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      • Mississauga, Ontario
      • Permanent
      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Si vous avez répondu oui à ces questions, continuez à lire!Une entreprise de l'industrie du chauffage et de la ventilation est à la recherche d'un spécialiste bilingue de l'expérience client pour se joindre à son équipe sur la base d'un contrat permanent.Pourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400Si vous êtes passionné par le service client et la saisie de commandes, postulez maintenant! Si vous maîtrisez parfaitement le français, postulez maintenant! Si vous recherchez une opportunité de contrat continu avec une marge de croissance, postulez maintenant!Postulez en ligne directement ou envoyez votre CV à navpreet.sandhu@randstad.ca pour être pris en compte avec suject HVAC- Bilingual CSR.AvantagesPourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceResponsabilitésQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsQualificationsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400SommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Si vous avez répondu oui à ces questions, continuez à lire!Une entreprise de l'industrie du chauffage et de la ventilation est à la recherche d'un spécialiste bilingue de l'expérience client pour se joindre à son équipe sur la base d'un contrat permanent.Pourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400Si vous êtes passionné par le service client et la saisie de commandes, postulez maintenant! Si vous maîtrisez parfaitement le français, postulez maintenant! Si vous recherchez une opportunité de contrat continu avec une marge de croissance, postulez maintenant!Postulez en ligne directement ou envoyez votre CV à navpreet.sandhu@randstad.ca pour être pris en compte avec suject HVAC- Bilingual CSR.AvantagesPourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceResponsabilitésQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsQualificationsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400SommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Mississauga, Ontario
      • Temporaire
      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue à la recherche d'une nouvelle opportunité dans l'industrie médicale? Êtes-vous professionnel et diplomate avec une passion pour le service à la clientèle? Êtes-vous indépendant et confiant de travailler virtuellement? Connectons-nous !Une entreprise bien connue dans l'industrie médicale située à Mississauga est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue pour se joindre à l'équipe sur une base de contrat d'embauche. Le candidat retenu doit être à l'aise de travailler à domicile et de communiquer virtuellement.Pourquoi veux-tu le travail ?Salaire compétitif 22,50 $ à 24,50 $ de l'heureÉquipement fourni pour travailler à domicile comprenant un ordinateur portable, un écran supplémentaire et un téléphone portable / Dépenses InternetTravailler pour une entreprise bien connue dans l'industrie médicale avec une forte présence nord-américaineHeures d'ouverture normales du lundi au vendredi (AUCUN WEEK-END) (830h-17h)Qui es-tu?3 à 5 ans d'expérience solide en service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appels et/ou un environnement de traitement des commandes.Une expérience antérieure avec Oracle et Salesforce est un atout.Professionnel et diplomate, passionné par le service à la clientèle et offrant la meilleure expérience possiblePrécis avec une grande attention aux détailsBilingue en anglais et en français avec de solides compétences en communication dans les deux languesQu'est-ce que tu vas faire?Traitement des commandes par téléphone, fax et email via la base de données ORACLE.Fournissez aux clients des réponses sur l'état des bons de commande, des commandes clients, des retours, des crédits et des expéditions.Veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits avec un haut degré de précision.Interagir avec les services internes pour assurer le meilleur résultat pour le client.Responsable de la gestion totale des commandes du début à la fin, y compris le traitement des commandes, les factures, la facturation, les retours, etc.Postuler:1. Créez un profil sur www.randstad.ca et postulez en ligne directement à l'annonce2. Envoyez une copie de votre CV par courriel à navpreet.sandhu@randstad.caSaraAvantagesPourquoi veux-tu le travail ?Salaire compétitif 22,50 $ à 24,50 $ de l'heureÉquipement fourni pour travailler à domicile comprenant un ordinateur portable, un écran supplémentaire et un téléphone portable / Dépenses InternetTravailler pour une entreprise bien connue dans l'industrie médicale avec une forte présence nord-américaineHeures d'ouverture normales du lundi au vendredi (AUCUN WEEK-END) (830h-17h)ResponsabilitésQu'est-ce que tu vas faire?Traitement des commandes par téléphone, fax et email via la base de données ORACLE.Fournissez aux clients des réponses sur l'état des bons de commande, des commandes clients, des retours, des crédits et des expéditions.Veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits avec un haut degré de précision.Interagir avec les services internes pour assurer le meilleur