détails d'emploi
En tant qu'Agent·e service à la clientèle au sein de notre division Randstad Professionnel, vous jouerez un rôle pivot dans le succès opérationnel de notre client, un chef de file de l'industrie de la beauté situé au Québec. Ce poste permanent à temps plein combine des responsabilités administratives, de facturation et de support client, offrant une carrière stimulante dans le domaine de l'administration des affaires. Nos recruteurs, experts dans leurs domaines respectifs, sont là pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel.
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Dans le cadre de ses activités au Canada et à l'échelle internationale, notre client prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français. Toutefois, sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais et le français (à l'oral et à l'écrit). Environ 50 % des tâches seront effectuées en anglais. En particulier, ce poste exigera de l'employé·e de :
• Collaborer avec d'autres collègues et fonctions commerciales situés hors du Québec qui ne parlent pas français et leur fournir le support nécessaire.
• Communiquer avec des clients, partenaires et employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Avantages
Avantages
• Salaire à partir de 22$/h.
• Emploi permanent à temps plein garantissant une stabilité de carrière.
• Horaire de jour équilibré de 37 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Équilibre vie-travail optimal avec fermeture des bureaux à 15h00 le vendredi.
• Assurances collectives complètes après seulement 30 jours (médical et dentaire).
• Banque généreuse de 6 jours de congés maladie et mobiles.
• Régime de pension avec contribution de l'employeur jusqu'à 3 %.
• Rabais exclusifs sur des produits de coiffure et beauté professionnels.
• Environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Responsabilités
• Prendre les commandes des représentant·e·s et des clients par téléphone ou courriel avec précision.
• Effectuer la saisie rigoureuse des données dans le système comptable de l'entreprise.
• Répondre aux questions relatives aux comptes clients (états de compte, factures, etc.).
• Gérer les processus d'échanges sous garantie et émettre les notes de crédit nécessaires.
• Assurer le suivi rigoureux des comptes clients (comptes recevables) pour maintenir la santé financière.
• Effectuer les demandes de crédit auprès d'Équifax et concilier les paiements avec les factures.
• Comptabiliser les paiements et les remboursements (cartes de crédit et virements bancaires).
• Gérer les chèques postdatés et assurer la mise à jour constante des comptes clients.
• Soutenir les points de vente pour toute question technique liée aux caisses informatisées (POS).
• Collaborer avec les départements de l'administration des affaires pour optimiser les processus internes.
Qualifications
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Bilinguisme fluide (français et anglais) obligatoire pour les communications hors Québec.
• Excellente habileté à servir une clientèle professionnelle avec diplomatie et efficacité.
• Expérience préalable en recouvrement de créances, un atout majeur.
• Connaissance du logiciel Microsoft Dynamics D365 (un atout considérable).
• Intérêt ou connaissances dans le secteur des produits capillaires et de la beauté.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement d'administration des affaires rapide.
Sommaire
Si vous cherchez à propulser votre carrière dans l'administration des affaires, postulez dès maintenant ! Nos experts en recrutement chez Randstad Professionnel ont hâte de découvrir votre profil. Si ce poste ne correspond pas tout à fait à vos attentes, contactez-nous pour explorer d'autres opportunités passionnantes adaptées à vos ambitions.
Elyse Charlebois
460.682.0505
elyse.charlebois@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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En tant qu'Agent·e service à la clientèle au sein de notre division Randstad Professionnel, vous jouerez un rôle pivot dans le succès opérationnel de notre client, un chef de file de l'industrie de la beauté situé au Québec. Ce poste permanent à temps plein combine des responsabilités administratives, de facturation et de support client, offrant une carrière stimulante dans le domaine de l'administration des affaires. Nos recruteurs, experts dans leurs domaines respectifs, sont là pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel.
Dans le cadre de ses activités au Canada et à l'échelle internationale, notre client prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français. Toutefois, sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais et le français (à l'oral et à l'écrit). Environ 50 % des tâches seront effectuées en anglais. En particulier, ce poste exigera de l'employé·e de :
• Collaborer avec d'autres collègues et fonctions commerciales situés hors du Québec qui ne parlent pas français et leur fournir le support nécessaire.
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• Communiquer avec des clients, partenaires et employés anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Avantages
Avantages
• Salaire à partir de 22$/h.
• Emploi permanent à temps plein garantissant une stabilité de carrière.
• Horaire de jour équilibré de 37 heures par semaine, du lundi au vendredi.
• Équilibre vie-travail optimal avec fermeture des bureaux à 15h00 le vendredi.
• Assurances collectives complètes après seulement 30 jours (médical et dentaire).
• Banque généreuse de 6 jours de congés maladie et mobiles.
• Régime de pension avec contribution de l'employeur jusqu'à 3 %.
• Rabais exclusifs sur des produits de coiffure et beauté professionnels.
• Environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Responsabilités
• Prendre les commandes des représentant·e·s et des clients par téléphone ou courriel avec précision.
• Effectuer la saisie rigoureuse des données dans le système comptable de l'entreprise.
• Répondre aux questions relatives aux comptes clients (états de compte, factures, etc.).
• Gérer les processus d'échanges sous garantie et émettre les notes de crédit nécessaires.
• Assurer le suivi rigoureux des comptes clients (comptes recevables) pour maintenir la santé financière.
• Effectuer les demandes de crédit auprès d'Équifax et concilier les paiements avec les factures.
• Comptabiliser les paiements et les remboursements (cartes de crédit et virements bancaires).
• Gérer les chèques postdatés et assurer la mise à jour constante des comptes clients.
• Soutenir les points de vente pour toute question technique liée aux caisses informatisées (POS).
• Collaborer avec les départements de l'administration des affaires pour optimiser les processus internes.
Qualifications
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Bilinguisme fluide (français et anglais) obligatoire pour les communications hors Québec.
• Excellente habileté à servir une clientèle professionnelle avec diplomatie et efficacité.
• Expérience préalable en recouvrement de créances, un atout majeur.
• Connaissance du logiciel Microsoft Dynamics D365 (un atout considérable).
• Intérêt ou connaissances dans le secteur des produits capillaires et de la beauté.
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement d'administration des affaires rapide.
Sommaire
Si vous cherchez à propulser votre carrière dans l'administration des affaires, postulez dès maintenant ! Nos experts en recrutement chez Randstad Professionnel ont hâte de découvrir votre profil. Si ce poste ne correspond pas tout à fait à vos attentes, contactez-nous pour explorer d'autres opportunités passionnantes adaptées à vos ambitions.
Elyse Charlebois
460.682.0505
elyse.charlebois@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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