détails d'emploi
Agent Support Technique Bilingue – Hybride (Québec)
- Salaire : 50 000$ à 54 000$.
- Télétravail hybride (3 jours à la maison / 2 jours au bureau)
- Secteur : Québec (L’Ancienne-Lorette)
T’as une première expérience en service client, tu touches un peu à la techno ou la mécanique, et tu cherches un vrai tremplin professionnel ?
...
Arrête de chercher.
Que tu sois un profil junior débordant de potentiel ou un pro du service client prêt pour un environnement stimulant, on a la place idéale pour toi dans une grande entreprise québécoise à portée internationale.
Tu as la volonté d'apprendre et le sens du service, notre équipe te forme à 100%.
Avantages
Agent Support Technique Bilingue – Hybride (Québec)
Pourquoi ce poste est fait pour toi :
•Télétravail avantageux : Profite de 3 jours de télétravail par semaine (et 2 jours au bureau pour voir l'équipe) après ta formation. Le parfait équilibre travail/vie personnelle !
•Horaire de rêve : Du lundi au vendredi, de 8h à 16h30. Aucun soir, aucune fin de semaine.
•Tremplin garanti : Le poste se libère suite à une promotion interne. Chez nous, on investit dans ton avenir et ta progression.
•Pratique ton anglais : Interagis au quotidien avec une clientèle internationale (principalement hors Canada).
•Conditions en béton : Assurances collectives complètes avec télémédecine, fonds de pension avec contribution de l'employeur jusqu'à 4 %, 2 semaines de vacances + 40 h de congés mobiles.
•Lieu : Locaux très faciles d'accès à L'Ancienne-Lorette, stationnement gratuit et lignes de bus à proximité.
Responsabilités
Agent Support Technique Bilingue – Hybride (Québec)
Ton rôle au quotidien :
•Répondre aux appels des clients (la majeure partie de ton temps), une petite portion par courriel.
•Diagnostiquer et aider à résoudre les enjeux techniques à distance (utilisateurs, systèmes technologiques) grâce à des outils modernes (vidéo en direct, logiciels internes).
•Désamorcer les situations clients avec tact, écoute et empathie pour offrir une expérience client mémorable.
•Collaborer étroitement avec les experts de Niveau 2 pour apprendre en continu et faire grandir tes compétences.
Qualifications
Agent Support Technique Bilingue – Hybride (Québec)
Ce qu'il te faut pour réussir :
•Bilinguisme fluide (Français/Anglais) : Essentiel, car 95 % des échanges se font en anglais avec notre clientèle hors pays (Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.).
•Expérience : Une première expérience en service à la clientèle et une affinité avec la mécanique/technologie.
•Aptitudes relationnelles : Tu as de l'empathie, du tact et de la patience.
•Curiosité technique ou mécanique : Tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent et tu as un bon système D.
•Esprit d'équipe : Tu aimes apprendre et collaborer dans la bonne humeur.
Sommaire
Agent Support Technique Bilingue – Hybride (Québec)
Postuler :
• Véronique Michaud
• Téléphone : 418-525-2563
• Courriel : veronique.michaud@randstad.ca
• LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
www.randstad.ca
Travailler avec Randstad, c'est 100% gratuit, confidentiel et te donne un accès exclusif aux plus beaux défis de la région de Québec!)
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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- Salaire : 50 000$ à 54 000$.
- Télétravail hybride (3 jours à la maison / 2 jours au bureau)
- Secteur : Québec (L’Ancienne-Lorette)
T’as une première expérience en service client, tu touches un peu à la techno ou la mécanique, et tu cherches un vrai tremplin professionnel ?
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Que tu sois un profil junior débordant de potentiel ou un pro du service client prêt pour un environnement stimulant, on a la place idéale pour toi dans une grande entreprise québécoise à portée internationale.
Tu as la volonté d'apprendre et le sens du service, notre équipe te forme à 100%.
Avantages
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Pourquoi ce poste est fait pour toi :
•Télétravail avantageux : Profite de 3 jours de télétravail par semaine (et 2 jours au bureau pour voir l'équipe) après ta formation. Le parfait équilibre travail/vie personnelle !
•Horaire de rêve : Du lundi au vendredi, de 8h à 16h30. Aucun soir, aucune fin de semaine.
•Tremplin garanti : Le poste se libère suite à une promotion interne. Chez nous, on investit dans ton avenir et ta progression.
...
•Pratique ton anglais : Interagis au quotidien avec une clientèle internationale (principalement hors Canada).
•Conditions en béton : Assurances collectives complètes avec télémédecine, fonds de pension avec contribution de l'employeur jusqu'à 4 %, 2 semaines de vacances + 40 h de congés mobiles.
•Lieu : Locaux très faciles d'accès à L'Ancienne-Lorette, stationnement gratuit et lignes de bus à proximité.
Responsabilités
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Ton rôle au quotidien :
•Répondre aux appels des clients (la majeure partie de ton temps), une petite portion par courriel.
•Diagnostiquer et aider à résoudre les enjeux techniques à distance (utilisateurs, systèmes technologiques) grâce à des outils modernes (vidéo en direct, logiciels internes).
•Désamorcer les situations clients avec tact, écoute et empathie pour offrir une expérience client mémorable.
•Collaborer étroitement avec les experts de Niveau 2 pour apprendre en continu et faire grandir tes compétences.
Qualifications
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Ce qu'il te faut pour réussir :
•Bilinguisme fluide (Français/Anglais) : Essentiel, car 95 % des échanges se font en anglais avec notre clientèle hors pays (Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.).
•Expérience : Une première expérience en service à la clientèle et une affinité avec la mécanique/technologie.
•Aptitudes relationnelles : Tu as de l'empathie, du tact et de la patience.
•Curiosité technique ou mécanique : Tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent et tu as un bon système D.
•Esprit d'équipe : Tu aimes apprendre et collaborer dans la bonne humeur.
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Postuler :
• Véronique Michaud
• Téléphone : 418-525-2563
• Courriel : veronique.michaud@randstad.ca
• LinkedIn : linkedin.com/in/véronique-michaud-28b81b36
www.randstad.ca
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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