Agent service clientèle

Vous cherchez un rôle où la routine n'existe pas et où votre expertise fait une réelle différence ? Nous sommes activement à la recherche d'un Agent service clientèle pour joindre une équipe soudée au cœur d'un milieu manufacturier dynamique. Ici, on ne parle pas de simple prise de commande, mais d'une gestion complexe et collaborative. En tant qu'Agent service clientèle à Drummondville, vous serez le pivot central entre les clients, l'ingénierie et la production.

Avantages
Pourquoi choisir ce poste ?Travailler à Drummondville pour cette entreprise, c'est choisir un équilibre de vie exceptionnel et des conditions avantageuses :
Rémunération attractive : Entre 60 000 $et 85000$
Horaire flexible : 40 heures par semaine avec possibilité de terminer votre semaine le vendredi midi (formule 4,5 jours).
Mode hybride : Profitez du meilleur des deux mondes avec 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail.
Avantages sociaux complets : Assurances collectives (l'employeur paie 46,5 %), REER avec cotisation employeur et programme d’aide aux employés.


Responsabilités
Vos responsabilités au quotidien
En tant qu'Agent service clientèle, vos journées seront rythmées par des défis variés :

Gérer et traiter les commandes via les portails clients majeurs

Assurer un suivi rigoureux des délais de livraison.

Agir comme trait d'union entre les clients, l'ingénierie et la production.

Analyser les besoins spécifiques des clients et gérer les commandes de produits personnalisés (custom).

Collaborer étroitement avec les départements d'ingénierie et d'approvisionnement pour les dossiers complexes.

Qualifications
Profil recherché
Nous recherchons un(e) collègue prêt(e) à s'investir dans la durée à Drummondville :


Expérience sectorielle : Une expérience en milieu manufacturier ou dans le domaine des sports motorisés est fortement valorisée.

Atout majeur : Une excellente maîtrise du logiciel SAP.

Soft Skills : Autonomie, dynamisme, excellente gestion du stress et capacité à jongler avec des priorités changeantes.

Sommaire
Sommaire et candidature
Il s'agit de deux postes permanents à combler dès que possible suite à une démission et une promotion interne. Le processus de recrutement est agile et rapide : une entrevue avec les RH, suivie d'une rencontre avec la gestionnaire, Océane. Pas de tests psychométriques, nous misons sur l'humain et votre expertise !

Prêt(e) à propulser votre carrière ? Contactez-nous dès maintenant :

Téléphone : 450-361-1575 poste 2

Courriel : alexandra.auclair@randstad.ca

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.