résultat pour le client.Responsable de la gestion totale des commandes du début à la fin, y compris le traitement des commandes, les factures, la facturation, les retours, etc.QualificationsQui es-tu?3 à 5 ans d'expérience solide en service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appels et/ou un environnement de traitement des commandes.Une expérience antérieure avec Oracle et Salesforce est un atout.Professionnel et diplomate, passionné par le service à la clientèle et offrant la meilleure expérience possiblePrécis avec une grande attention aux détailsBilingue en anglais et en français avec de solides compétences en communication dans les deux languesSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue à la recherche d'une nouvelle opportunité dans l'industrie médicale? Êtes-vous professionnel et diplomate avec une passion pour le service à la clientèle? Êtes-vous indépendant et confiant de travailler virtuellement? Connectons-nous !Une entreprise bien connue dans l'industrie médicale située à Mississauga est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue pour se joindre à l'équipe sur une base de contrat d'embauche. Le candidat retenu doit être à l'aise de travailler à domicile et de communiquer virtuellement.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue à la recherche d'une nouvelle opportunité dans l'industrie médicale? Êtes-vous professionnel et diplomate avec une passion pour le service à la clientèle? Êtes-vous indépendant et confiant de travailler virtuellement? Connectons-nous !Une entreprise bien connue dans l'industrie médicale située à Mississauga est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue pour se joindre à l'équipe sur une base de contrat d'embauche. Le candidat retenu doit être à l'aise de travailler à domicile et de communiquer virtuellement.Pourquoi veux-tu le travail ?Salaire compétitif 22,50 $ à 24,50 $ de l'heureÉquipement fourni pour travailler à domicile comprenant un ordinateur portable, un écran supplémentaire et un téléphone portable / Dépenses InternetTravailler pour une entreprise bien connue dans l'industrie médicale avec une forte présence nord-américaineHeures d'ouverture normales du lundi au vendredi (AUCUN WEEK-END) (830h-17h)Qui es-tu?3 à 5 ans d'expérience solide en service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appels et/ou un environnement de traitement des commandes.Une expérience antérieure avec Oracle et Salesforce est un atout.Professionnel et diplomate, passionné par le service à la clientèle et offrant la meilleure expérience possiblePrécis avec une grande attention aux détailsBilingue en anglais et en français avec de solides compétences en communication dans les deux languesQu'est-ce que tu vas faire?Traitement des commandes par téléphone, fax et email via la base de données ORACLE.Fournissez aux clients des réponses sur l'état des bons de commande, des commandes clients, des retours, des crédits et des expéditions.Veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits avec un haut degré de précision.Interagir avec les services internes pour assurer le meilleur résultat pour le client.Responsable de la gestion totale des commandes du début à la fin, y compris le traitement des commandes, les factures, la facturation, les retours, etc.Postuler:1. Créez un profil sur www.randstad.ca et postulez en ligne directement à l'annonce2. Envoyez une copie de votre CV par courriel à navpreet.sandhu@randstad.caSaraAvantagesPourquoi veux-tu le travail ?Salaire compétitif 22,50 $ à 24,50 $ de l'heureÉquipement fourni pour travailler à domicile comprenant un ordinateur portable, un écran supplémentaire et un téléphone portable / Dépenses InternetTravailler pour une entreprise bien connue dans l'industrie médicale avec une forte présence nord-américaineHeures d'ouverture normales du lundi au vendredi (AUCUN WEEK-END) (830h-17h)ResponsabilitésQu'est-ce que tu vas faire?Traitement des commandes par téléphone, fax et email via la base de données ORACLE.Fournissez aux clients des réponses sur l'état des bons de commande, des commandes clients, des retours, des crédits et des expéditions.Veiller à ce que les besoins des clients soient satisfaits avec un haut degré de précision.Interagir avec les services internes pour assurer le meilleur résultat pour le client.Responsable de la gestion totale des commandes du début à la fin, y compris le traitement des commandes, les factures, la facturation, les retours, etc.QualificationsQui es-tu?3 à 5 ans d'expérience solide en service à la clientèle, de préférence dans un centre d'appels et/ou un environnement de traitement des commandes.Une expérience antérieure avec Oracle et Salesforce est un atout.Professionnel et diplomate, passionné par le service à la clientèle et offrant la meilleure expérience possiblePrécis avec une grande attention aux détailsBilingue en anglais et en français avec de solides compétences en communication dans les deux languesSommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue à la recherche d'une nouvelle opportunité dans l'industrie médicale? Êtes-vous professionnel et diplomate avec une passion pour le service à la clientèle? Êtes-vous indépendant et confiant de travailler virtuellement? Connectons-nous !Une entreprise bien connue dans l'industrie médicale située à Mississauga est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue pour se joindre à l'équipe sur une base de contrat d'embauche. Le candidat retenu doit être à l'aise de travailler à domicile et de communiquer virtuellement.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Mississauga, Ontario
