Analyste d’affaires senior

Intégré(e) au cœur d'une structure agile, vous ferez le pont entre la vision stratégique des directeurs de l'expérience client et la réalisation technique orchestrée par les équipes de produits. Ce rôle est particulièrement dynamique puisqu'il combine le soutien opérationnel des systèmes actuels et la participation active à des chantiers de transformation d'envergure. Le quotidien est rythmé, avec un niveau de complexité élevé et des périodes de pointe exigeant une excellente gestion du stress.

Il s'agit d'un contrat de longue durée se terminant le 31 mars 2027. Le travail s'effectue à distance, avec la nécessité de se déplacer occasionnellement pour des ateliers de travail collaboratifs. Les candidatures de la grande région de Montréal sont fortement priorisées, bien que les profils situés à Québec, Toronto ou Vancouver soient considérés.

Avantages
Sécurisez votre parcours professionnel grâce à une entente contractuelle stable s'étalant sur plus d'une année.

Évoluez au cœur d'un environnement stimulant où la résolution de problèmes complexes a un impact direct sur les opérations.

Profitez de la flexibilité du travail à domicile tout en maintenant un lien d'équipe fort lors de rencontres stratégiques ponctuelles.

Collaborez avec une multitude d'experts, des décideurs d'affaires aux escouades de développement logiciel.

Responsabilités
Accompagner les responsables de produits de la phase d'idéation jusqu'au déploiement final des nouvelles fonctionnalités ou des correctifs.

S'assurer du bon déroulement des mises en production en effectuant les tests requis et en validant l'intégrité des écosystèmes technologiques.

Mener des enquêtes approfondies suite aux incidents signalés par les opérations pour identifier les causes fondamentales.

Implanter des solutions de contournement temporaires avec les groupes technologiques lors d'urgences critiques.

Orchestrer la résolution des escalades techniques en mobilisant les bons intervenants pour minimiser les impacts sur la ligne d'affaires.

Concevoir le matériel de formation, rédiger la documentation administrative et accompagner les utilisateurs finaux lors de l'adoption des nouveaux outils.

Mener de front plusieurs dossiers simultanés incluant le support aux utilisateurs, le suivi des transactions courantes et la réalisation de projets à plus grande échelle.

Qualifications
Expérience consolidée et démontrée en analyse d'affaires ou dans la coordination de projets technologiques.

Bilinguisme intégral à l'oral comme à l'écrit, une nécessité absolue pour naviguer entre des équipes de développement anglophones et des partenaires d'affaires francophones.

Maîtrise approfondie des cadres de référence en analyse d'affaires et de la méthodologie Agile SAFe.

Utilisation experte du tableur Excel pour la manipulation de données complexes.

Forte tolérance à l'ambiguïté et capacité à performer sous pression lors de périodes avec des échéanciers très serrés.

Aisance communicationnelle permettant d'adapter son discours selon l'auditoire.

Connaissances pratiques en rédaction de requêtes SQL représentent un atout considérable.

Expérience préalable dans le domaine de l'assurance, de la finance ou spécifiquement avec les systèmes de concessionnaires est fortement souhaitée.

Familiarité avec les environnements Salesforce, les plateformes infonuagiques ou les grands chantiers de transformation numérique constitue un atout.

Sommaire
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'analyse d'affaires parfaitement bilingue, doté(e) d'un grand sens de l'initiative et d'une forte résilience face à l'imprévu. Si vous aimez dénouer des impasses techniques, optimiser des processus et que vous souhaitez vous engager dans un mandat stable jusqu'en 2027, cette opportunité hybride saura répondre à vos ambitions.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.