détails d'emploi
Randstad Sourceright : Nous connectons des personnes talentueuses à de superbes emplois !
Le partenaire de recrutement de Nespresso, Randstad, veille à ce que chaque recrutement reflète l'engagement de Nespresso à offrir une expérience client exceptionnelle et un café durable !
...
Nous utilisons des technologies innovantes et notre passion authentique pour les gens afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Randstad a été fondée en 1960. Notre mission est d'être un leader mondial dans la mise en relation de l'offre et de la demande pour les services de main-d'œuvre et de ressources humaines.
Avantages
Avantages :
Salaire compétitif de 21,75 $ + bonus trimestriel.
Machine à café Nespresso.
Crédit mensuel sur les capsules de café et remise sur les accessoires pour les employés.
Accès au programme d'assurances Randstad Advantage.
Excellents programmes de formation et de développement.
Opportunité de développer votre carrière avec Nestlé Canada.
Responsabilités
Formation des spécialistes en boutique :
Fournir des orientations pour suivre les scripts des Mystery Shoppers.
Formation Nessoft pour les nouveaux employés.
Formation sur les machines pour les nouveaux employés.
Formation café.
Procédures de gestion des retours.
Procédures de gestion des paiements.
Procédures exonérées de taxes.
Procédures de politique Nespresso (liées aux produits Nespresso).
Points clés à communiquer aux invités B2B.
Préparer l'agenda de formation pour l'intégration des nouveaux employés.
Gestion des employés:
Élaborer un planning pour le personnel afin d'assister dans les tâches quotidiennes de la boutique.
Communiquer une compréhension claire des valeurs de l'entreprise.
Assister le responsable dans l'établissement des horaires de travail.
Jeu de rôle (scénarios Mystery Shopper).
Fournir une reconnaissance des employés pour le succès de l'équipe.
Gestion des stocks / Gestion Nessoft :
S'assurer que la boutique dispose de toutes les fournitures nécessaires.
Soumettre les transferts de stock.
Gérer les retours.
Soumettre et traiter les transferts de stock.
Comprendre le budget de la boutique pour la décoration et les produits de dégustation.
Rapporter les déficiences de stock au responsable.
Reporting :
Préparer et examiner les rapports quotidiens et hebdomadaires sur les ventes de machines et de capsules.
Réunion hebdomadaire avec le responsable.
Qualifications
Qualifications :
2 ans d'expérience en formation leadership, relations clients et ventes.
Expertise en communication orale adaptée aux différents profils de clients.
Expérience avérée en gestion d'équipe.
Maîtrise de Microsoft Office, des systèmes téléphoniques IT et de l'analyse de données.
Compétence dans la gestion des priorités.
Fortes capacités analytiques et attention aux détails.
Expérience dans la gestion des interactions client complexes.
Qualification préférée : Passion pour nos produits, en particulier le café
Sommaire
Résumé :
Randstad est un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion.
Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Randstad Sourceright : Nous connectons des personnes talentueuses à de superbes emplois !
Le partenaire de recrutement de Nespresso, Randstad, veille à ce que chaque recrutement reflète l'engagement de Nespresso à offrir une expérience client exceptionnelle et un café durable !
Nous utilisons des technologies innovantes et notre passion authentique pour les gens afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Randstad a été fondée en 1960. Notre mission est d'être un leader mondial dans la mise en relation de l'offre et de la demande pour les services de main-d'œuvre et de ressources humaines.
Avantages
Avantages :
Salaire compétitif de 21,75 $ + bonus trimestriel.
Machine à café Nespresso.
Crédit mensuel sur les capsules de café et remise sur les accessoires pour les employés.
Accès au programme d'assurances Randstad Advantage.
Excellents programmes de formation et de développement.
Opportunité de développer votre carrière avec Nestlé Canada.
Responsabilités
Formation des spécialistes en boutique :
Fournir des orientations pour suivre les scripts des Mystery Shoppers.
Formation Nessoft pour les nouveaux employés.
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Formation sur les machines pour les nouveaux employés.
Formation café.
Procédures de gestion des retours.
Procédures de gestion des paiements.
Procédures exonérées de taxes.
Procédures de politique Nespresso (liées aux produits Nespresso).
Points clés à communiquer aux invités B2B.
Préparer l'agenda de formation pour l'intégration des nouveaux employés.
Gestion des employés:
Élaborer un planning pour le personnel afin d'assister dans les tâches quotidiennes de la boutique.
Communiquer une compréhension claire des valeurs de l'entreprise.
Assister le responsable dans l'établissement des horaires de travail.
Jeu de rôle (scénarios Mystery Shopper).
Fournir une reconnaissance des employés pour le succès de l'équipe.
Gestion des stocks / Gestion Nessoft :
S'assurer que la boutique dispose de toutes les fournitures nécessaires.
Soumettre les transferts de stock.
Gérer les retours.
Soumettre et traiter les transferts de stock.
Comprendre le budget de la boutique pour la décoration et les produits de dégustation.
Rapporter les déficiences de stock au responsable.
Reporting :
Préparer et examiner les rapports quotidiens et hebdomadaires sur les ventes de machines et de capsules.
Réunion hebdomadaire avec le responsable.
Qualifications
Qualifications :
2 ans d'expérience en formation leadership, relations clients et ventes.
Expertise en communication orale adaptée aux différents profils de clients.
Expérience avérée en gestion d'équipe.
Maîtrise de Microsoft Office, des systèmes téléphoniques IT et de l'analyse de données.
Compétence dans la gestion des priorités.
Fortes capacités analytiques et attention aux détails.
Expérience dans la gestion des interactions client complexes.
Qualification préférée : Passion pour nos produits, en particulier le café
Sommaire
Résumé :
Randstad est un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion.
Nous avons hâte de recevoir votre candidature !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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