      • Temporaire
      Notre client, une grande compagnie d'assurance bien établie à Mississauga, est à la recherche de plusieurs candidats bilingues pour l'équipe des comptes clients. Si vous parlez couramment le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, que vous avez un service à la clientèle exceptionnel et un grand souci du détail, nous voulons vous entendre !Il s'agit d'un poste contractuel à permanent, pour lequel vous travaillez à distance pour le moment, avec la possibilité de revenir au bureau selon un horaire flexible par la suite.Le salaire est flexible en fonction de l'expérience et est extrêmement compétitif !Si vous souhaitez être pris en considération pour ce poste, veuillez cliquer sur " postuler " et envoyer votre CV à asher.akhtar@randstad.ca.AvantagesRandstad met en relation des professionnels qualifiés avec des emplois à distance ou sur site dans les domaines de la comptabilité, de la tenue de livres, de la finance, de l'audit, de la fiscalité, de la paie et plus encore. Nos professionnels du recrutement expérimentés peuvent vous promouvoir auprès des employeurs et défendre vos intérêts. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages compétitifs, ainsi qu'à une formation en ligne gratuite. Pour plus d'opportunités, visitez le site de RandstadResponsabilitésFournir un service à la clientèle rapide, précis et amical aux courtiers et aux assurés.Répondre aux demandes de renseignements généraux sur la facturationExaminer le statut des policesExaminer et modifier les calendriers de paiementTraiter les paiements par carte de crédit et les appliquer au système d'administration des polices.Capacité à gérer un grand nombre d'appels entrantsTraiter et résoudre les plaintes des clients de manière professionnelleConserver des enregistrements détaillés des interactions avec les clients dans le système de gestion des polices.Adhérer aux procédures, directives et politiques de communication établies.Qualifications1 à 3 ans d'expérience dans un environnement de centre d'appels et/ou de comptes clients. Des études postsecondaires dans un domaine connexe sont préférables.La maîtrise du français oral et écrit est requiseSolide connaissance de MS Office, y compris Excel.SommaireVeuillez noter que seuls les candidats qualifiés seront contactés et considérés pour ce poste.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Notre client, une grande compagnie d'assurance bien établie à Mississauga, est à la recherche de plusieurs candidats bilingues pour l'équipe des comptes clients. Si vous parlez couramment le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, que vous avez un service à la clientèle exceptionnel et un grand souci du détail, nous voulons vous entendre !Il s'agit d'un poste contractuel à permanent, pour lequel vous travaillez à distance pour le moment, avec la possibilité de revenir au bureau selon un horaire flexible par la suite.Le salaire est flexible en fonction de l'expérience et est extrêmement compétitif !Si vous souhaitez être pris en considération pour ce poste, veuillez cliquer sur " postuler " et envoyer votre CV à asher.akhtar@randstad.ca.AvantagesRandstad met en relation des professionnels qualifiés avec des emplois à distance ou sur site dans les domaines de la comptabilité, de la tenue de livres, de la finance, de l'audit, de la fiscalité, de la paie et plus encore. Nos professionnels du recrutement expérimentés peuvent vous promouvoir auprès des employeurs et défendre vos intérêts. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages compétitifs, ainsi qu'à une formation en ligne gratuite. Pour plus d'opportunités, visitez le site de RandstadResponsabilitésFournir un service à la clientèle rapide, précis et amical aux courtiers et aux assurés.Répondre aux demandes de renseignements généraux sur la facturationExaminer le statut des policesExaminer et modifier les calendriers de paiementTraiter les paiements par carte de crédit et les appliquer au système d'administration des polices.Capacité à gérer un grand nombre d'appels entrantsTraiter et résoudre les plaintes des clients de manière professionnelleConserver des enregistrements détaillés des interactions avec les clients dans le système de gestion des polices.Adhérer aux procédures, directives et politiques de communication établies.Qualifications1 à 3 ans d'expérience dans un environnement de centre d'appels et/ou de comptes clients. Des études postsecondaires dans un domaine connexe sont préférables.La maîtrise du français oral et écrit est requiseSolide connaissance de MS Office, y compris Excel.SommaireVeuillez noter que seuls les candidats qualifiés seront contactés et considérés pour ce poste.Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Mississauga, Ontario
      • Permanent
