détails d'emploi
Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et parlez-vous couramment le français et l'anglais? Aimez-vous aider les gens et résoudre des problèmes? Nous recherchons deux agents bilingues dévoués pour se joindre à notre équipe et offrir un soutien exceptionnel à nos clients partout en Amérique du Nord.
...
Il s'agit d'un poste à temps plein et à distance avec un potentiel de permanence. Vous serez la voix de notre entreprise, gérant un volume élevé d'appels entrants pour de multiples comptes, avec la possibilité de soutenir certaines campagnes d'appels sortants, notamment la prise de messages, les urgences après les heures de travail et le soutien technique de base.
Salaire : 19,50 $ de l'heure
Travail : 100 % à distance
Disponibilité : Ouvert du lundi au dimanche.
Quarts disponibles
Quart de nuit : 23 h à 7 h (HNE) – 8 heures payées par quart.
Quart de jour/soir : Entre 7 h et 23 h (HNE) – 7,5 heures payées par quart.
Date de début : Dès que possible
Votre mission : Simplifier la vie de nos clients.
Avantages
Salaire : Un salaire de 19,50 $ l'heure.
Flexibilité : La possibilité de travailler de la maison à temps plein.
Environnement stimulant : Un milieu de travail collaboratif où l'excellence est encouragée.
Développement professionnel : Des occasions de perfectionnement et d'avancement de carrière.
Culture d'entreprise : Faire partie d'une équipe qui valorise l'intégrité et la qualité.
Paie hebdomadaire : Recevez votre salaire chaque semaine.
Soutien : Un environnement de travail positif, axé sur l'entraide.
Expérience enrichissante : L'opportunité de vivre une expérience gratifiante dans un milieu dynamique.
Responsabilités
Gestion des appels : Gérer un volume élevé d'appels entrants et sortants.
Soutien à la clientèle : Évaluer les besoins des clients, proposer des solutions claires et gérer les plaintes.
Résolution de problèmes : Offrir des solutions créatives et assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction des clients.
Saisie et documentation : Effectuer la saisie de données hors ligne et tenir des dossiers précis.
Rendement : Atteindre les objectifs de performance individuels et d'équipe.
Qualifications
ous êtes un excellent candidat pour ce poste si vous...
Avez de l'expérience en service à la clientèle.
Possédez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
Êtes parfaitement bilingue en français et en anglais.
Pouvez faire plusieurs tâches à la fois et travailler de manière autonome.
Avez une attitude positive et une solide éthique de travail.
Êtes à l'aise avec les outils informatiques (Windows, Microsoft Office) et apprenez rapidement.
Exigences techniques pour le télétravail
Ordinateur : Un PC (Windows 10). Les produits Apple, les Chromebooks et les tablettes ne sont pas compatibles.
Connexion Internet : Une connexion haute vitesse avec câble Ethernet.
Équipement audio/vidéo : Un casque d'écoute avec connexion USB et une webcam.
Espace de travail : Un endroit calme et sans distractions.
Sommaire
Prêt à postuler?
Si ce rôle vous semble parfait, n'attendez pas, postulez dès aujourd'hui! Notre équipe est prête à vous aider à relever votre prochain défi professionnel.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à nicolas.lefort@randstad.ca en précisant dans l'objet « Agent de service à la clientèle bilingue - Télétravail ». Dans votre courriel, veuillez indiquer si vous êtes intéressé par le quart de jour/soir ou le quart de nuit. Vous pouvez également postuler directement sur notre site web au www.randstad.ca.
Lieu : Télétravail
Titre du poste : Agent de service à la clientèle bilingue (quart de jour/soir ou de nuit)
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et parlez-vous couramment le français et l'anglais? Aimez-vous aider les gens et résoudre des problèmes? Nous recherchons deux agents bilingues dévoués pour se joindre à notre équipe et offrir un soutien exceptionnel à nos clients partout en Amérique du Nord.
Il s'agit d'un poste à temps plein et à distance avec un potentiel de permanence. Vous serez la voix de notre entreprise, gérant un volume élevé d'appels entrants pour de multiples comptes, avec la possibilité de soutenir certaines campagnes d'appels sortants, notamment la prise de messages, les urgences après les heures de travail et le soutien technique de base.
Salaire : 19,50 $ de l'heure
Travail : 100 % à distance
Disponibilité : Ouvert du lundi au dimanche.
Quarts disponibles
Quart de nuit : 23 h à 7 h (HNE) – 8 heures payées par quart.
Quart de jour/soir : Entre 7 h et 23 h (HNE) – 7,5 heures payées par quart.
Date de début : Dès que possible
Votre mission : Simplifier la vie de nos clients.
Avantages
Salaire : Un salaire de 19,50 $ l'heure.
Flexibilité : La possibilité de travailler de la maison à temps plein.
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Environnement stimulant : Un milieu de travail collaboratif où l'excellence est encouragée.
Développement professionnel : Des occasions de perfectionnement et d'avancement de carrière.
Culture d'entreprise : Faire partie d'une équipe qui valorise l'intégrité et la qualité.
Paie hebdomadaire : Recevez votre salaire chaque semaine.
Soutien : Un environnement de travail positif, axé sur l'entraide.
Expérience enrichissante : L'opportunité de vivre une expérience gratifiante dans un milieu dynamique.
Responsabilités
Gestion des appels : Gérer un volume élevé d'appels entrants et sortants.
Soutien à la clientèle : Évaluer les besoins des clients, proposer des solutions claires et gérer les plaintes.
Résolution de problèmes : Offrir des solutions créatives et assurer un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction des clients.
Saisie et documentation : Effectuer la saisie de données hors ligne et tenir des dossiers précis.
Rendement : Atteindre les objectifs de performance individuels et d'équipe.
Qualifications
ous êtes un excellent candidat pour ce poste si vous...
Avez de l'expérience en service à la clientèle.
Possédez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral.
Êtes parfaitement bilingue en français et en anglais.
Pouvez faire plusieurs tâches à la fois et travailler de manière autonome.
Avez une attitude positive et une solide éthique de travail.
Êtes à l'aise avec les outils informatiques (Windows, Microsoft Office) et apprenez rapidement.
Exigences techniques pour le télétravail
Ordinateur : Un PC (Windows 10). Les produits Apple, les Chromebooks et les tablettes ne sont pas compatibles.
Connexion Internet : Une connexion haute vitesse avec câble Ethernet.
Équipement audio/vidéo : Un casque d'écoute avec connexion USB et une webcam.
Espace de travail : Un endroit calme et sans distractions.
Sommaire
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Si ce rôle vous semble parfait, n'attendez pas, postulez dès aujourd'hui! Notre équipe est prête à vous aider à relever votre prochain défi professionnel.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à nicolas.lefort@randstad.ca en précisant dans l'objet « Agent de service à la clientèle bilingue - Télétravail ». Dans votre courriel, veuillez indiquer si vous êtes intéressé par le quart de jour/soir ou le quart de nuit. Vous pouvez également postuler directement sur notre site web au www.randstad.ca.
Lieu : Télétravail
Titre du poste : Agent de service à la clientèle bilingue (quart de jour/soir ou de nuit)
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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