agent.e de service à la clientèle

Langue : Français obligatoire.

Date d'entrée en poste souhaitée : 15 septembre 2025.

Avantages
Une opportunité de travailler dans un environnement stimulant et en constante évolution.

• Un salaire compétitif, variant entre 22 et 24 l'heure, selon votre expérience.

• Un horaire de travail flexible, avec des possibilités de travail à temps plein ou partiel (24 à 37,5 heures par semaine).

• Un poste temporaire d'environ huit mois, idéal pour acquérir une expérience précieuse en administration des affaires et en service à la clientèle.

• L'occasion de contribuer à une équipe qui valorise l'amélioration continue et l'expérience client.

• Un environnement de travail collaboratif où votre voix est entendue et vos contributions sont appréciées.

Responsabilités
• Accueillir les clients en personne et à distance avec professionnalisme et courtoisie, créant une première impression positive.

• Répondre aux demandes transactionnelles avec efficacité et précision, en orientant les clients vers les bons services au besoin.

• Assister les clients dans l'utilisation des outils numériques, en agissant comme un guide pour les aider à se familiariser avec les plateformes.

• Promouvoir de manière proactive les services-conseils et les campagnes en cours pour maximiser les opportunités.

• Réaliser des ventes simples de produits transactionnels, en assurant une expérience d'achat fluide et agréable.

• Veiller au respect des normes de conformité et des procédures internes pour garantir la sécurité et la fiabilité des opérations.

• Assurer une coordination harmonieuse entre les différentes équipes afin d'optimiser les processus et le flux de travail.

• Contribuer activement à l'amélioration continue de l'expérience client en proposant des solutions innovantes.
Effectuer des ventes simples de produits.

Assurer la conformité et une bonne coordination entre les équipes.

Qualifications
• Expérience significative en service à la clientèle ou en administration des affaires.

Expérience dans le secteur de la vente au détail, de l'hôtellerie ou des services financiers est un atout.

Maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour une communication claire et professionnelle.

• Excellentes aptitudes relationnelles et un sens aigu du service pour bâtir des relations solides avec les clients.

• Autonomie et capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement en évolution rapide.

• Minutie et rigueur dans l'exécution des tâches pour minimiser les erreurs.

• Capacité à résoudre des problèmes et à s'adapter aux situations inattendues avec calme et professionnalisme.

• Proactivité et dynamisme, avec un désir de toujours faire plus pour les clients et l'équipe.

• Compétences techniques de base pour l'utilisation d'outils numériques.



Sommaire
Ce rôle d’agent(e) de service à la clientèle est une occasion unique de mettre à profit vos compétences relationnelles au sein d’une équipe dédiée à l’excellence. Si vous êtes une personne motivée, autonome et désireuse de contribuer au succès de l'entreprise tout en aidant la communauté, ce poste à Chibougamau est fait pour vous. Le salaire est compétitif et les perspectives de développement sont nombreuses. Rejoignez-nous pour un contrat jusqu'en mai 2026.



Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.