      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Si vous avez répondu oui à ces questions, continuez à lire!Une entreprise de l'industrie du chauffage et de la ventilation est à la recherche d'un spécialiste bilingue de l'expérience client pour se joindre à son équipe sur la base d'un contrat permanent.Pourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400Si vous êtes passionné par le service client et la saisie de commandes, postulez maintenant! Si vous maîtrisez parfaitement le français, postulez maintenant! Si vous recherchez une opportunité de contrat continu avec une marge de croissance, postulez maintenant!Postulez en ligne directement ou envoyez votre CV à navpreet.sandhu@randstad.ca pour être pris en compte avec suject HVAC- Bilingual CSR.AvantagesPourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceResponsabilitésQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsQualificationsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400SommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Si vous avez répondu oui à ces questions, continuez à lire!Une entreprise de l'industrie du chauffage et de la ventilation est à la recherche d'un spécialiste bilingue de l'expérience client pour se joindre à son équipe sur la base d'un contrat permanent.Pourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400Si vous êtes passionné par le service client et la saisie de commandes, postulez maintenant! Si vous maîtrisez parfaitement le français, postulez maintenant! Si vous recherchez une opportunité de contrat continu avec une marge de croissance, postulez maintenant!Postulez en ligne directement ou envoyez votre CV à navpreet.sandhu@randstad.ca pour être pris en compte avec suject HVAC- Bilingual CSR.AvantagesPourquoi voulez-vous le poste?- Opportunité permanente de travailler pour un leader de l'industrie du chauffage et de la ventilation- Heures d'ouverture normales du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00- Très bien situé à Mississauga près des transports en commun et des principales autoroutes - intersection de Derry et McLaughlin- 43 000 $ - 45 000 $ selon l'expérienceResponsabilitésQue ferez-vous en tant que spécialiste bilingue de l'expérience client?- Répondre aux appels B2B entrants des entreprises passant des commandes- Traiter toutes les demandes des consommateurs concernant les commandes, les stocks, les prix, etc.- Utilisez vos excellentes compétences en résolution de problèmes pour gérer n'importe quel problème de manière efficace- Traiter les demandes des clients entrants par téléphone, e-mail, fax et lettres- Documenter les informations client importantes dans AS400 et Salesforce- Maintenir à jour les connaissances de tous les produits de l'entreprise pour fournir une éducation adéquate aux clientsQualificationsÊtes-vous qualifié pour devenir le prochain spécialiste bilingue de l'expérience client?- Parfaitement bilingue en français et anglais- Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais- 1+ ans d'expérience en service client ou en service de commande- Une expérience en fabrication ou en distribution n'est pas nécessaire mais considérée comme un atout- Expérience en chauffage et ventilation est un atout majeur- Solides compétences organisationnelles avec la capacité d'effectuer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide- Expérience avec les systèmes CRM, Salesforce, AS400SommaireÊtes-vous un professionnel du service à la clientèle bilingue soucieux du détail et doté de solides compétences en résolution de problèmes? Vous recherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique? Voulez-vous travailler pour un chef de file novateur du marché de la ventilation au Canada?Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Mississauga, Ontario
      • Permanent
      Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi qui vous permettra d'exercer vos muscles de service à la clientèle? Aimez-vous parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider? Êtes-vous doué pour gérer plusieurs priorités en même temps et êtes-vous toujours capable d'obtenir d'excellents résultats ? Vous considérez-vous comme un expert pour traiter avec les gens et comprendre leurs problèmes ou leurs préoccupations ? Si oui, nous serions ravis de vous parler !Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour travailler du bureau pour une entreprise bien établie! Vous serez responsable de fournir un service client de classe mondiale aux appelants par téléphone ! En prenant des appels entrants, vous travaillerez au sein d'une équipe qui soutiendra votre développement professionnel. Cette entreprise d'Etobicoke est un excellent espace de travail et nous savons que vous l'aimerez ici!Quelques détails rapides !DOIT être disponible pour travailler entre 7h et 23h du lundi au dimancheVous devez parler couramment l'anglais et si vous connaissez le français, un atout supplémentaireIl s'agit d'un poste de travail à partir du bureau !AvantagesPoste permanent - pas de contrats à court terme-Taux de rémunération compétitif-Pas de quarts de nuit-Grande salle à manger et bonne ambiance d'équipe- Accès facile par transport en commun-Travail à domicile disponible après 3 