Analyste d’affaires et fonctionnel ERP

enance of existing IT solutions. You will be involved in activities related to operational support, incident and service request management, analyzing and resolving user issues, documenting processes and solutions, and implementing optimizations to increase efficiency and reduce operating and/or maintenance costs. You will also participate in reviewing stakeholder needs, adapting IT processes, and validating fixes and improvements with end users. You will be involved in specific projects as needed, depending on the required expertise. YOUR RESPONSIBILITIES: • Respond to business line requests by clarifying functional needs and issues encountered. • Lead diagnostic meetings to understand operational challenges and propose appropriate IT solutions. • Document business requirements, functional rules, and processes for ongoing support. • Update system configurations to meet business needs and implement required fixes. • Maintain active communication with end users and ensure the continued adoption of implemented solutions. • When required, prepare training documentation and coordinate training activities with business teams. • Propose tools, optimizations, or adjustments to increase efficiency or reduce operating/maintenance costs. • Ensure that implemented solutions—fixes or enhancements—comply with architectural standards and company norms. • Contribute to the quality of deliverables by validating the consistency between business requirements and IT solutions. • Participate in the documentation and maintenance of future processes with a view to continuous governance. • Contribute to IT projects (in support of project teams). WHAT YOU NEED: • Bachelor's degree in Information Systems Management, Business, Engineering, or a related field • 3 to 5 years of experience as an ERP Functional Analyst • Participation in the full lifecycle of at least 3 projects • Experience configuring and supporting testing cycles for Microsoft Dynamics 365, Sales and Supply Chain Management modules • Experience in continuous improvement, process improvement, and change management • Experience deploying new methodologies, providing training, and offering support in a professional and technical environment • Experience in the automotive industry or a similar manufacturing company • Influential leadership and ownership in a multidisciplinary and matrix context • Ability to communicate effectively and influence at all hierarchical levels • Excellent teamwork skills • Structured work ethic and attention to detail • Analytical thinking and problem-solving mindset • Ability to prioritize and be flexible in tasks and new challenges • Strong ability to adapt to change • Proficiency in English advanced written and oral communication skills for communicating with suppliers and reading documentation

Avantages
Vous recherchez un nouveau défi ayant une portée sociale, économique et environnementale ? Vous souhaitez donner un élan à votre carrière et faire la différence? Participez à l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe à titre d’ Analyste d’affaires et fonctionnel ERP

Responsabilités
Dans le cadre de ce poste stimulant, vous serez amené à contribuer à l’amélioration, la modification et au maintien des solutions TI existantes. Vous serez impliqué dans des activités liées au support opérationnel, à la gestion des incidents et des demandes de service, à l’analyse et à la résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs, à la documentation des processus et des solutions, ainsi qu’à la mise en œuvre d’optimisations pour augmenter l’efficacité et réduire les coûts d’exploitation et/ou de maintenance. Vous participerez aussi à la révision des besoins des parties prenantes, à l’adaptation des processus TI ainsi qu’à la validation des correctifs et des améliorations avec les utilisateurs finaux. Vous serez impliqué sur certains projets selon le besoin d’expertise nécessaire. VOS RESPONSABILITÉS : • Répondre aux demandes des lignes d’affaires en clarifiant les besoins fonctionnels et les problématiques rencontrées. • Animer des rencontres de diagnostic afin de comprendre les enjeux opérationnels et proposer des solutions TI adaptées. • Documenter les requis d’affaires, les règles fonctionnelles et les processus dans le cadre du support continu. • Mettre à jour la configuration du système pour qu’elle réponde aux besoins d’affaires et aux correctifs requis. • Maintenir une communication active avec les utilisateurs finaux et assurer l’adoption continue des solutions en place. • Lorsque requis, préparer la documentation de formation et coordonner les activités de formation avec les équipes affaires. • Proposer des outils, optimisations ou ajustements visant à augmenter l’efficacité ou réduire les coûts d’exploitation/maintenance. • S’assurer que les solutions implantées — correctifs ou évolutions — respectent les standards d’architecture et les normes de l’entreprise. • Contribuer à la qualité des livrables en validant la cohérence entre les requis métier et les solutions TI. • Participer à la documentation et au maintien des processus futurs dans une optique de gouvernance continue. • Contribuer aux projets TI (en support des équipes projets).

Qualifications
• Baccalauréat en gestion de système d’information, affaires, ingénierie, ou autre domaine connexe • 3 à 5 ans d'expérience en tant qu'analyste fonctionnel ERP • Avoir participé au cycle de vie complet d’au moins 3 projets • Expérience en configuration et accompagnement dans les cycles de tests de la solution Microsoft Dynamics 365, modules Ventes et Gestion de la chaîne d’approvisionnement • Expérience en amélioration continue, amélioration de processus et gestion de changement • Expérience en déploiement de nouvelles méthodologies, formation et accompagnement dans un environnement professionnel et technique • Expérience dans le secteur automobile ou au sein d’entreprise manufacturière similaire • Leadership d’influence et prise en charge dans un contexte multidisciplinaire et matriciel • Capacité de communiquer facilement et d’influencer à tous les niveaux hiérarchiques • Excellente capacité à travailler en équipe • Travailler de manière structurée et soucis du détail • Pensée analytique et état d’esprit de résolution de problèmes • Gestion des priorités et flexibilité dans les tâches et des nouveaux défis • Forte capacité à s’adapter aux changements • Niveau d’anglais avancé écrit et oral pour communiquer avec les fournisseurs et pour lire de la documentation

Sommaire
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.