KYB). Il s'agit d'un poste administratif exigeant d'excellentes compétences analytiques et la capacité de travailler efficacement afin de respecter des accords de niveau de service (ANS) stricts, tout en maintenant une qualité de travail optimale.

Lieu de travail : Hybride (4 jours par semaine sur site) à Mississauga, en Ontario.

Formation : Formation 100 % en présentiel pour la période initiale.

Horaire : Du lundi au vendredi, 37,5 heures par semaine. Les candidats doivent être disponibles pour travailler par quarts entre 8 h et 20 h (par exemple, de 8 h à 16 h, de 10 h à 18 h ou de 12 h à 20 h).

Durée : Du 6 avril 2026 au 5 avril 2027.

Avantages
Durée du contrat : 1 an (entrée en poste Avril 2026)
Salaire : 27,80 $ / heure.
Localisation : Mississauga, ON (Tahoe Blvd).
Mode de travail : Hybride (4 jours par semaine sur place, 1 jour à distance après la formation).
Horaire : Lundi au vendredi, 37,5 heures par semaine. Disponibilité requise pour des quarts de travail entre 8h00 et 20h00 (ex: 8h-16h, 10h-18h ou 12h-20h).
Formation : 100 % en présentiel au bureau pour la période initiale.

Responsabilités
Vérifier l'exactitude et l'intégralité de 100 % des nouveaux comptes de services bancaires aux petites entreprises (SBB) et des changements de signataires.
Évaluer la documentation spécifique aux entreprises pour décider de sa conformité aux procédures réglementaires et bancaires (AML/KYC/KYB).
Identifier les lacunes documentaires et s'assurer qu'elles sont résolues rapidement pour atténuer les risques opérationnels.
Soutenir les partenaires internes (environ 50 % du temps) en fournissant des clarifications et des conseils sur la résolution des problèmes de conformité.
Gérer un volume élevé de dossiers dans un système de file d'attente, en respectant les objectifs quotidiens de productivité et de qualité (SLA).
Collaborer à l'amélioration des processus internes pour renforcer le modèle opérationnel et la qualité du service.

Qualifications
Expérience : Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle administratif ou d'agent aux opérations.
Domaine : Expérience préalable obligatoire au sein d'une institution bancaire ou d'une compagnie financière.
Langues : Parfait bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
Logiciels : Maîtrise de la suite MS Office, particulièrement Excel (niveau de base).
Connaissances spécifiques : La connaissance des applications "Host" est considérée comme un atout important.
Éducation : Diplôme d'études secondaires requis.
Aptitudes : Rigueur exceptionnelle, attention portée aux détails et capacité à travailler efficacement sous pression.

Sommaire
Si le poste vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd'hui. Ou par courriel avec le titre du rôle à cette adresse : marie.thiers@randstad.ca

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

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Cette offre d'emploi concerne les postes existants et les postes à pourvoir.