mois, si vous répondez à toutes les exigences.ResponsabilitésGérer les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, le comptemaintenance et assistance en ligne de niveau 1. En conjonction avec les informations client à l'écran, identifiez les besoins des clients via le clientcontact tout en lisant/mettant à jour les informations client sur le système. Analyser les informations présentées par le client et entreprendre les prochaines étapes en conséquence en fonction desnature de l'enquête. Adhérer aux procédures d'escalade établies lors de l'atténuation des plaintes/escalades dès le premiercontact. Adhérer aux Directives de conduite des affaires de Millennium1 Solutions et aux Consommateurs sensiblesNorme d'information, tout en maintenant les exigences par rapport aux normes de conformité PCI. Obtenir un service de qualité en évaluant avec précision et en répondant aux besoins des clients, en utilisant le sonjugement et flexibilité au moment de recommander des options/solutions appropriées. Répondre aux attentes des clients en matière de marque d'une manière conforme aux politiques, pratiques etprocédures. Terminez chaque appel en effectuant toutes les activités requises afin de répondre aux demandes des clients et de tout documenter.QualificationsExcellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise de l'anglais et du français Aptitudes démontrées pour l'analyse et la résolution de problèmes. Capacité démontrée à travailler dans des contraintes de temps. Connaissance pratique des PC et solides compétences en clavier (min 25 mots par minute)Attitude positive et capacité démontrée à travailler dans un environnement d'équipe. Manière téléphonique professionnelle et agréable. Doit être flexible et disposé à travailler par roulement, y compris les soirs et les fins de semaine. Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels, en particulier dans un rôle de service à la clientèle. Une expérience antérieure dans les services financiers serait considérée comme un atoutSommaireSi vous êtes intéressé, postulez directement au poste ou contactez melissa.wilson@randstad.ca par courriel Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi qui vous permettra d'exercer vos muscles de service à la clientèle? Aimez-vous parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider? Êtes-vous doué pour gérer plusieurs priorités en même temps et êtes-vous toujours capable d'obtenir d'excellents résultats ? Vous considérez-vous comme un expert pour traiter avec les gens et comprendre leurs problèmes ou leurs préoccupations ? Si oui, nous serions ravis de vous parler !Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour travailler du bureau pour une entreprise bien établie! Vous serez responsable de fournir un service client de classe mondiale aux appelants par téléphone ! En prenant des appels entrants, vous travaillerez au sein d'une équipe qui soutiendra votre développement professionnel. Cette entreprise d'Etobicoke est un excellent espace de travail et nous savons que vous l'aimerez ici!Quelques détails rapides !DOIT être disponible pour travailler entre 7h et 23h du lundi au dimancheVous devez parler couramment l'anglais et si vous connaissez le français, un atout supplémentaireIl s'agit d'un poste de travail à partir du bureau !AvantagesPoste permanent - pas de contrats à court terme-Taux de rémunération compétitif-Pas de quarts de nuit-Grande salle à manger et bonne ambiance d'équipe- Accès facile par transport en commun-Travail à domicile disponible après 3 mois, si vous répondez à toutes les exigences.ResponsabilitésGérer les appels entrants des clients concernant les demandes de carte de crédit standard, les transactions, le comptemaintenance et assistance en ligne de niveau 1. En conjonction avec les informations client à l'écran, identifiez les besoins des clients via le clientcontact tout en lisant/mettant à jour les informations client sur le système. Analyser les informations présentées par le client et entreprendre les prochaines étapes en conséquence en fonction desnature de l'enquête. Adhérer aux procédures d'escalade établies lors de l'atténuation des plaintes/escalades dès le premiercontact. Adhérer aux Directives de conduite des affaires de Millennium1 Solutions et aux Consommateurs sensiblesNorme d'information, tout en maintenant les exigences par rapport aux normes de conformité PCI. Obtenir un service de qualité en évaluant avec précision et en répondant aux besoins des clients, en utilisant le sonjugement et flexibilité au moment de recommander des options/solutions appropriées. Répondre aux attentes des clients en matière de marque d'une manière conforme aux politiques, pratiques etprocédures. Terminez chaque appel en effectuant toutes les activités requises afin de répondre aux demandes des clients et de tout documenter.QualificationsExcellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Maîtrise de l'anglais et du français Aptitudes démontrées pour l'analyse et la résolution de problèmes. Capacité démontrée à travailler dans des contraintes de temps. Connaissance pratique des PC et solides compétences en clavier (min 25 mots par minute)Attitude positive et capacité démontrée à travailler dans un environnement d'équipe. Manière téléphonique professionnelle et agréable. Doit être flexible et disposé à travailler par roulement, y compris les soirs et les fins de semaine. Expérience de travail dans un environnement de centre d'appels, en particulier dans un rôle de service à la clientèle. Une expérience antérieure dans les services financiers serait considérée comme un atoutSommaireSi vous êtes intéressé, postulez directement au poste ou contactez melissa.wilson@randstad.ca par courriel Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne. Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité. Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles. Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.
      • Mississauga, Ontario
      • Permanent
      Founded in 1964, Cascades produces, converts and markets packaging and tissue products that are composed mainly of recycled fibers. The Company employs 11,000 employees, who work in close to 90 production units located in North America and Europe. With its management philosophy, half a century of experience in recycling, and continuous efforts in research and development as driving forces, Cascades continues to deliver the innovative products that customers have come to rely on.Your ChallengeReporting to the Plant Manager, the Production Manager is accountable for the safe and efficient operation of the paper machine, ensuring that all regulatory and developmental needs of the departments are met, and that all activities are conducted in accordance to the Cascades Operating philosophy.Job Responsibilities- Primarily accountable for the Health and Safety of all the plant’s employees and improving the Health and Safety Programs of the facility- Promote and be responsible for applying sound occupational health and safety management and ensure compliance with Cascades safety standards and 5S- Support the Plant Manager in fulfilling the mandates of the plant operations to meet overall business objectives- Collaborate with customers, business partners, suppliers, and stakeholders to provide innovative solutions aimed at creating added value- Oversee 2 “Line Centric Teams” consisting of press, extrusion and conversion units and liaise with department’s Technical Specialists to ensure consistent production levels and objectives are met- Responsible for the execution of people management in terms of schedule, optimization, training, conflicts etc.-  Accountable for the results management cycle, including all the associated meetings such as health and safety committee, planning committee, CIP follow-up etc.-  Actively participating to establish the associated goals of the budget and track them closely to obtain results- Supervise the production team of press, extrusion, and conversion operators; establish a learning and development plan, provide training to new operators- Document overall operations procedures, standards, and product specifications; implement quality controls and monitor performance parameters- Lead full “Root Cause Analysis” where required and present findings to the management team- Collaborate with production planning, manage work interruptions, implement systems and work methods to consistently meet deadlines, cost and quality initiatives- Take initiative to focus on continuous improvement for personal development regarding updates on industry standards- Ensure compliance to external regulatory programs, and to local corporate governing standards such as IFS PAC Secure, One Certification and Continuous Improvement Plan- Additional duties as required by your supervisorQualifications8+ years’ experience working as a Production Supervisor in a manufacturing environment required, press department experience an assetEngineering or Science degree from an accredited University is requiredEffective interpersonal skills for building relationships with team members at all levelsDemonstrated organization skills and proven attention to detail/accuracyPositive, reliable, and hard-working attitudeExperience or knowledge of the flexible packaging industry would be an assetAble to work independently with minimal guidanceAdditional InformationCascades Flexible Packaging (CFP) is located in Mississauga, Ontario. The plant operates on a 24/7 basis with a mix of continental rotating shift work. CFP operates single and multi-layer blown film extruders, as well as two world-class wide web flexo presses that manufacture printed film for a diverse range of end consumer applications. The plant continuously cultivates its safety program and strives for employeedriven improvements.#revealyourpotential #LifeAtCascades Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. It will fairly consider all those qualified for this position. The use of the masculine in our communication refers to both women and men. About Cascades Being part of Cascades means revealing the full potential of matter, people and ideas. We are a source of possibilities. Since 1964, we have been offering sustainable, innovative and value-creating solutions in terms of packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more that 90 business units located in North America and Europe.
      Founded in 1964, Cascades produces, converts and markets packaging and tissue products that are composed mainly of recycled fibers. The Company employs 11,000 employees, who work in close to 90 production units located in North America and Europe. With its management philosophy, half a century of experience in recycling, and continuous efforts in research and development as driving forces, Cascades continues to deliver the innovative products that customers have come to rely on.Your ChallengeReporting to the Plant Manager, the Production Manager is accountable for the safe and efficient operation of the paper machine, ensuring that all regulatory and developmental needs of the departments are met, and that all activities are conducted in accordance to the Cascades Operating philosophy.Job Responsibilities- Primarily accountable for the Health and Safety of all the plant’s employees and improving the Health and Safety Programs of the facility- Promote and be responsible for applying sound occupational health and safety management and ensure compliance with Cascades safety standards and 5S- Support the Plant Manager in fulfilling the mandates of the plant operations to meet overall business objectives- Collaborate with customers, business partners, suppliers, and stakeholders to provide innovative solutions aimed at creating added value- Oversee 2 “Line Centric Teams” consisting of press, extrusion and conversion units and liaise with department’s Technical Specialists to ensure consistent production levels and objectives are met- Responsible for the execution of people management in terms of schedule, optimization, training, conflicts etc.-  Accountable for the results management cycle, including all the associated meetings such as health and safety committee, planning committee, CIP follow-up etc.-  Actively participating to establish the associated goals of the budget and track them closely to obtain results- Supervise the production team of press, extrusion, and conversion operators; establish a learning and development plan, provide training to new operators- Document overall operations procedures, standards, and product specifications; implement quality controls and monitor performance parameters- Lead full “Root Cause Analysis” where required and present findings to the management team- Collaborate with production planning, manage work interruptions, implement systems and work methods to consistently meet deadlines, cost and quality initiatives- Take initiative to focus on continuous improvement for personal development regarding updates on industry standards- Ensure compliance to external regulatory programs, and to local corporate governing standards such as IFS PAC Secure, One Certification and Continuous Improvement Plan- Additional duties as required by your supervisorQualifications8+ years’ experience working as a Production Supervisor in a manufacturing environment required, press department experience an assetEngineering or Science degree from an accredited University is requiredEffective interpersonal skills for building relationships with team members at all levelsDemonstrated organization skills and proven attention to detail/accuracyPositive, reliable, and hard-working attitudeExperience or knowledge of the flexible packaging industry would be an assetAble to work independently with minimal guidanceAdditional InformationCascades Flexible Packaging (CFP) is located in Mississauga, Ontario. The plant operates on a 24/7 basis with a mix of continental rotating shift work. CFP operates single and multi-layer blown film extruders, as well as two world-class wide web flexo presses that manufacture printed film for a diverse range of end consumer applications. The plant continuously cultivates its safety program and strives for employeedriven improvements.#revealyourpotential #LifeAtCascades Cascades believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. It will fairly consider all those qualified for this position. The use of the masculine in our communication refers to both women and men. About Cascades Being part of Cascades means revealing the full potential of matter, people and ideas. We are a source of possibilities. Since 1964, we have been offering sustainable, innovative and value-creating solutions in terms of packaging, hygiene and recovery.Join 12,000 women and men working in a network of more that 90 business units located in North America and Europe.

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